20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《营销案例分析》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.目标市场营销策略的第三个步骤是()。

A.目标市场选择

B.执行和控制

C.市场细分

D.市场定位

2.由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。

A.经济效益

B.竞争者

C.公共关系

D.价格机制

3.某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于()。

A.行为细分

B.心理细分

C.地理细分

D.人口细分

4.企业从各方面赋予产品一定的特色,树立产品鲜明的市场形象,以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱,这种做法就是()。

A.市场选择

B.市场细分

C.市场拓展

D.市场定位

5.在具体方法上,市场定位不包括()。

A.对峙定位

B.回避定位

C.合作定位

D.初次定位

6.按广告的目标划分,不同类的是()。

A.服务性广告

B.提醒性广告

C.开拓性广告

D.劝导性广告

7.市场营销环境分析常用方法为()。

A.Weakness

B.Strength

C.SWOT

D.Opportunity

8.市场信息被称之为（）

A.第四资源

B.第六资源

C.第五资源

D.第七资源

9.()是20世纪70年代由美国学者阿尔赖斯提出的一个重要营销学概念。

A.市场定位

B.市场分析

C.产品策略

D.STP战略

10.下列各项中，不属于企业微观环境的是（）

A.顾客

B.政治法律

C.供应商

D.企业本身

11.产品组合的()是指产品线中每一产品所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。

A.长度

B.深度

C.宽度

D.关联度

12.在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用()促销方式。

A.营业推广

B.广告

C.价格折扣

D.人员推销

13.“在家购物”的不断发展,主要是由于 ()。

A.经济发展水平的提高

B.科学技术的发展

C.政治和法律环境的改善

D.人口环境的变化

14.市场调研的内容通常不包括()。

A.顾客需求

B.营销策略

C.营销环境

D.价格

15.按广告的内容划分,不同类的是()。

A.服务广告

B.提醒广告

C.企业广告

D.产品广告

16.品牌虽有6个层次的含义,但品牌最持久的含义不包括()。

A.文化

B.利益

C.价值

D.个性

17.()由以下产业所组成:农业、林业、水产业;制造业;建筑业;通讯业;公用事业;银行业、金融业和保险业;服务业等。

A.转卖者市场

B.生产者市场

C.消费者市场

D.政府市场

18.对()的研究,是对整个市场研究的基础和核心。

A.消费者市场

B.政府市场

C.产业市场

D.中间商市场

19.当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时,企业便具备了()的可能性。

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.招徕定价

D.声望定价

20.各种保护消费者权益组织、环境保护组织及其他群众团体等构成()。

A.社团公众

B.社区公众

C.媒体公众

D.一般公众

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.以下属于公共关系危机处理的基本程序的是:()。

A.采取对策

B.认真处理善后工作

C.表明公司态度和行为

D.召 开新闻发布会

E.分析情况

22.分销渠道的宽度结构大致有下列类型()。

A.间接渠道

B.选择性分销渠道

C.独家分销渠道

D.密集型分销渠道

23.下列对于组织市场的有关论述正确的是()。

A.组织市场的需求波动小

B.组织市场的需求是派生需求

C.组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大

D.组织市场上的购买者往往集中在少数地区

24.用“4C”策略取代传统的“4P”策略,“4C”策略指的是()。

A.消费者

B.沟通

C.成本

D.便利

25.品牌策略是增强企业产品市场竞争力的重要策略之一,可供选择的品牌策略主要有()。

A.品牌策略

B.制造商品牌和经销商品牌混合使用

C.使用经销商的品牌

D.使用制造商的品牌

26.消费者市场的主要特点有()。

A.高弹性

B.发展性

C.分散性

D.伸缩性

27.价格策略,主要包括()等内容。

A.货款支付方式的确定

B.老产品的调价

C.新产品的定价

D.支付条款

28.一般竞争战略，迈克尔·波特提出了三种形式为（）

A.目标积聚战略

B.差异化战略

C.多元化战略

D.低成本战略

29.公共危机处理的原则有（）

A.快速反应原则

B.实事求是原则

C.人文关怀原则

D.主动通报原则

30.市场定位的作用有 ()。

A.求得顾客认同

B.将其形象生动地传递给顾客

C.定价

D.为本企业产品塑造鲜明个性

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.消费者市场又称消费品市场或终极市场

32.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。

33.新产品不包括仿制型新产品。

34.美国公共关系协会提出如果可能,使形势得到控制,首先要保护财产,分析形势,判断其新闻价值。

35.品牌的根本目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者

36.产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道

37.事件营销是企业抓住社会上的热点事件,巧妙地策划出某一话题或事件,使人们的注意力由关注热点事件转移到关注企业的方向上来,是企业进行自我展示的一种营销策略。

38.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

39.网络营销相对于传统营销有极强的互动性。

40.产业市场的需求与价格之间的弹性较大。

41.从某种意义上说,服务质量的竞争仍然是一种价格竞争。

42.广告促销设计包含5个步骤。

43.目标市场定位的有效手段是努力创造并宣传与竞争对手的差异,而且这种差异对顾客来说是有价值的,对企业来说也是可实现的。

44.组织市场由3部分组成:产业市场、中间商市场和政府市场。

45.营销推广的目的在于提高产品价格。

46.营业推广的目的在于,通过更多形式的手段加大产品的销售力度,提高销售业绩和占有更广的市场份额。

47.关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的

48.发生危机时不要主动报告自己的坏消息,因为这将损害公司的利益。

49.广告可以适当贬低其他生产经营者的商品或者服务。

50.市场供求关系属于外部影响因素。