新疆生产建设兵团开放大学24秋第四次作业（供应链管理

（第10-12章）

一、名词解释

1．敏捷制造

2．满意度指标

3．标杆

4．绿绿色供应链管理

二、单项选择题

答案填在下表中：

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1.商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（  ）。

A.进程                          B.行程 

C.冲程                          D.流程

2.（  ）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。

A.时间                          B.空间 

C.质量                          D.数量

3.对企业进行业务流程重组实际上是（  ）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。

A.系统                          B.集成 

C.分割                          D.组合

4. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（  ）接触顾客。

A.单点                          B.多点 

C.二点                          D.三点

5.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（  ）。

A.不变                          B.可变也可不变 

C.改变                          D.不确定

6.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（  ）分析。

A.事前                          B.事后 

C.事前和事后                    D.事前或事后

7.标杆法是美国（  ）公司确立的经营分析手法。

A.沃尔玛                        B.微软 

C.通用                          D.施乐

8.（  ）是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

A.绿色采购                       B.绿色制造 

C.绿色物流                       D.绿色消费

9.在电子商务环境下,供应链必须成为一个动态的网链结构,以适应市场变化、柔性、速度的需要,不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（  ）的特点。

A.动态性                         B.集成性 

C.简洁性                         D.集优化

10.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的（  ）形式。

A.国际配送                        B.国际供应商 

C.离岸加工                        D.全球化供应链

二、多项选择题

答案填在下表中：

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1.实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（  ）。

A.核心流程                    B.作业活动 

C.作业活动                    D.信息系统 

E.支持流程

2.业务流程重组的技巧主要有（  ）。

A.纵向集成活动               B.横向压缩组织 

C.增加核查和控制             D.单点接触顾客 

E.推行并行工程

3.在供应链管理模型中主要包含（  ）三个基本要素。

A.活动                      B.资源 

C.产品                      D.劳动者 

E.劳动对象

4.业务流程重组的三个方向分别是（  ）。

基于时间的业务流程重组 

基于成本的业务流程重组 

基于绩效的业务流程重组 

基于质量的业务流程重组 

基于产品设计的业务流程重组

5.综合供应链绩效衡量主要从（  ）等几个方面展开。

A.顾客服务                    B.时间 

C.成本                        D.资产 

E.生产率

6.，该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平,其值越大,说明（  ）。

A.说明供应链成品库存量越小

B.库存费用越低

C.供应链成品库存量越大

D.库存费用保持不变 

E.库存费用越高

7.供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（  ）三个指标按照一定的权数形成。

A.准时交货率                  B.成本利润率 

C.产品质量合格率              D.产需率 

E.生产率

8.SCPR的指标构成共包括（  ）。

A.5个一级指标                 B.3个二级指标 

C.18个二级指标                D.10个三级指标 

E.45个三级指标

9.绿色设计主要从零件设计的（  ）设计上进行研究。

A.标准化                      B.模块化

C.可维护                      D.可拆卸

E.可回收

10.成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个（  ）。

A.实时的全球化可视性              B.订单履行 

C.资源利用的合理性                D.上下游企业间的协同性 

E.快速响应能力

四、判断题（正确打“√”，错误打“×”）

答案填在下表中：

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1.BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。

2. BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

3.决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意味着管理人员无事可做。

4.无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。

5.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

6.供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。

7.产需率指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业（或用户）对该产品的需求量的比值。

8.全球供应链与传统国际分工理论相对应。

9.随着互联网（Internet）网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。

10.国际化供应链的运作是按照国际分工协作的原则，利用国际化供应链网络，实现资源在全球范围内的合理分配、流动和优化配置，促进全球经济的进一步的发展。

五、问答题

1．供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。

答：

2．供应链的标杆管理及其实施步骤有哪些？

答：

3．试述供应链绩效报告及其设计与编制原则。

答：

4．试述绿色供应链管理的设计与实施。

答：

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