23春《人际交往与沟通艺术》作业4

试卷总分:100  得分:100

一、多选题 (共 20 道试题,共 100 分)

1.饮用咖啡时需要注意的事项包括

A.饮用的时机

B.咖啡的种类

C.饮时的举止

2.本人接听电话时应该注意的事项包括

A.接听及时

B.应对谦和

C.主次分明

3.求职的准备工作包括

A.搜集信息

B.自我定位

C.写自荐信

D.预备材料

4.乘坐飞机提前需要准备的工作包括

A.选择航班

B.购买机票

C.打点行李

5.登机时需要办理的手续包括

A.交纳机场建设费

B.换取登机牌

C.接受安全检查

6.下火车时需要注意的问题包括

A.提前准备

B.与人道别

C.排队下车

7.中餐宴会上席次安排的具体规则有:

A.面门为主

B.主宾居右

C.好事成双

D.各桌同向

8.维持朋友联系的方式包括

A.相互走访

B.定期聚会

C.利用媒介

D.托人致意

9.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂

A.个人修养

B.道德

C.交际

D.民俗

E.传播

10.修饰头发时,主要的头发美化手段包括

A.烫发

B.染发

C.作发

D.假发

11.交往艺术的基本原则有

A.双向沟通

B.三A原则

C.首轮效应

D.亲和效应

12.馈赠时选择礼品的规则包括

A.佳礼标准

B.禁忌回避

C.送礼规则

13.处理同级关系时应该注意的问题包括

A.密切合作

B.积极交流

C.热忱

D.宽容

14.当接过对方的名片后，下面错误的做法是

A.直接装入名片夹

B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上

C.在接名片的同时和其他人进行交谈

D.双手接过名片，通读一遍

15.轿车座次礼仪取决于以下因素

A.驾驶者身份

B.轿车类型

C.安全

D.嘉宾的意愿

16.社交聚会的类型主要包括

A.公务聚会

B.私人聚会

17.赠言的内容需要注意的事项包括

A.品位高雅

B.思想健康

C.言之有物

18.笑的种类包括

A.含笑

B.微笑

C.讥笑

D.大笑

19.名片的用途有

A.介绍自己

B.结交他人

C.充当礼单

D.代替信函

20.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括

A.环境幽雅

B.卫生良好

C.设施完备

D.交通方便

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