《消费者行为分析2219》22秋在线作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )

A.情绪

B.情感

C.意志

D.感情

2.瞬时记忆的持续时间一般在（ ）

A.0.5~3秒

B.0.25~2秒

C.4~5秒

D.0.1~2.5秒

3.某冰箱企业在一次消费者购买动机调查中，要求被试者说出能够联想到的冰箱品牌名称，这种调查方法属于（ ）。

A.控制联想法

B.自由联想法

C.连续联想法

D.TAT法

4.厂商在生产同类产品时往往生产多种规格和式样的，这是考虑了消费者需求特征的（ ）。

A.发展性

B.多样性

C.伸缩性

D.周期性

5.下列选项中，不正确的是（ ）。

A.边际效用的大小与人的需要强弱成正比

B.边际效用的大小与商品的稀缺性成正比

C.边际效用递减规律只能在特定的时间内有效

D.正常情况下，边际效用永远是正值

6.在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )

A.色彩

B.材料

C.形状

D.价格

7.消费者意志的最终表现是（）

A.确定购买目的

B.选择购买方案

C.采取购买行动

D.选择购买方式

8.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )

A.生理性需要

B.社会性需要

C.物质需要

D.精神需要

9.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )

A.反向定价策略

B.组合定价策略

C.尾数定价策略

D.整数定价策略

10.人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）

A.需要的复杂多样性、

B.动机的复杂多样性

C.消费品的复杂多样性

D.生存环境的复杂多样性

11.王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）。

A.加强型效果

B.稳定型效果

C.无效型效果

D.削弱型效果

12.很多消费者希望通过购买 “奔驰”显示其身份和地位，这主要体现了按照需要的商品性能的不同划分中的（ ）。

A.对商品使用价值的需求

B.对商品审美功能的象征

C.对提供良好服务的需求

D.对社会象征性的需求

13.下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。

A.社会文化

B.商场经营产品的档次

C.商场的位置

D.渠道策略

14.玛丽根据图片内容想象出了一则故事，这种想象属于（ ）。

A.再造想象

B.创造想象

C.无意识想象

D.简单想象

15.消费流行全盛阶段的特征之一是( )

A.消费时尚通过消费者群体认同

B.消费流行的各种特征充分表现

C.消费流行的典型特征不甚明显

D.持续时间很长

16.当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。

A.情绪情感

B.品脾形象

C.广告内容

D.知识水平

17.推动消费行为的主导动机是( )

A.生活需要

B.优势需要

C.现实需要

D.潜在需要

18.今年我国物价持续上涨，某些地方的居民为预防通货膨胀导致粮油脱销，进行大量的购买此类商品。这体现了消费者的（ ）

A.求实购买动机

B.求美购买动机

C.求廉购买动机

D.储备购买动机

19.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )

A.记忆

B.表象

C.注意

D.感觉

20.广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。

A.情感特点

B.记忆心理过程特点

C.思维特性

D.潜意识学说

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

21.影响消费者情感的客观因素包括（ ）。

A.购物环境

B.商品因素

C.营销服务

D.年龄

E.职业

22.消费者的决策标准分为( )

A.最大满意标准

B.比较满意标准

C.最快速度标准

D.最低风险标准

E.最小遗憾标准

23.畸形消费的表现形式有（ ）

A.储藏消费

B.抢购消费

C.待购消费

D.癖好消

E.排斥消费

24.招牌设计的原则包括（ ）。

A.含义深刻，严格对称

B.新颖别致，引人注目

C.反映经营特色

D.反映服务传统

E.文字简练，易于上口，易于记忆

25.根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括( )

A.独立自主型

B.不确定型

C.知识型

D.略知型

E.盲目型

26.实证性诱导包括（ ）。

A.实证诱导

B.证据诱导

C.建议诱导

D.论证诱导

E.转化诱导

27.拒绝性购买态度的类型包括( )

A.隐蔽性拒绝购买

B.障碍性拒绝购买

C.不满性拒绝购买

D.一般性拒绝购买

E.彻底性拒绝购买

28.思维的两个主要特征是（ ）。

A.间接性

B.全面性

C.精确性

D.理智性

E.概括性

29.心理活动过程包括人的( )

A.反应过程

B.认识过程

C.情绪过程

D.情感过程

E.意志过程

30.意志的特征包括（ ）。

A.变化性

B.目的性

C.与克服困难相联系

D.消极性

E.多样性

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。

32.搜集信息主要就是为了规避知识的不确定性，消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。（ ）

33.个性的社会定义是认为个性应属于个体自身，是一种客观的存在或内在的结构。（ ）

34.与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（ ）

35.观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。

36.随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。

37.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。（ ）

38.动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ ）

39.认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 ( )

40.经济变量包括职业、收入、教育和财富。（ ）

奥鹏，国开，广开，电大在线，各省平台，新疆一体化等平台学习
详情请咨询QQ : 3230981406或微信:aopopenfd777