《管理技能开发》在线平时作业3-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 70 分)

1.以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？

A.当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息

B.当和非常有能力的人一起工作时

C.当别人缺乏经验时

D.当需要长期的解决方案和承诺时

2.为雇员寻找机会来扩充他或她的能力，并提高表现的是              .

A.委派者

B.谈判者

C.辅导员

D.教练

3.当一个员工知道他或她正经历着阻力，员工最好是做              .

A.说明你的感受，从心头拿开

B.告别过去

C.鼓足勇气，采取行动

D.把头埋在沙子

4.根据大卫.麦克弗兰，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的？

A.安全

B.成就

C.权力

D.联盟

5.迈尔斯—布里格斯个性分析指标可能确定________这一类型的人总是对自己的想法和情感不断自我反省、不断从外部世界退回自我世界。

A.性格外向的人

B.性格内向的人

C.敏感的人

D.易觉察事物的人

6.活跃和生动的_______________发言快速并且不太关心事实和细节。

A.社交者风格

B.指导者风格

C.思考着风格

D.关系者风格

E.综合者风格

7.以下哪个“外人”不是确定一个组织文化的发言者？

A.前雇员

B.供应商

C.竞争对手

D.客户

E.猎头

8.以下是小组解决问题的缺点，除了：

A.团队目标

B.浪费时间

C.适应社会压力

D.少数人主导

E.互相推诿责任

9.如果管理者对员工保持中立态度，评价雇员的表现管理者表现出一种________。

A.集中趋势

B.新近度重点

C.光环效应

D.角的影响

10.根据力场分析，             施加压力是为了维持过去的行为或抵制新的行为。

A.驱动的力量

B.抑制的力量

C.重复的力量

D.文化的力量

二、判断题 (共 6 道试题,共 30 分)

11.当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。

12.制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。

13.当一个人或一个组织是不成熟的时候作出低标准的道德选择的可能性会增加。

14.雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。

15.秘书这一工作岗位以高强度的压力为特点。

16.没有以消极方式经历过压力的个人在处理压力时更有弹性。

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