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【奥鹏在线】]东财《市场营销学》单元作业三
试卷总分:100    得分:100
第1题,（     ）是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
A、销售
B、推销
C、营销
D、交易
正确答案:


第2题,（     ）的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，可以说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、预测性调研
正确答案:


第3题,（     ）即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A、品牌竞争者
B、产品形式竞争者
C、平行竞争者
D、愿望竞争者
正确答案:


第4题,____就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、销售分析
D、财务分析
正确答案:


第5题,满意水平是可感知效果和（     ）之间的差别函数
A、期望值
B、心理值
C、期望效果
D、期望效益
正确答案:


第6题,（     ）是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
A、组织决策
B、组织购买
C、组织营销
D、组织战略
正确答案:


第7题,（     ）是指相当一部分消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
A、负需求
B、无需求
C、潜在需求
D、不规则需求
正确答案:


第8题,____是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。
A、外部竞争
B、市场营销环境
C、关系营销
D、企业生存空间
正确答案:


第9题,____是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
正确答案:


第10题,市场营销的（     ）特征澄清了营销与销售的关系。
A、全面性
B、系统性
C、导向性
D、综合性
正确答案:


第11题,购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需求开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）
A、企业最高管理称此决定退出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料。
B、有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器。
C、发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D、采购人员看广告或参加展销会。
正确答案:


第12题,在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()
A、固定薪金加奖励
B、佣金制
C、浮动工资
D、固定工资
正确答案:


第13题,（     ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A、市场观念
B、产品观念
C、推销观念
D、生产观念
正确答案:


第14题,价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、____、订单-付款过程、 顾客服务全过程。
A、顾客的探测与维系
B、管理职能
C、法律义务
D、生产本质
正确答案:


第15题,（     ）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
A、目标市场
B、消费群体
C、细分市场
D、社会阶层
正确答案:


第16题,选择价值、提供价值、传播价值是____的三个阶段。
A、价值流程
B、交换价值
C、营销流程
D、交易过程
正确答案:


第17题,市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的____、计划、执行和控制。
A、分析
B、管理
C、研究
D、策划
正确答案:


第18题,____是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
A、集中性市场营销策略
B、选择性市场营销策略
C、差异性市场营销策略
D、无差异市场营销策略
正确答案:


第19题,____型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。
A、生产导向
B、产品导向
C、推销导向
D、市场营销导向
正确答案:


第20题,新产品开发职能是在____阶段出现的。
A、现代营销部门
B、独立的营销部门
C、销售部门兼有营销职能
D、有效营销公司
正确答案:


第21题,效率控制包括（     ）。
A、销售队伍效率控制
B、广告效率控制
C、销售促进效率控制
D、分销效率控制
E、销售渠道效率控制
正确答案:,B,C,D


第22题,与消费者市场相比，产业市场有（     ）特征。
A、购买者比较少
B、购买量较大
C、供需双方关系密切
D、购买者在地理区域上集中
E、需求缺乏弹性
正确答案:,B,C,D,E


第23题,下列属于人员促销特征的有____。
A、人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应
B、允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养
C、购买者觉得有义务去听取对方的建议
D、做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
E、邀请消费者实施当前购买行为
正确答案:,B,C


第24题,下列选项属于顾客的需要的有（     ）。
A、表明了的需要
B、未表明的需要
C、令人愉悦的需要
D、秘密的需要
E、真正的需要
正确答案:,B,C,D,E


第25题,企业形象识别系统的构成因素为（）
A、经营理念识别
B、消费者认同感识别
C、经营活动识别
D、设计观念识别
E、整体视觉识别
正确答案:,C,E