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《公共关系学》20春期末考核-00001
试卷总分:100  得分:70
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.()是一种表明组织对某事立场、态度的广告。
A.声势广告
B.响应广告
C.实力广告
D.声明广告
答案

2.按照公众对组织的()进行分类,可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。
A.态度
B.行为
C.意念
D.意识
答案:A

3.通过记者招待会形成舆论效果是一种()。
A.大众传播方式
B.人际传播方式
C.两级传播方式
D.媒体传播方式
答案:C

4.()是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。
A.礼仪
B.仪表
C.礼节
D.仪式
答案:C

5.公众受愚弄的时期指的是()。
A.古代时期
B.巴纳姆时期
C.艾维.李时期
D.伯内斯时期
答案:B

6.网络公共关系建立的首要步骤是()。
A.设计网络公共关系模式
B.选择网络公共关系模式
C.确定网络公共关系目标
D.确定网络公共关系的载体
答案:

7.（）是指在组织公共关系工作中建立目标体系，每个环节、每个部门、每个员工都有自己的目标和措施，在方案实施之中和之后进行评估的一种评估方法。
A.观察法
B.专家评估法
C.目标管理法
D.传统审计法
答案:

8.（）是指观察者不参与观察对象的活动，只是作为局外人冷眼旁观，如实记录。有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察。
A.访谈法
B.完全参观察
C.半参与观察
D.非参与观察
答案:

9.()模式将公共关系部门与其它部门并行排列,由公司高层管理者直接领导。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.最高层直接负责型
D.职能分散型
答案:

10.()是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。
A.文献法
B.观察法
C.问卷法
D.抽样法
答案:

11.（）是在人际交往中，对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守，美国人不拘小节，犹太人会做生意等等。
A.刻板印象
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定势效应
答案:

12.（）是通过运用语言、音像、音乐来表达广告产品或企业的信息。
A.广播
B.电视
C.网络
D.杂志
答案:

13.()是指在几乎没有准备的情况下,围绕所限定的或自选的题目,被迫或自愿而进行的临时性演讲。
A.学术演讲
B.政治演讲
C.命题演讲
D.即兴演讲
答案:

14.()是在人际交往中,对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守,美国人不拘小节,犹太人会做生意等等。
A.刻板印象
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定势效应
答案:

15.（）说，人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.荀子
答案:

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
16.聘请书由（）等部分构成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.结语
E.落款
答案:

17.公共关系的三个基本构成要素是()。
A.社会组织
B.企业
C.公众
D.信息传播
答案:

18.网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强,企业可以通过()等直接向目标市场及时发布各种信息,而不像过去那样受媒体的多方制约。
A.网络论坛
B.BBS
C.电子邮件
D.新闻组
答案:

19.宴会的种类包括（）
A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.家宴
E.晚宴
答案:

20.网络公共关系的形式主要有()等。
A.站点宣传
B.网上发布新闻
C.赞助活动
D.雇用网络水军
答案:

21.杂志广告的主要缺点是()。
A.时效性差
B.影响面窄
C.广告费用高
D.不易携带
答案:

22.公共关系调查的原则包括（）
A.科学性原则
B.经济性原则
C.可行性原则
D.真实性原则
E.系统性原则
答案:

23.认知不当导致的沟通障碍主要有（）。
A.第一印象
B.晕轮效应
C.近因效应
D.定势效应
答案

24.公共关系演讲的特征主要有()。
A.时空性
B.群众性
C.目的性
D.鼓动性
答案:

25.危机防范对策包括（）。
A.成立危机处理小组
B.分析可能发生的危机形态
C.进行模拟危机训练
D.与媒介保持良好的沟通关系
E.危机训练
答案:

三、答案来源：（www.） (共 10 道试题,共 20 分)
26.所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
答案:

27.函的使用范围很窄,只能在平级机关中使用。
答案:

28.在现代社会，"礼多人不怪"的说法已经落伍了。
答案:

29.公共关系评估报告的撰写要站在客观的立场上,立足于问题的解决、经验教训的阐发以及今后工作的建议。
答案:

30.公共关系工作是一项富有挑战性和创造性的工作,但很多活动是先前工作的重复。
答案:

31.确定策划目标是公共关系科学策划工作的重要一步。公共关系目标是在公共关系活动方案实施之后要达到的效果。
答案:

32.忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。
答案:

33.节庆活动是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的共庆活动,这里的重要节日只能是传统的节日,如春节、国庆节、五一劳动节、三八妇女节、六一儿童节等。
答案:

34.网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。
答案:

35.通过网络传播信息的速度要远远超过其它媒体,人们往往借助网络来获得第一时间的信息,因此网络公共关系首先具有即时性的特征。
答案:

四、更多答案下载：（www.） (共 1 道试题,共 10 分)
36.论述公共关系专题活动的作用

五、更多答案下载：（www.） (共 2 道试题,共 10 分)
37.为什么谣言会引发危机？

38.网络公共关系的特征

六、更多答案下载：（www.） (共 2 道试题,共 10 分)
39.公共关系策划

40.大众媒体