20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.中餐菜品的八大菜系包括()

A.鲁菜、川菜、粤菜

B.闽菜、苏菜、浙菜

C.湘菜、徽菜

D.沪菜、京菜

2.佛教的三大节日有()

A.涅磐节

B.成道节

C.受难节

D.佛诞节

3.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如()

A.陌生距离

B.排斥距离

C.亲密距离

D.交际距离

4.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()

A.在日本表示“钱”

B.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。

C.在我国也表示数字“０”

D.在俄罗斯表示愤怒

5.手势的礼节禁忌包括()

A.忌不稳重的手势

B.忌不尊重的手势

C.忌不卫生的手势

D.忌不优美的手势

6.打电话的时间应注意()

A.私人电话应避免选择对方的工作时间

B.应选择自己方便的时间

C.国际电话应计算地区时差

D.公务电话应选择在对方的工作时间

7.握手的礼节包括()

A.面带微笑

B.目光注视对方

C.握住对方的手指部分

D.持续时间约3、5秒钟

8.接名片的礼节包括()

A.站姿、微笑、目视对方

B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍

C.将对方的名片随意放置

D.回赠自己的名片

9.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()

A.在非洲地区表示“倒霉”的意思

B.在欧美部分地区旅游者表示搭车;

C.在日本表示数字“5”

D.在德国表示数字“1”

10.使用手机应注意维护安全()

A.避免在驾车时使用手机

B.避免在飞机上使用手机

C.避免在户外使用手机

D.避免在医院里使用手机

二、判断题 (共 40 道试题,共 80 分)

11.藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。

12.现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点，体现为尊敬他人、重视他人，避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。

13.接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。

14.如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧

15.打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。

16.日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。

17.现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。

18.现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。

19.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。

20.公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。

21.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。

22.公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来。

23.当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。

24.印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。

25.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。

26.西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。

27.手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。

28.仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。

29.正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。

30.接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。

31.在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意“好事成双”；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生“祸不单行”的不祥寓意。

32.现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当

33.白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。

34.公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平公正。

35.一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。

36.法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。

37.国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。

38.面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。

39.礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。

40.荷花是法国人的祭奠用花；菊花在日本是葬礼用花。

41.西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。

42.毛利人的“碰鼻礼”以两三次为宜，时间越长礼遇越高。

43.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。

44.现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。

45.现代礼仪的真诚原则就是指人们在交际活动中应注意不因年龄、性别、种族、文化、身份、财富、远近亲疏等因素歧视他人、厚此薄彼。

46.苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。

47.主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。

48.谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。

49.朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。

50.礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。