20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、便于发现人才
B、合理使用人才
C、依据简单易行
D、能充分调动员工积极性
正确答案:
第2题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第3题,休息休假类类福利(项目)包括111()。
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:
第4题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、流程再造
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:
第5题,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第6题,工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A、经济视角
B、法律视角
C、管理工程与技术视角
D、人力资源（管理）视角
正确答案:
第7题,通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第8题,组织有成长、成熟、衰退过程,过了最佳区就会出现问题。若让组织保持活力,就要对通过员工流动实现组织改组、变革,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:
第9题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第10题,暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第11题,认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
第12题,对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。
A、长期供职奖励
B、成就奖励
C、员工建议奖励
D、员工援助计划EAP
正确答案:
第13题,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
第14题,影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。
A、绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B、自身素质与修养
C、工作生活节奏的加快
D、社会腐败文化
正确答案:
第15题,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:
第16题,认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A、事故倾向理论
B、科尔（Kerr）的社会--环境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米诺模型
正确答案:
第17题,让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:
第18题,更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
第19题,认为冲突是由利益矛盾引发的,政府应该均衡,工会和集体谈判制度有助于弥补“不平衡”,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A、新古典学派
B、管理主义学派
C、正统多元论学派
D、自由改革主义学派
E、激进派
正确答案:
第20题,嘈杂的工作环境,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第21题,激发建设性抱怨的措施包括111()。
A、打击报复抱怨者
B、鼓励建设性抱怨
C、引进外部人
D、重塑群体与组织
正确答案:
第22题,企业员工福利(项目)包括111()。
A、企业补充保险计划
B、企业补充性住房计划
C、休息休假类
D、绩效工资
正确答案:
第23题,团队建设与管理的内容主要包括111()。
A、团队目标
B、团队规模与分工角色
C、团队规则如制度、准则、守则等
D、团队成员配置
E、团队沟通与信息分享
正确答案:
第24题,企业员工福利(项目)管理的内容主要包括111()。
A、现有福利诊断及需求调查
B、福利方案（计划）制定
C、选择确定福利合作商或提供商
D、福利沟通与公示
E、福利实施、成本控制及效果评估
正确答案:
第25题,世界卫生组织WHO宪章中,健康组成部分包括111()。
A、一般的安宁状态
B、发自内心感觉良好
C、个体对环境中各种因素有调节和适应能力
D、从事各项工作的效率高
正确答案:
第26题,劳动合同中的约定合法条款主要包括111()。
A、试用期条款
B、培训和服务期
C、保密和竞业限制
D、补充保险和福利待遇
E、违约金和赔偿金条款
正确答案:
第27题,组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。
A、重点关注、控制流失源头
B、完善人才管理机制
C、全面加强人才流失的数据分析
D、流动是正常的事，不需要干预
正确答案:
第28题,工作场所的健康问题包括111()。
A、酗酒与滥用药物
B、工作压力与精神耗竭
C、工作场所爱滋病
D、酒精滥用
E、工作场所的吸烟问题
正确答案:
第29题,衡量企业雇员参与的维度包括111()。
A、参与范围或层次
B、参与的程度或深度
C、参与（具体）形式
正确答案:
第30题,下列要素属于工作(办公)环境中自然(物理)环境的是111()。
A、色调光线
B、企业文化
C、办公设备
D、室内空气
正确答案:
第31题,健康不仅是没有疾病,而且是要有健全的身心状态及社会适应能力。要达到这一总体状态,其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称
T、对
F、错
正确答案:
第32题,员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系
T、对
F、错
正确答案:
第33题,员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
T、对
F、错
正确答案:
第34题,根据社会交换理论,人际关系也是一种“商品”交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等
T、对
F、错
正确答案:
第35题,冲突是互动过程中由于差异(分歧)而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态
T、对
F、错
正确答案:
第36题,人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
T、对
F、错
正确答案:
第37题,员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利
T、对
F、错
正确答案:
第38题,晋升对每个人而言都意味着奖励
T、对
F、错
正确答案:
第39题,裁员受到更多、更严格的法律限制;精简由于概念模糊不清,则较为受欢迎
T、对
F、错
正确答案:
第40题,劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
T、对
F、错
正确答案:
第41题,成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬
T、对
F、错
正确答案:
第42题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
T、对
F、错
正确答案:
第43题,晋升通常会带来更高更大的权限、报酬、责任,也会带来更大的成就感和满足
T、对
F、错
正确答案:
第44题,惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
T、对
F、错
正确答案:
第45题,企业制度要规范化和标准化,口径一致,减少歧义和失误
T、对
F、错
正确答案:
第46题,工作倦怠本质上是工作压力达到一个临界程度的状态
T、对
F、错
正确答案:
第47题,潜规则都是不好的,需要扼杀的
T、对
F、错
正确答案:
第48题,劳动关系是劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系,是劳动者同用人单位在劳动过程中产生的社会关系
T、对
F、错
正确答案:
第49题,与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、外部关系,而非个体层面和组织内部管理的关系
T、对
F、错
正确答案:
第50题,组织中冲突越大,绩效也越高
T、对
F、错
正确答案:
