2023秋形考作业一

试卷总分:100  得分:100

1.消费者不享有知悉商品或者服务的真实情况的权利。

2.1983年，国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。

3.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士只能获得20元退款。

4.2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。

　　被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。

法院应该支持原告的诉讼主张。

5.? ? ? ?2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。

? ? ? ?本案中吴某等3人不是消费者。

6.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求超市给付500元。

7.某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件，商场与侵权人承担连带责任。

8.张三举办婚宴，邀请李四、王五、丁六赴宴，李四吃到了一粒石子，磕坏了牙，李四不属于消费者，所以不能享受消费者权益保护法的保护。

9.自愿，是指经营者与消费者在交易过程中，应体现出双方的真实意愿，不得对另一方加以强迫，但可以设置陷阱，愿者上钩。

10.企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。

11.2008年，一老年人甲在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。甲是消费者。

12.用人单位的工作人员因的，执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

13.虽然消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的，但商品的各类信息情况也都必须允许消费者知道。

14.2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。

15.商家强买强卖是对消费者安全权的侵犯。

16.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（ ????）倍以下的惩罚性赔偿。

A.一

B.二

C.三

D.四

17.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。问：

?关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（　　　 ）

A.?顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任

B.?受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.?电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.?电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任

18.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。

A.请求精神损害赔偿

B.请求500元赔偿

C.请求1万元赔偿

D.请求2000元赔偿

19.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（? ? ? ?）倍。

A.1

B.3

C.5

D.7

20.对（ ????），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

A.包修、包换、包退的一切商品

B.包修、包换、包退的大件商品

C.包修、包换、包退的家用电器

D.一切商品

21.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（? ? ? ?）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

A.误工

B.生意交易

C.单位解聘

D.单位辞退

22.国际消费者权益日315是（? ? )年开始的

A.1983

B.2008

C.2010

D.2019

23.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（? ??）

A.无民事行为能力人

B.限制民事行为能力人

C.完全民事行为能力人

D.可视为完全民事行为能力人

24.在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿?( ? ?? )

A.甲公司

B.乙公司

C.丙公司

D.丁公司

25.经营者提供商品或服务有（??? ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

A.胁迫 ? ?

B.欺诈 ??

C.侮辱、诽谤 ? ?

D.侵犯人身自由

2023秋形考作业二

试卷总分:100  得分:100

1.消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？

A.2

B.3

C.4

D.5

2.消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还包括（???? ）。

?

A.《民事诉讼法》? ????????? ? ?

刑法

B.刑事诉讼法

C.食品安全法

D.劳动合同法

3.经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的（ ? ? ）倍

?

A.1

B.2

C.3

D.4

4.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。

A.请求精神损害赔偿

B.请求500元赔偿

C.请求1万元赔偿

D.请求2000元赔偿

5.甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿（? ? ? ? ）万元。

A.100

B.200

C.30

D.12

6.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（ ? ? ）

A.依照本法提起诉讼?

B.经过法院批准提起诉讼

C.经过工商部门负责人批准提起诉讼

D.提请仲裁

7.国际消费者权益日315是（? ? )年开始的

A.1983

B.2008

C.2010

D.2019

8.经营者提供商品或服务有（??? ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

A.胁迫 ? ?

B.欺诈 ??

C.侮辱、诽谤 ? ?

D.侵犯人身自由

9.2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。

问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿？

A.可以

B.不可以

C.根据老人是否购物，如没有购物不可以

D.可以请求一半费用赔偿

10.消费者权益保护法有一项原则：国家对消费者特别保护原则。

11.酒店经营者甲的工作人员李某，在上菜时候不慎将汤汁泼到顾客王某身上，造成王某名贵衣服无法穿戴，酒店不负责任，只是由李某承担责任。

12.某酒店顾客王某喝酒过多发酒疯，侮辱顾客丁某，酒店没有采取任何阻止等措施，导致丁某精神失常，因为是顾客之间的伤害，酒店作为经营者不承担任何责任。

13.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

14.2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。

　　被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。

法院应该支持原告的诉讼主张。

15.公平，即指公道合理，具体到市场交易活动中，就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当，可以显失公平。

16.1983年，国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。

17.在公共场所中因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，其管理人无需承担任何责任。

18.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。

A.精神损害赔偿

B.500元赔偿

C.60元赔偿

D.40元赔偿

19.2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。

　　被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。

法院应当支持被告一方。

20.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

21.某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件，商场与侵权人承担连带责任。

22.经营者对于衣着破旧的消费者可以冷嘲热讽，只要不侮辱。

23.陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。陈某的意见正确。

24.美国、英国等发达国家，购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。

25.2008年3月15日，中央电视台经济部首次推出3·15晚会。

2023秋期末考试

试卷总分:100  得分:100

1.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（? ? ? ?）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

A.误工

B.生意交易

C.单位解聘

D.单位辞退

2.经营者提供商品或服务有（??? ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

A.胁迫 ? ?

B.欺诈 ??

C.侮辱、诽谤 ? ?

D.侵犯人身自由

3.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。

A.请求精神损害赔偿

B.请求500元赔偿

C.请求1万元赔偿

D.请求2000元赔偿

4.根据现行《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（?? ）承担有关瑕疵的举证责任。

?

A.消费者

B.消费者协会 ??

C.经营者 ? ?

D.国家

5.经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的（ ? ? ）倍

?

A.1

B.2

C.3

D.4

6.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（? ??）

A.无民事行为能力人

B.限制民事行为能力人

C.完全民事行为能力人

D.可视为完全民事行为能力人

7.在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿?( ? ?? )

A.甲公司

B.乙公司

C.丙公司

D.丁公司

8.国际消费者权益日315是（? ? )年开始的

A.1983

B.2008

C.2010

D.2019

9.消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？

A.2

B.3

C.4

D.5

10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（? ? ? ?）倍。

A.1

B.3

C.5

D.7

11.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（ ????）倍以下的惩罚性赔偿。

A.一

B.二

C.三

D.四

12.对（ ????），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

A.包修、包换、包退的一切商品

B.包修、包换、包退的大件商品

C.包修、包换、包退的家用电器

D.一切商品

13.因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（? ? ? ? ? ）。

A.由其扶养人所必需的生活费等费用

B.由其扶养人所必需的一切费用

C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用

D.有亲属关系人的生活费用

14.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，（? ? ? ? ）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。

A.可以

B.视情况而定

C.应当

D.不应当

15.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。问：

?关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（　　　 ）

A.?顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任

B.?受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.?电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.?电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任

16.2008年，一老年人甲在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。甲未购物，不属于消费者。

17.陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。店方和陈某意见都不正确。

18.权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为，并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。

19.公平，即指公道合理，具体到市场交易活动中，就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当，可以显失公平。

20.用人单位的工作人员因的，执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

21.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求赔偿精神损失费5000元。

22.虽然消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的，但商品的各类信息情况也都必须允许消费者知道。

23.消费者请求损害赔偿的法律依据只有一部《消费者权益保护法》。

24.网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，仅仅承担补充赔偿责任。

25.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

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