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【奥鹏】东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三
试卷总分:100    得分:100
第1题,在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。
A、是尊重他人的表现
B、维护本单位形象的需要
C、避免私人感情影响公务的有效途径
D、以上三个方面
正确答案:


第2题,下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）。
A、若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低
B、若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低
C、若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低
正确答案:


第3题,下列说法中错误的是( )？
A、在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座
B、在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择
C、必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座
D、嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正
正确答案:


第4题,位次规范所要解决的问题是 ()。
A、哪里是上位,哪里是下位
B、哪里是主位
C、哪里是主位,哪里是次位
D、哪里是次位
正确答案:


第5题,会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫（）
A、相对式
B、并列式
C、居中式
D、主席式
E、自由式
正确答案:E


第6题,以下说法中错误的是（）？
A、名片宜选用单一色彩的纸张
B、我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案
C、我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字
D、我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作
正确答案:


第7题,下面说法错误的是（ ）？
A、外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象
B、形象既是主观的也是客观的
C、形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
D、素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象
正确答案:


第8题,赠送地点的选择时，最重要的是().
A、将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待
B、选择比较隐蔽的地方
C、选择比较透明的地方
D、不用看场所
正确答案:


第9题,交往艺术是指（）。
A、人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B、指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点
C、使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的
正确答案:


第10题,如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。
A、首轮效应
B、晕轮效应
C、暗箱效应
正确答案:


第11题,下列说法中，错误的是（）。
A、由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上
B、由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上
C、由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排
正确答案:


第12题,正式使用于公务活动之中的名片叫（）。
A、社交名片
B、公用名片
C、集体名片
D、普通名片
正确答案:


第13题,社交名片又叫（）
A、私用名片
B、公用名片
C、集体名片
D、普通名片
正确答案:


第14题,下面说法中错误的是（）？
A、可单手接礼
B、不宜拒不用手相接
C、不可只顾观察礼品而不言谢语
正确答案:


第15题,以下说法正确的是（）。
A、我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范
B、在任何交往形式中,都要讲究交往艺术
C、因公交往中要遵守一定交往之规
D、在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行
正确答案:


第16题,赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）。
A、礼品的包装
B、礼品解释
C、礼品赠送姿势
正确答案:,B,C


第17题,社交名片内容包括（）。
A、本人姓名
B、本人称呼
C、联络方式
D、具体归属
正确答案:,C


第18题,名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取下列方法（）。
A、互换法
B、暗示法
C、直接法
D、自由法
正确答案:,B


第19题,公用名片的内容主要由（）。
A、具体归属
B、本人称呼
C、工作年限
D、联系方式
正确答案:,B,D


第20题,在接受对方的礼品时（）。
A、必须严肃、认真地加以对待
B、要遵守相关法规政策
C、维护自身形象和职业道德
D、要防止给人以高高在上、难以接近之感
正确答案:,B,C,D


第21题,一个有素质的人，应该具备以下哪些品质（）。
A、必须是一个遵纪守法的人
B、应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C、应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
正确答案:,B,C


第22题,在对外接待工作中，要明确以下不送的（）。
A、不送现金、信用卡和有价证券
B、不送价格过高的奢侈品
C、不送不合时尚、不利健康之物
D、不送易使异性产生误解之物
E、不送触犯受赠对象个人禁忌之物
F、不送涉及国家机密之物
G、不送其他有违国家法律、法规之物
正确答案:,B,C,D,E,F,G


第23题,宴会的排位，通常可以分为（）。
A、桌次安排
B、菜次的安排
C、席次安排
正确答案:,C


第24题,在会客时，安排位次的方式有（）。
A、相对式
B、并列式
C、居中式
D、主席式
E、自由式
正确答案:,B,C,D,E


第25题,对于受赠的鲜花（）。
A、应捧在胸前稍嗅其香
B、将其倒拎
C、装入瓶中
D、扔掉;
正确答案:,C