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福师《旅行社经营与管理》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
第1题,国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A、错误
B、正确
正确答案:
第2题,代理制则是中型旅行社的表现形式。
A、错误
B、正确
正确答案:
第3题,1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第4题,旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第5题,旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A、错误
B、正确
正确答案:
第6题,旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第7题,根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A、错误
B、正确
正确答案:
第8题,旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第9题,诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A、错误
B、正确
正确答案:
第10题,旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:
第11题,旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A、固定资产
B、流动资产
C、固定资金
D、流动资金
正确答案:
第12题,影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）
A、资金筹措
B、营业场所
C、协作网络
D、信用状况
正确答案:
第13题,旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A、实
B、新
C、特
D、精
正确答案:
第14题,旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
A、避免重复
B、点距适中
C、择点适当
D、顺序科学
正确答案:
第15题,旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A、销售职能
B、组织协调职能
C、分配职能
D、提供信息职能
正确答案:
第16题,当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A、旅行社经营权招标制
B、末位淘汰制
C、服务质量公示制
D、导游人员IC卡管理制
正确答案:
第17题,组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A、房费
B、标准餐费
C、交通费
D、综合服务费
正确答案:
第18题,旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A、业务的时效性
B、工作的复杂性
C、知识的广博性
D、联系的广泛性
正确答案:
第19题,汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A、汇款人
B、收款人
C、汇出行
D、汇入行
正确答案:
第20题,20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A、美国的运通公司
B、比利时的铁路卧车公司
C、国际旅游公司
D、英国的托马斯库克公司
正确答案:
第21题,中国公民的护照由（ ）颁发。
A、外交部
B、公安部
C、公安部授权的地方公安机关
D、港务监
正确答案:
第22题,旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
正确答案:
第23题,当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A、由丧葬部门出具的火化证明书
B、由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C、由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D、由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确答案:
第24题,旅行社的主要业务有（ ）。
A、旅游产品的开发
B、旅游产品的销售
C、旅游服务的采购
D、旅游接待
正确答案:
第25题,处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A、维护尊严原则
B、等距离服务原则
C、超常服务原则
D、合理可行原则
正确答案:
第26题,导游接待服务的特点有（ ）
A、关联度高
B、工作难度高
C、差异性大
D、工作量大
正确答案:
第27题,旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
正确答案:
第28题,旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案:
第29题,追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A、成本加成法
B、竞争导向定价法
C、需求导向定价法
D、市场导向定价法
正确答案:
第30题,旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A、一个月
B、半年
C、一年
D、两年
正确答案:
第31题,（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A、1845年
B、1855年
C、1841年
D、1865年
正确答案:
第32题,在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A、在旅游目的地迎接客人
B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D、从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确答案:
第33题,下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A、交通服务
B、购物服务
C、导游服务
D、地接社
正确答案:
第34题,国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A、业务帮助型
B、业务协调型
C、业务干预型
D、工作指导型
正确答案:
第35题,旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A、财务费用
B、报销费用
C、其它费用
D、劳务费用
正确答案:
第36题,旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A、生产职能
B、组织协调职能
C、销售职能
D、分配职能
正确答案:
第37题,下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A、陪同费
B、交通费
C、签证费
D、旅游业务费
正确答案:
第38题,旅游业的三大支柱是：（ ）
A、饭店、交通、旅行社
B、饭店、景区、旅行社
C、景区、旅游局、旅行社
D、旅游局、饭店
正确答案:
第39题,经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A、75
B、50
C、30
D、5
正确答案:
第40题,下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A、饭店客房
B、集散地接送服务
C、城市间的交通
D、参观浏览
正确答案:
第41题,下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A、批量小
B、批次少
C、预订期短
D、要求多
正确答案:
第42题,设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案:
第43题,旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
正确答案:
第44题,（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A、舒适交通
B、干净的住宿环
C、导游工作
D、以上均不是
正确答案:
第45题,适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。
A、旅游产品的销售对象较为集中
B、以人员推销为主
C、旅游产品业已获得较高声誉
D、旅游新产品初次上市
正确答案:
第46题,我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A、中国旅行社总社
B、上海旅行社
C、香港中国旅行社
D、澳门旅行社
正确答案:
第47题,（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A、集中性市场策略
B、选择性市场策略
C、无选择性市场策略
D、混合性市场策略
正确答案:
第48题,下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A、漏接事故
B、旅游者走失事故
C、错接事故
D、误机（车、船）事故
正确答案:
第49题,旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A、大森林型组织结构
B、金字塔型组织结构
C、网络结构
D、扁平型组织结构
正确答案:
第50题,关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A、行程可自由安排
B、要求多
C、全部旅游事务都由游客自己办理
D、旅游预订期短
正确答案:
