北理工《绩效管理》在线作业 -0003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.以下描述属于绩效考评分析法中的横向比较分析的是

A.各组考评指标总体平均水平比较

B.各单项考评结果的平均水平的历年变化趋势

C.单项考评结果的平均水平与任一年度比较

D.不同部门在今年上半年考评期内的结果比较

2.观察员工工作绩效位置最佳的是（ ）

A.直接主管

B.员工本人

C.同级同事

D.下级

3.典型的目标认同评估法是

A.行为观察考评法

B.目标管理法

C.图解式考评法

D.关键事件法

4.绩效计划中的执行与技术机构是

A.组织中的决策层

B.员工本人

C.各级直线上级

D.人力资源部门

5.以下关于几种考评方法的说法正确的是

A.配对比较法适用于组织结构扁平化的企业

B.强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动

C.图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大

D.关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显

6.对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（ ）特征和要求。

A.多维性

B.多因性

C.动态性

D.不确定性

7.对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是

A.配对比较法

B.目标管理法

C.排序法

D.强迫分配法

8.在绩效反馈时应注意的问题有 ①消除员工的抵触情绪②强调具体行为③指出其缺点④对事不对人

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

9.绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和

A.效益主导型

B.效果主导型

C.创新主导型

D.业绩主导型

10.对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有

A.发展性

B.发展性

C.前瞻性

D.公平性

11.某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了

A.绩效指标的可控性

B.绩效指标只受考评部门因素影响

C.绩效指标只受个人因素影响

D.绩效指标体系的整体性和全面性

12.通过面对面讨论和解决问题，对于及早发现问题、找到和推行解决问题的沟通方式是

A.开放式办公

B.定期面谈

C.定期的书面报告

D.会议沟通

13.以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是

A.该单位的结构具有典型性，能代表其他单位

B.该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样

C.规模适当，及不太大也不太小

D.其他单位能够接受该单位作为试验单位

14.绩效反馈面谈主要有三种方式，以下选项不包括

A.非正式面谈方式

B.解决问题方式

C.告知和聆听方式

D.告知和推销方式

15.和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度的考评方法是

A.行为锚定等级考评法

B.行为观察量表法

C.排序法

D.强迫分配法

二、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

16.绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。

17.员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。

18.平衡计分卡的两大功能在于：BSC是一种化策略为行动的工具，也是一种化考评为管理的工具

19.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。

20.混合标准量表法的操作步骤简单，使用范围广，既适用于对一般工作人员的考评，但不适于对管理人员的考评。

21.绩效管理必须以组织战略为向导，与战略紧密相连，为实现战略服务。

22.企业绩效考评须与组织战略要求相一致、相匹配，绩效考评系统应有利于把员工的行为统摄和导向到战略目标上来。

23.绩效管理非常强调结果导向，对达成目标的过程则不是非常重视。

24.员工和主管人员对于推行绩效管理系统会有一定的认识偏差，为了消除这些偏差，消除他们的顾虑和疑惑，必须要进行绩效管理培训。

25.研究表明，员工的公平性感受对员工评价他所属组织的公平与公正性和员工的后续绩效表现影响不大。