23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《市场营销》在线作业-00002
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.如果企业同时按产品和( )实行管理,那么,分项预算可采用矩阵式分项预算的方法。
A.地区
B.国家
C.权益
D.省市
2.消费者的( )就是消费者在一定的购买欲望(动机)的支配下,为了满足某种需要而购买商品的行为。
A.购买行为
B.购买活动
C.选择物品
D.挑选购买
3.( )也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。
A.创新品牌
B.联合品牌
C.合作品牌
D.互联品牌
4.细分市场是指具有相同或相似( )特点的顾客群。
A.文化
B.欲望
C.爱好
D.需求
5.进入20世纪70年代以后,市场营销观念已在( )各发达国家中被普遍接受。
A.欧洲
B.西方
C.美国
D.德国
6.企业营销的成功首先有赖于能否准确认识和把握有利可图的( )。
A.市场选择
B.市场机会
C.产品投放
D.促销策略
7.( )是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。
A.促销组合
B.市场推销
C.人员推销
D.团队推销
8.( )是完成计划目标的主要途径和方法。
A.营销目标
B.市场策略
C.成本目标
D.营销策略
9.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。
A.利益
B.产品标牌
C.商标
D.价值
10.从广义上说,( )是指任何一个组织的有关全局性或决定性的谋划。
A.策略
B.战术
C.计划
D.战略
11.促销目标在产品不同生命周期的不同阶段各不相同,必须实行相应的( )。
A.推动策略
B.促销组合
C.人员推销
D.拉引策略
12.( )分析在整个营销环境分祈中具有极其重要的意义。
A.竞争环境
B.市场环境
C.内部环境
D.社会文化
13.产品系列( )策略是指向某一专业市场(某类消费者)提供所需的各种产品的策略。
A.专业型
B.特定性
C.单一型
D.专一型
14.所谓组织市场,是指各种( )为购买产品和服务所形成的市场。
A.组织
B.单位
C.企业
D.机关
15.处于( )的产品定价,一般采用维持和驱逐两种定价策略。
A.成长期
B.衰退期
C.成熟期
D.投入期
16.现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为( )的认识。
A.狭义
B.普遍
C.广义
D.初期
17.任何一个( )概念还必须把顾客置于中心地位,只有满足顾客的需求,才能达到自身的目的。
A.社会责任
B.市场营销
C.顾客至上
D.服务顾客
18.现代市场营销观念包括着三个关键要素:顾客导向、( )和顾客满意。
A.政府导向
B.企业导向
C.市场导向
D.整合营销
19.所谓( )是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商,使之接受生产企业的产品并加强销售活动,最终到达消费者的策略。
A.推动策略
B.推销策略
C.营销策略
D.产品策略
20.市场定位的主要任务,就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来,从而建立企业的( )。
A.销售优势
B.市场优势
C.竞争优势
D.营销优势
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.品牌用以区别一个企业的( )或( ),使之一竞争对手的( )相区别。
A.产品
B.商标
C.服务
D.产品或服务
E.商标和品牌
22.影响分销渠道设计的因素,有( )、( )、( )、企业营销策略因素和国家政策因素。
A.产品因素
B.市场因素
C.包装标识
D.中间商特性
E.企业自身因素
23.( )市场指为( )消费而购买或取得商品和劳务的全部( )。
A.组织市场
B.采购者
C.消费者
D.个人生活
E.个人和家庭
24.按消费品的购买特点,可分为( )、( )和( )。
A.日用消费品
B.耐用消费品
C.选购消费品
D.民用消费品
E.特殊消费品
25.改革企业的经营管理体制是企业经营管理现代化重要的一个环节,企业经营( )是一定的( )观念的体现,是为实现企业的经营思想和目标服务的。
A.市场营销
B.企业体制
C.管理体制
D.经营管理
E.经营思想
26.消费者市场的主要特点之一是,该市场中的( ),其购买量( ),但购买频率( )。
A.顾客
B.机构
C.较小
D.一般
E.很高
27.营销中介主要分为中间商、( )、( )和( )四种。
A.零售单位
B.批发单位
C.物流公司
D.营销服务机构
E.金融机构
28.企业( )的实现,必然要依赖于某些特定的( )、( )、能源等的供应。如果没有经 营供货保障,企业也就无法正常地进行营销运转。
A.经营计划
B.营销目标
C.原材料
D.资金
E.设备
29.消费品市场细分一般按( )、( )、( )、( )几项标准细分。
A.地理因素
B.人口统计因素
C.心理因素
D.行为因素
E.购买因素
30.产品整体概念具有核心产品、( )、( )、( )和潜在产品五个层次。
A.形式产品
B.外延产品
C.期望产品
D.延伸产品
E.内涵产品
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。
32.市场细分的基础是购买者需求欲望,对不同的企业产品和不同种类产品来说,细分的依据往往是不同的。
33.整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点,要求所有活动都整合和协调起来,努力为顾客的利益服务。
34.公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。
35.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。
36.企业市场销售的计划与组织是贯彻企业营销观念与方针、有效地执行营销战略、完成企业整体经营目标的保证,是市场营销工作的重要组成部分。
37.宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。
38.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。
39.市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关,与具体采用什么调查方法关系无关。
40.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
41.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。
42.预算是计划的数量化表现,所以,营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。
43.仓储是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。
44.所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。
45.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。
46.市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。
47.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。
48.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
49.市场营销控制包括季度计划控制、销售控制、效率控制和战略控制。
50.满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。
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