形考任务三

试卷总分:100 得分:null

1.以下（ ）不是项目管理的最基本要素

A.项目范围

B.项目团队

C.项目时间

D.项目成本和质量

2.项目整合管理的主要目的是选择（ ）。

A.项目管理技术方法

B.管理工具

C.体质客户

D.符合企业战略目标的项目

3.小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（ ）。

A.项目经理

B.项目发起人

C.供应商

D.团队成员

4.一般情况下，项目规范的内容不包括（　　）。

A.项目的目的和目标

B.项目管理方法

C.可行性问题

D.项目涉及到的人和事

5.吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，并做出（　　）。

A.项目报告

B.项目计划

C.项目验收

D.项目比较

6.以下（ ）不是优秀的团队的基本特征

A.明确的目标

B.相互间信任

C.严密的组织

D.公认的领导

7.以下关于团队工作的优势的不明确表述是（ ）。

A.协作

B.技能与技术的使用更充分

C.能较灵活地适应快速变化的环境

D.团队成员的个性更强

8.在团队组建之初，团队成员比较关注（ ）。

A.成员关系

B.所做工作的目标和工作程序

C.制度建设

D.是否有发展前途

9.关于保持团队共同意识的优势的错误表述是（ ）。

A.人们有一种归属于团队的感觉

B.共同对付外部压力

C.团队内部交流得到改善

D.解决问题的能力提高

10.会议很容易在细节上陷入困境，最好的解决方法就是围绕（ ）不是谈判要搭建的沟通平台。

A.重要议题

B.集中于正确的事情

C.一定要做事先约定的事

D.坚持观点

11.项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。

12.组织一次酒会算不上项目。

13.项目管理就是要寻求缩短项目完成时间、控制甚至减少成本，保证绩效范围不变。

14.项目方法往往不是由公司确定，而由项目团队自行为所有项目设定。

15.项目就要完成了，并且要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五阶段。

16.各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队。

17.团队成员之地位和身分最好有差距，相差大点更好。

18.价值观法适用短期团队的培养，而任务导向法强调的是长期团队的培养。

19.确保批评针对事实，不要针对个人。

20.学习是发展至关重要的一个因素，但它还不是发展的全部。

案例分析题（共2个案例，10小题，每小题4分，共40分，请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例（一）

A公司是国内领先的IT设备制造厂商，经过多年的企业信息化实践，网络基础建设和办公自动化建设已经具备相当的规模，并取得了良好的应用效果。同时，以ERP/SCM/CRM为主体的信息化应用架构也初步建成，此外作为提高产品创新能力的产品数据管理系统（PDM）也在建设当中。随着公司研发业务管理的不断深化，对产品研发的项目管理提出了更高的要求。

虽然公司整体的研发项目管理体系尚未形成，但研发管理部门仍然希望将部分研发项目的核算用信息化手段来实现，以提高核算准确度。紧迫的需求提到了公司信息化项目部门的面前。

过去的几年，公司在信息化建设方面的投入巨大，难免有一些急于上马的项目投入与产出并不十分理想。而且由于市场环境的迅速变化，相应的业务模式也在不断的改变，从而给信息化系统的适应性提出了相当高的要求。过去的有些项目启动时期没有很好地考虑到这些问题，造成一些项目盲目启动、盲目建设，建成后才发现已经不适应业务的变化。

因此，公司对于项目上马的决策已经趋于理性，严格要求做好项目启动前的论证工作。在满足当前紧迫的业务需求和长远的战略需求之间作好平衡。确保项目建设的成功。小W作为信息化项目部任命的项目启动管理的负责人，着手处理该项目启动前的论证工作。小W发现，这个需求在年初规划时并没有提出项目意向，属于规划外的项目。在与业务部门的沟通中，他发现业务部门对于整体项目管理的模式并不十分清晰，目前需要解决的项目核算问题仅仅是项目管理中非常具体的一个需求，至于项目其它方面的管理，以及如何与产品开发过程结合起来，如何利用产品数据管理系统等等，都没有考虑。项目建设的系统只是一个项目管理的临时解决方案。对方案的风险也没有进行详细的分析。而业务部门认为需求已经十分清晰，项目的价值也是毋庸置疑的，至于以后怎样与研发平台的产品数据管理系统结合起来，那要等立项后，做出了详细的方案才会有答案。此外，业务部门还推荐了几个产品供应商，希望能尽快选定产品，开展实施。如果在立项环节出现延误，影响了业务的开展，信息化项目部要承担责任。小W认为业务的要求十分无理，需求、方案、投入产出、风险，以及业界的产品情况等很多问题都还没有清楚，根本谈不上选型。沟通过程中，业务对小W的工作极为不满，向信息化项目部经理进行了投诉。

