西交《公共关系学》在线作业-00002
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。（ ）
A.正确
B.错误
答案:
2.传播学者麦库姆斯提出了（ ）。
A."3S"论
B.把关人理论
C.两级传播论
D.议题设臵论
答案:
3.组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。（ ）
A.正确
B.错误
答案:
4.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
答案:
5.内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。（ ）
A.正确
B.错误
答案:
6.公共关系通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气实现对下列哪些现象的优化（ ）
A.社会互动环境
B.社会心理环境
C.企业经营环境
D.产品销售环境
答案:
7.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).
A.交际性公关
B.服务性公关
C.社会性公关
D.征询性公关
答案:
8.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）
A.名人战略
B.名家战略
C.名品战略
D.名门战略
答案:
9.组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
答案:
10.政府公共关系的宗旨是（ ）。
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
答案:
11.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A.社区关系
B.消费者关系
C.政府关系
D.媒介关系
答案:
12.组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
A.组织广告
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
答案:
13.象征物属于组织VI系统的（ ）
A.基本要素
B.传播要素
C.广告要素
D.应用要素
答案:
14.公共关系的主体是（ ）。
A.社会组织
B.管理职能
C.社会公众
D.传播活动
答案:
15.按其功能作为具体归纳，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和（ ）。
A.矫正型
B.目的性
C.前瞻性
D.能动性
答案:
16.整合营销的最高阶段是（ ）。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
答案:
17.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
A.关系
B.舆论
C.形象
D.观念
答案:
18.政府行为模式是政府组织所有成员从事服务所表现出的基本行为趋向和基本行为方式，它通过一系列的基本行为规范得以体现。（ ）
A.正确
B.错误
答案:
19.被美国学术界誉为"公共关系的圣经"的著作是()
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
答案:
20.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（ ）。
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
答案:
21.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ ）。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
答案:
22.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
答案:
23.展览会的类型，属于按项目分的是（ ）
A.宣传展览会
B.室内展览会
C.露天展览会
D.专项展览会
答案:
24.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A.耳目
B.修正者
C.发言人
D.反馈者
答案:
25.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
A.管理者
B.领导者
C.生产者
D.管理部门
答案:
26.下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。
A.整体统一原则
B.真实公开原则
C.科学指导原则
D.政府利益至上原则
答案:
27.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
答案:
28.品牌形象的理想状态是（ ）
A.知名度高、美誉度高、首选度高
B.知名度高、美誉度低、首选度低
C.知名度低、美誉度高、首选度高
D.知名度高、美誉度高、首选度低
答案:
29.公共关系的本质属性是（ ）。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
答案:
30.被称为公共关系理论发展史"第一个里程碑"的专著是()
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
答案:
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.公共关系广告的类型包括（ ）。
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.促销广告
E.响应广告
答案:
32.公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
答案:
33.影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。
A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识
答案:
34.下列符合一般握手礼节的有（ ）。
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
答案:
35.组织行为不当引发的危机有（ ）。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
答案
36.品牌战略包括（ ）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
答案:
37.一般而言，把关人的传播行为主要包括（ ）。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
答案:
38.组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.公共关系公司
答案:
39.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A.社会政治效益
B.社会经济效益
C.社会生态效益
D.精神文明效益
答案:
40.根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
答案:
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.（ ）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
答案:
42.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
答案:
43.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。（ ）
答案:
44.（ ）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
答案
45.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
答案:
46.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
答案:
47.（ ）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。
答案:
48.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
49.公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
50.（ ）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
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