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大工20春《文秘》在线作业1

试卷总分:100  得分:100

一、多选题 (共 10 道试题,共 60 分)

1.公共文秘的活动性质主要体现在以下几个方面（）。

A.综合性

B.受动性

C.服务性

D.机要性

2.谈判的前期准备工作有

A.掌握谈判信息

B.确定谈判目标

C.组织谈判团队

D.选择谈判方式

3.办公室环境管理的内容和要求主要包括

A.整洁

B.安静

C.消防设施及安全

D.色调、光线与美化

4.值班工作的三个具体任务包括（）。

A.来访登记

B.来访接待

C.处理电文

D.承办领导人交办的事项

5.信息对文秘工作十分重要，其独特的特征主要有哪些。

A.广泛性

B.时效性

C.可传递性

D.可开发性

6.公共文秘的含义是指

A.在公共组织中从事文秘工作的人员

B.管理公共事务的公共组织

C.公共组织的文秘工作

D.传统党政机关的文秘人员

7.文秘人员的必备素质主要包括以下几个方面（）。

A.知识结构

B.职业能力

C.职业道德

D.心理品质

8.公共文秘人员的职业能力主要包括哪些。

A.表达能力

B.调研能力

C.交际能力

D.办事能力

9.值班工作的特性主要有（）。

A.连续性

B.随意性

C.应急性

D.不连续性

10.公共文秘部门的组织形式主要有（）

A.专业型组织形式

B.综合型组织形式

C.专项任务型组织形式

D.矩阵型组织形式

二、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.公共文秘及其工作的历史源远流长，最早可以追溯到上古时代。

12.美国曾把公共文秘工作内容概括为“文书、事务和一般管理”三大类。

13.文秘人员要工作中要注意严守机密，做好保密工作，包括：不说、不问、不看、不记自己不应该知道的事情。

14.写作能力的提高没有捷径，关键在于平时的勤学苦练。

15.督查工作是对各级领导工作作风的监督与检查。

16.信访工作是指信访的受理者，按照一定的原则、制度，进行受理、登记、立案、报批、交办、承办、转办、调查、协调、催办、回告、审查、结案、答复、督查、总结、综合研究等等的一系列过程。

17.信访部门是各级各类公共文秘机构内设置的负责处理人民群众向本机构及其负责人致信、上访以反映问题的专门工作机构

18.国际上通用的宴请形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。

19.大型公共组织的文秘机构通常被称之为“文秘机关”。

20.谈判可以说是谈判双方围绕各自利益在竞争与合作上的互动。