20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:
第2题,根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A、仲裁，调解，诉讼
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼
D、调解，诉讼，仲裁
正确答案:
第3题,关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
第4题,员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A、晋升
B、工作轮换
C、跳槽离职
D、降职
正确答案:
第5题,关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
第6题,更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、自然生活空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
第7题,下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。
A、视工作为乐趣
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:
第8题,设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
第9题,额外金钱收入类福利(项目)包括111()。
A、重要节日的加薪、过节费、购物券等
B、舒适的办公环境
C、学费报销计划
D、带薪陪护
正确答案:
第10题,“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A、梅约（或称梅奥）的社会人假设
B、马斯洛需求层次理论
C、赫茨伯格双因素激励理论
D、社会交换理论
正确答案:
第11题,企业补充性住房类福利(项目)包括111()。
A、商业健康保险
B、低息或无息住房贷款
C、提供免费或低价的工作餐
D、生日蛋糕
正确答案:
第12题,下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111()。
A、资讯（信息）分享
B、业务（管理）咨询或征求意见
C、共同决策
正确答案:
第13题,下面不属于员工健康管理内容的是()。
A、酗酒与滥用药物
B、性骚扰
C、酒精滥用控制
D、工作场所控烟
正确答案:
第14题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第15题,处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:
第16题,一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。
A、战略层面
B、运营层面
C、周边层面
正确答案:
第17题,下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。
A、资讯（信息）分享
B、业务（管理）咨询或征求意见
C、共同决策
正确答案:
第18题,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:
第19题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第20题,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
第21题,提供经理优待福利项目的主要目的是111()。
A、保证经营者能够有舒适的个人和家庭生活环境，集中精力从事经营管理
B、更好地对经营者产生激励和约束
C、在市场竞争中，经营者的福利待遇代表企业的良好形象
正确答案:
第22题,根据角色冲突理论,可将工作家庭冲突分为111()。
A、时间冲突
B、压力冲突
C、行为冲突
正确答案:
第23题,针对安全事故,海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素111()。
A、社会的和环境的因素
B、人的失误
C、一个不安全行动或一种物理的或机械的危险
D、事故事件
E、人体伤害
正确答案:
第24题,应用自我决定理论解释员工敬业(度)时主要观点包括111()。
A、人力资源是第一资源
B、人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展的潜能
C、敬业行为是个体在充分认识需要、信息、环境等基础上的自主选择
正确答案:
第25题,组织中的建设性(有益)冲突特点与作用包括111()。
A、关心目标，对事不对人
B、带动创新和改变
C、把问题暴露出来，最终是有效解决问题
D、发起沟通
正确答案:
第26题,组织中的破坏性(有害)冲突特点与作用包括111()。
A、关心胜负
B、导致组织内耗
C、形成对立和相互攻击
D、身心健康亏损
正确答案:
第27题,毒品滥用控制的企业措施包括111()。
A、不雇佣吸毒者
B、建立免除毒品的政策或制度
C、采取惩罚手段加以制止
D、对主管人员进行专业培训
正确答案:
第28题,劳动合同的特征包括111()。
A、主体平等，地位相等
B、主体的特定性和从属性
C、权利义务的统一性和对应性
D、合意性或附和性
正确答案:
第29题,上下级关系的内涵包括111()。
A、彼此关心、情感关怀等情感内涵
B、服从、敬畏上司的规范角色内涵
C、基于相互利益考虑获得各自所需资源进行交换的工具内涵
正确答案:
第30题,下列属于企业补充性住房计划的是111()。
A、补充性住房公积金
B、现金住房补贴
C、低息或无息住房贷款
D、低价格的集体购房计划
E、由公司提供公寓或宿舍
正确答案:
第31题,部分无效的劳动合同,它所确立的劳动关系可依法存续,只是部分合同条款无效,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效
T、对
F、错
正确答案:
第32题,企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应
T、对
F、错
正确答案:
第33题,成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬
T、对
F、错
正确答案:
第34题,裁员是组织层次的概念,与战略有关;精简是个人层次的概念,与操作有关
T、对
F、错
正确答案:
第35题,企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量
T、对
F、错
正确答案:
第36题,按照横向职能划分,企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则
T、对
F、错
正确答案:
第37题,过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤,使员工绩效降低,情绪不稳,产生职业倦怠,甚至患上心理疾病,从而对企业整体发展产生不良影响
T、对
F、错
正确答案:
第38题,工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样的,没有什么区别
T、对
F、错
正确答案:
第39题,人性化管理是一种管理模式的进步,是对“泰罗模式”和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
T、对
F、错
正确答案:
第40题,工作激情是自我实现需求满足的体现
T、对
F、错
正确答案:
第41题,惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
T、对
F、错
正确答案:
第42题,恃强凌弱、性骚扰和人身攻击等工作暴力不会造成诸如旷工、病假和生产率低下等损失
T、对
F、错
正确答案:
第43题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
T、对
F、错
正确答案:
第44题,和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
T、对
F、错
正确答案:
第45题,工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等
T、对
F、错
正确答案:
第46题,惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
T、对
F、错
正确答案:
第47题,组织中冲突越大,绩效也越高
T、对
F、错
正确答案:
第48题,企业员工福利项目对于营造、传递特定的企业文化和价值观以及展现企业形象没有贡献
T、对
F、错
正确答案:
第49题,人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
T、对
F、错
正确答案:
第50题,劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
T、对
F、错
正确答案:
