《电子商务理论与实践》期末考试（A卷）答题纸

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注意：全卷请在答题纸上作答，否则不得分！

一、单选题（每题1分，共20分）

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

答案  

题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

答案   

二、判断题（每题2分，共20分。对的请打√，错的打X。）

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

答案   

三、名词解释（3题，每题5分，共15分）

1.网络促销

2.电子支付

3.即时通信

四、简答题（3题，每题10分，共30分）

1.简述电子商务的内涵

2.电子商务网站的实施包括哪些步骤？

3.简述电子商务物流的特点

五、案例分析题（15分）

1.试从电子商务经济学原理的角度归纳导致my8848失败的主要原因。（10分）

2.请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。（5分）

《电子商务理论与实践》期末考试A卷 

注意：全卷请在答题纸上作答，否则不得分！

一、单项选择题（20题，每题1分，共20分）

1.EDI指的是（    ）

A.电子数据库  B.电子数据交换  C.智能用户电报  D.电子数据系统

2.电子商务的核心是（   ）

A.网络   B.电子工具   C.人    D.物料配送

3.B2C指的是（   ）

A.企业与企业之间的电子商务

B.企业与消费者之间的电子商务

C.企业与政府之间的电子商务

D.消费者与消费者之间的电子商务

4.电子商务系统一般包括信息流、商流、货币流和（   ）四个部分

A.技术   B.资金流  C.物流  D.人员流

5.通过互联网为企业、个人提供配置、租赁和管理应用解决方案服务的专业化服务企业是（   ）

ISP    B.ICP    C.ASP    D.IAP  

6.信息服务型网站的基本功能包括（   ）、内容、沟通和社区。

A. 管理  B. 导航   C. 交易     D. 服务 

7.电子商务的法律环境涉及四个方面：交易方面、（   ）、知识产权方面和司法管辖方面。

A. 诉讼程序方面    B. 安全方面   C. 平台管理方面      D. 第三方管控方面

8.计算机网络类型中的LAN是指（   ）

A.国际网        B.城域网　      C.广域网　      D.局域网

9.一般来说，HTML文档包含两种类型的信息，即标记信息和（  ）信息

A.交易　        B.导航　        C.内容　        D.物流  

10.电子支付可以分为三类，分别是电子信用卡、电子支票和（  ）。

A.电子钱包　        B.电子发票　        C.预付费卡　        D.电子货币 

11.使用公共的、非专用的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的交互操作性为目的的自治采用方之间的电子数据交换是（   ）

A.封闭式EDI   B.开放式EDI   C.交互式EDI   D.以Internet为基础的EDI

12.开放的应用程序接口指的是（    ）

A.API    B.RSS    C.TCP/IP   D.AJAX

13.出价逐升式拍卖也称为（    ）。

A.英式拍卖  B.中式拍卖  C.荷兰式拍卖  D.双重拍卖

14.Dell公司采取的销售模式是（   ）。

A.间接分销模式   B.分—分模式    C.分—直模式    D.直—直模式

15.采用以广告网页被1000次浏览为基准计价单位的收费模式是（　　）

A. CPS     B.CPM     C.CRM    D.CPC  

16.网络广告中，通常采用一些色彩艳丽的矩形图片，置于页面的顶部、底部或醒目处的广告形式是（   ）。

A. 文字广告   B. 图标广告  C. 旗帜广告       D. 主页型广告

17.目录索引类搜索引擎的代表是（    ）。

A. InfoSpace   B. Baidu   C. Yahoo       D. Google

18.电子商务发展的核心和关键问题是交易的（   ）

A.综合性　      B.经济性　      C.便利性　      D.安全性  

19.以下不属于电子商务下物流的发展趋势的是（  ）

A.多功能化      B.区域化　      C.全球化        D.信息化 

20.自助银行最常见的服务形式是（  ）。

A.个人理财　        B.虚拟银行　        C.电话银行　        D. ATM

二、判断题(打“√”或“×”，（10题，每题2分，共20分）

1.企业选择虚拟主机服务商时首先应考虑到的是服务而非价格。

2. 202.98.99.34属于C类地址。

3.域名gov是对工商业组织的描述。

4.1995年10月第一家网上银行SFNB在美国问世。

5.在西方，物流管理被形象地称为“第三利润源泉”。

6.CA认证主要是用来防止病毒传播的。

7.电子商务下的物流配送中心有别于传统的配送中心，它是信息化、现代化、社会化的产物。

8.全文搜素引擎国内具有代表性的有百度（Baidu）。

9.SSL安全协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司联合推出的规范。

10.选择合适的电子商务中介商，必须考虑五“C”因素，即成本、信用、覆盖、特色和连续性。

三、名词解释（3题，每题5分，共15分）

1.网络促销

2.电子支付

3.即时通信

四、简答题（3题，每题10分，共30分）

1.简述电子商务的内涵

2.电子商务网站的实施包括哪些步骤？

3.简述电子商务物流的特点

五、案例分析题（15分）

My 8848的衰败

8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1 250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。

1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。

由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。

对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：

(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。

(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。

(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。

(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。

(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。

(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。

1.试从电子商务经济学原理的角度归纳导致my8848失败的主要原因。（10分）

2.请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。（5分）

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