根据以上案例，回答11~15题。

21.1．从案例中可以看出A公司的信息化项目处在（　 　）阶段。

A.启动

B.可行性分析

C.控制

D.计划

22.2．A公司在一些项目盲目启动、盲目建设，建成后才发现已经不适应业务的变化说明（　 　）出了问题。

A.范围管理

B.成本管理

C.时间管理

D.风险管理

23.3．小W在与业务部门的沟通中发现他们只关注项目管理中非常具体的（ ）。

A.项目核算问题

B.B．整体项目管理的模式

C.业务与产品开发过程结合起来

D.利用产品数据管理系统

24.4．小W反映的问题说明在A公司开展（　 　）的重要性。

A.项目组合管理

B.整合项目管理技术方法

C.成本管理

D.团队管理

25.5．如果你是小W你应该向公司做（　 　）建议。

A.对干系人进行项目管理知识培训

B.采用项目组合管理方法推进项目管理

C.高层人员应对项目管理有足够支持

D.以上都是

案例（二）

詹姆士·特雷比格（James Treybig）创办的坦丁姆公司(Tandem Computers)地处加州“硅谷”高科技地区，来自各方面的有力竞争相当激烈，由于激烈的竞争环境使公司面临着生存与发展严峻的挑战。也由于詹姆士本人的管理天才和实践，他创造了一套有效而独特的管理自己员工的方法。

他为员工创造了极为良好的工作环境。在公司总部设有专门的橄榄球场地，游泳池，图书阅览室，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等。他规定每周五下午免费为员工提供啤酒。公司还经常定期举办各种酒会、宴会、员工生日庆祝会，同时还举办由女工为裁判的男员工健美比赛等活动，并通过这些活动倾听员工对公司的各种意见和建议；除此之外，他还允许员工有自行选择机动灵活的工作时间和自由。

詹姆士很注意利用经济因素来激励员工，他定期地在员工中拍卖本公司的股票，目前，几乎公司的每个员工都拥有公司的股票。这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情。

詹姆士还要求每个员工都要制订出一个具体的了解公司、学会和掌握公司内部各种工作的计划，以及自己期望能得到的培训和进修、发展的五年战略计划。这样，每个员工都可逐渐了解公司、结合培训和进修学会和掌握公司及本行业中先进的科学技术。为此，大家对公司都有强烈的感情和责任心，平时用不着别人来监督就能自觉地把工作搞好，就自觉地关心公司的利益和发展前途。因为公司的绝大多数员工都拥有公司的股票，所以大家对公司的利益及其成功都极为关心。

詹姆士本人又是一位极为随和、喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者，又由于他在公司内对广大管理人员、技术人员和工人中都平等地采用了上述一系列的措施，公司绝大多数人都极为赞成他的做法，公司绝大多数员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此而感到满意和自豪。

根据以上案例，回答16~20题。

26.6、詹姆士在开发员工支持性的环境方面（　 　）。

A.提供各种休闲设施，以便员工活动和交流

B.给员工自由空间

C.倾听各种意见

D.以上都是

27.7．他注意使用（ ）来管理员工。

A.X理论

B.公平理论

C.双因素

D.期望值理论

28.8．大家对公司都有强烈的感情和责任心主要是因为（ ）。

A.拥有公司股票

B.了解公司并有进修培训和发展机会

C.公司有良好的休闲设施

D.公司有自由发展的空间

29.9．关于坦丁姆公司的管理现状的不正确表述是（　 　）。

A.公司处在执行期

B.公司注意员工的福利

C.公司领导方式为员工接受

D.公司文化已形成

30.10．坦丁姆公司应在（ ）做改进。

A.改善工作环境

B.B．发挥经济因素的激励作用

C.员工的价值实现

D.D．企业文化

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