北理工《绩效管理》在线作业 -0004

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.关于目标管理的优点以下选项叙述正确的是

A.组织内的许多目标可以定量化、具体化

B.目标的商定需要上下沟通，统一思想，很费时间

C.每个单位和个人都关注个人目标的完成，有助于相互协作和组织目标的实现

D.使各级部门及员工知道你给它们需要完成的目标是什么

2.在使用绩效考评的关键事件法时，__________。

A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

B.考评者要对人不对事

C.考评者无需考虑行为的情景

D.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料

3.考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标的是

A.行为观察量表法

B.行为定点量表法

C.排序法

D.强迫分配法

4.如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用_______

A.行为定点量表法

B.排队法

C.强迫分配法

D.关键事件法

5.绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即

A.目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法

B.关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法

C.业绩法、能力法、态度法

D.业绩法、能力法、360度考评法

6.员工绩效考评指标的信度，是指

A.考评指标的真实程度

B.考评指标的有效程度

C.考评指标的实用程度

D.考评指标的严肃程度

7.绩效反馈面谈主要有三种方式，以下选项不包括

A.非正式面谈方式

B.解决问题方式

C.告知和聆听方式

D.告知和推销方式

8.和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度的考评方法是

A.行为锚定等级考评法

B.行为观察量表法

C.排序法

D.强迫分配法

9.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这要求

A.个人目标和企业目标完全一致

B.个人目标与部门目标完全一致

C.个人目标与企业目标可以不一致

D.个人目标与企业的目标尽可能一致

10.绩效管理培训对象包括主管人员和_________。

A.高层管理人员

B.服务对象

C.普通员工

D.人力资源管理人员

11.在计算机内部，一切信息的存取、处理和传送都是以________形式进行的。

A.十进制

B.十六进制

C.八进制

D.二进制

12.以下关于沟通叙述不正确的是

A.沟通能在履行目标职责过程中不断斟误、提高效率

B.沟通能使考评结果令人信服

C.沟通能使绩效考评思想被完全认可

D.沟通有助于大家设定共同认可的绩效目标

13.以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法和__________

A.生产能力衡量法

B.混合标准尺度法

C.强迫分配法

D.书面法

14.以下选项关于绩效面谈沟通技巧叙述不正确的是

A.用心倾听，并保持积极的回应

B.多肯定不否定，多赞美不批评

C.多用正面方式表达，不用指责口吻

D.主持面谈的经理说话要简明扼要

15.对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（ ）特征和要求。

A.多维性

B.多因性

C.动态性

D.不确定性

二、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

16.目标管理在提高效率的同时，也提高了员工的胜任力，增进了企业内部的团结。

17.绩效计划阶段沟通的主要目的是管理者就绩效目标和工作标准与员工讨论后达成一致。

18.信息分析阶段是对各种信息收集方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的过程。

19.在作业标准体系基础上形成的岗位说明书，是工作描述形势中最为完整的一种。

20.混合标准量表法的操作步骤简单，使用范围广，既适用于对一般工作人员的考评，但不适于对管理人员的考评。

21.绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。

22.只有对于那些高度依赖品牌、客户关系、技术创新、流程卓越、人才资本化创造财富的企业，才有必要花大力气引入平衡计分卡。

23.定性考评可以摆脱个人经验和主观意识的影响，具有相当的客观性和可靠性。

24.为了保证绩效考评的客观公正，应当根据考评指标的性质来选择考评主体，选择的考评主体应当是对考评指标最为了解的。

25.企业人力资源管理的核心任务，就是形成企业的动力系统，建立一个高绩效的工作体系，所以，上至对企业战略的支撑，下至每个员工的个人利益，在很多重要的管理环节，绩效管理都发挥着至关重要的作用。