四川开放大学24秋企业班组长通用能力课程第二次形成性考核

试卷总分:100  得分:

1.安全检查的内容不包括（    ）。

A.查有无进行三级教育

B.查安全操作规程是否公开张挂或放置

C.查人员是否全部出勤

D.查个人劳动防护用品是否齐备与正确使用

2.班组长的职业素养中以下哪个不是与岗位素养相关的（   ）。

A.职业精神

B.业务素质

C.技术技能水平

D.工作态度

3.激励的主要形式有（    ）。

A.精神激励和物质激励

B.发放证书和发放奖杯

C.口头表扬和书面表扬

D.发放奖金和发放证书

4.以下不属于班组管理创新的是（   ）。

A.提高班组工作水平

B.培养班组创新的思维能力

C.管理过程和管理技术手段创新

D.提高创新兴趣

5.以下选项属于行为管理策略的是（    ）。

A.凡是必有例外

B.寻求社会支持

C.培养积极情绪

D.适当表达情绪

6.下列不属于沟通法宝的是（）

A.尊重

B.倾听

C.理解

D.顺从

7.班组长现场管理是指用科学的标准和方法，对（    ）进行和做的配置。

A.人、机、料、法、环

B.人、机、料、环、信息

C.人、机、料、法、环、信息

D.人、机、料、环、资料、法

8.人们在解决问题的思维过程中，从问题的反面去思考的思维方式是（）

A.求同思维

B.正向思维

C.逆向思维

D.纵向思维

9.下列不属于沟通制度的是（    ）。

A.谈心制度

B.网络交流制度

C.集体活动制度

D.作业管理制度

10.在工作中，面对压力时，可以这样想他人所取得的正性的成绩是微不足道的。

11.沟通的基本功能是通过信息传递，相互了解和理解，达成共识，共同面对问题和解决问题。

12.团队组建是团队管理的关键节点，也是班组长的基本素质要求。

13.短期焦点技术不相信人没有成功的经验，因此不能将焦点技术交给没有经验的人来做。

14.班组长在对班组成员进行业绩考核时，班组成员只要发生问题，不管问题是如何发生的，问题的性质是什么，应当先惩罚再说。

15.职业精神和职业修养是现代班组长应该具备的职业素质。

16.管理是解决问题的行为过程，作为班组长，通过什么方式管理，解决什么问题，目标一定要清晰。

17.班组安全管理应该以预防与消除对员工人身安全、职业健康构成的潜在威胁为主。

18.沟通是及时管理的重要技术手段，也是实现以人为本管理的重要手段。

19.班组长作为员工技术技能和职业生涯发展的指导者，具有员工发展“教练”的地位。

20.5W2H法是班组创新常用的方法之一，其中不属于“5w”的是（）

A.why

B.what

C.Wide

D.Where

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