国开（实验学院）24秋《医药商品营销实务》形考作业4【标准答案】形考任务4

试卷总分:100  得分:100

1.有关营业员在成交时叙述错误的是（ ）。

A.多问不烦

B.百拿不厌

C.催促成交

D.计量快中求准

2.有关接待不同心理的顾客在哪个字上下工夫叙述不正确的是（ ）。

A.经济型是“帮”

B.习惯型是“记”

C.冲动型是“快”

D.活泼型是“讲”

3.有关营业接待代人购买药品的顾客叙述不准确的是（ ）。

A.问使用人病情

B.推荐常用药

C.介绍推荐药品的功能主治、用法用量及禁忌

D.帮助挑选药品

4.有关营业员介绍药品叙述错误的是（ ）。

A.介绍药品的作用

B.介绍药品的疗效

C.回避药品的不良反应

D.语言准确

5.我国实行不良反应报告制度，药品不良反应报告主体在发现或获知新的、严重的药品不良反应应当在（ ）日内报告。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

6.由本店售出的药品，以下（ ）项不接受退换。

A.药品变质

B.称量不足

C.没有超过有效期

D.买后超过有效期

7.有关填写“药品不良反应/事件报告”叙述错误的是（ ）。

A.报告需要保存10年

B.填写不良反应中最主要的表现

C.填写有关的临床检查结果

D.药品名称填写完整

8.有关处理投诉问题的叙述不妥当的是（ ）。

A.就事论事

B.有效倾听

C.多解释国开答案请进：

D.表示歉意

9.有关票据行为叙述不正确的是（ ）。

A.须遵照票据法的规定

B.不因票据有瑕疵而受影响

C.因票据有瑕疵而受影响

D.其内容依据票据上记载的文义而定

10.有关人民币叙述错误的是（ ）。

A.单位为“圆”

B.辅币单位是元、角、分

C.简写为“RMB”

D.符号“￥“

11.有关收银结账叙述不准确的是（ ）。

A.礼貌招呼

B.清楚读出金额

C.唱收找零

D.唱票找零

12.有关商业汇票叙述错误的是（ ）。

A.在付款日期无条件支付

B.一般有收票人、付款人和收款人

C.有商业承兑汇票

D.有银行承兑汇票

13.有关柜组核算的特征叙述错误的是（ ）。

A.群众性

B.直接性

C.间接性

D.简便性

14.柜组对账叙述错误的是（ ）。

A.做到帐簿和现金相符

B.做到帐簿和凭证相符

C.做到帐面数与实物数相符

D.做到总帐和明细帐相符

15.有关企业经济核算特点叙述不正确的是（ ）。

A.以货币为计量单位

B.定期记录经济业务活动

C.专门的核算方法

D.有核算与监督职能

16.有关库存定额控制法错误的是（ ）。

A.最低储存天数=送货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险天数

B.最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数

C.平均储存天数=1/2×（最低储存天数+最高储存天数）=最低储存天数+1/2×进货间隔天数

D.储存天数=1/2×（最低储存天数+最高储存天数）

17.按购买目的不同决定产品包装是（ ）。

A.类似包装策略

B.组合包装策略

C.等级包装策略

D.不同容量包装策略

18.产品组合的宽度越宽，说明企业的产品组合中包含的产品线的数量（ ）。

A.越少

B.越多

C.不变

D.不一定

19.对各种营销策略系统化整合是（ ）。

A.整合营销法

B.关系营销法

C.网络营销法

D.绿色营销法

20.为了满足糖尿病患者需要某企业向社区药店提供降血糖的药品是属于（ ）种策略。

A.全面全线型

B.市场专业型

C.特殊专业型

D.有限产品线专业型

21.在使用滴眼剂时，一般应嘱咐顾客先滴患眼，后滴健眼；先滴症状较重的眼睛，后滴症状较轻的眼睛，避免交叉感染。

22.药品不良反应指用药后出现了意外的有害反应。

23.店员在发现收银差异时，无论是多收还是少收，都应主动汇报、查找原因。

24.停业盘点和营业中盘点，可根据工作所需选择是否提前告知供应商和顾客。

25.市场营销策略是为了满足顾客需要和营销环境的变化制定的营销准则和营销方式。

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