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[奥鹏在线]吉大20春学期《管理沟通》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
A、动员全员
B、分配任务
C、指挥工作
D、控制进度
正确答案:


第2题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
A、回避
B、对抗
C、妥协
D、合作
正确答案:


第3题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（    ）。
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B、沟通有利于消除摩擦
C、沟通促进个体发展
D、沟通不可或缺
正确答案:


第4题,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
A、熟悉
B、支持
C、诚意
D、支配
正确答案:


答案来源：（www.）,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是(  )
A、回避
B、对抗
C、妥协
D、合作
正确答案:


第6题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁和恐惧
D、不善倾听
正确答案:


第7题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
A、面露微笑
B、咳嗽
C、眉头紧蹙
D、打电话
正确答案:


第8题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
A、寸步不让
B、得寸进尺
C、决不妥协
D、坚持到底
正确答案:


第9题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是(   )
A、全渠道型沟通
B、正式沟通
C、身体语言沟通
D、表情沟通
正确答案:


答案来源：（www.）,人在一天里精力最旺盛的阶段是（      ）。
A、11：00~13：00
B、7：30~10：30
C、13：00~15：30
D、18：00~20：00
正确答案:


第11题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、书面沟通
D、口头沟通
正确答案:


答案来源：（www.）,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
A、沟通
B、交流
C、管理
D、传递
正确答案:


第13题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
A、选择性注意
B、深入性引导
C、专业性提问
D、开放式问题
正确答案:


第14题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A、明确会议目的
B、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
D、会上分发会议文件
正确答案:


答案来源：（www.）,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
A、直线职能型组织
B、矩阵型组织
C、扁平型组织
D、流线型组织
正确答案:


第16题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A、链型与轮型
B、环型与四环型
C、Y型与倒Y型
D、矩阵型
正确答案:,B,C


第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（      ）。
A、书面沟通
B、正式沟通
C、非正式沟通
D、口头沟通
正确答案:,D


第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
A、组稿阶段
B、准备阶段
C、成稿阶段
D、修改阶段
正确答案:,C,D


第19题,书面沟通的心理障碍有(   )
A、语气障碍
B、写作障碍
C、不同个体障碍
D、语言障碍
正确答案:,B,C


答案来源：（www.）,横向沟通的策略有(  )
A、树立"内部顾客"的理念
B、倾听而不是叙述
C、换位思考
D、选择准确的沟通形式；
正确答案:,B,C,D


第21题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
A、理解
B、谈判
C、冲突
D、对抗
正确答案:,B


第22题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
B、会议的通知
C、会议的主持
D、会议的收尾
正确答案:,C,D


第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
A、折线图
B、面积图
C、曲线图
D、柱状图
正确答案:,B,C,D


第24题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有(  )
A、树立"内部顾客"的理念
B、身体语言沟通
C、副语言沟通
D、物体的操纵
正确答案:,C,D


答案来源：（www.）,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
A、有形展示
B、长期保存
C、法律防护依据
D、信息量大
正确答案:,B,C