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20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
试卷总分:100    得分:100
第1题,沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。
T、对
F、错



第2题,麦肯锡的"电梯测验"告诉我们沟通要用简单的语言。
A、正确
B、错误



第3题,写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
A、正确
B、错误
正确答案:


第4题,女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。
T、对
F、错
正确答案:


,同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。
T、对
F、错
正确答案:


第6题,自我反省不属于自我沟通的方式。
T、对
F、错
正确答案:F


第7题,有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。
A、正确
B、错误
正确答案:


第8题,有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
A、正确
B、错误
正确答案:


第9题,文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。
A、正确
B、错误


,演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。
T、对
F、错
正确答案:


第11题,成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
A、正确
B、错误


,互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。
T、对
F、错



第13题,心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。
A、正确
B、错误
正确答案:


第14题,变革过程中内部沟通比外部沟通重要。
T、对
F、错
正确答案:


,倾听中的反馈只是双向反馈。
T、对
F、错



第16题,越级沟通肯定不会有好的结果。
A、正确
B、错误
正确答案:F


第17题,积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
T、对
F、错
正确答案:


第18题,谈判开始要措词得体,不走极端。
T、对
F、错



第19题,有效倾听者是主动地听,不是被动地听。
T、对
F、错
正确答案:


,演讲反映了一个人的独立思考能力、把握复杂问题的能力和处理挑战性局面的能力。
T、对
F、错
正确答案:


第21题,日常信息与正面信息的撰写需要注意以主题开头、提供必要的细节和说明以及礼貌地结尾。
T、对
F、错
正确答案:


第22题,自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率也高。
T、对
F、错
正确答案:


第23题,征询属于咨询性沟通策略。
T、对
F、错
正确答案:


第24题,撰写报告不需要较长时间的准备和写作。
T、对
F、错
正确答案:


组织中的"小道消息"是一种正式沟通。
T、对
F、错
正确答案:F