形成性考核任务一

试卷总分:100  得分:100

1.介绍两人相识的顺序一般是：（ ）

A.先把上级介绍给下级

B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给家人

D.先把早到的客人介绍给晚到的客人

2.师生之间见面握手时，应由（ ）首先伸出手来。

A.老师

B.学生

C.女学生

D.陌生人

3.握手的全部时间应控制在（ ）

A.3秒

B.10秒

C.1秒

D.20秒

4.行礼时，两人之间的距离为（ ）

A.30cm

B.50cm

C.100cm

D.150cm

5.下面哪种称呼不适用于朋友、熟人的称呼？（ ）

A.敬称

B.称姓名

C.拟亲称

D.称同志

6.介绍者有备而来，有意要讲某人举荐给另一人的介绍他人方式为（）。

A.推荐式

B.引见式

C.简介式

D.强调式

7.下列哪种不适用在社交活动中，刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方与自己建立联系的自我介绍。（）

A.交流式

B.应酬式

C.社交式

D.沟通式 

8.下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（　　　）。

A.不及时接听

B.善待错拨

C.没有问候对方

D.接听时.又一个电话进来.置之不理.

9.接听电话时，铃声响（ ）接听比较好。

A.一响就接

B.响2—3遍

C.响5遍

D.无所谓

10.按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。

A.对方上班的时间

B.双方上班的时间

C.双方预先约定的时间

D.自己方便的时间

11.在下列哪些地方不适合接打手机（）。

A.驾驶车辆时

B.自己家里

C.飞机上

D.加油站

12.交谈的方式包括（ ）。

A.神态专注

B.措辞委婉

C.双向共感

D.适可而止

13.哪个时间是打电话给对方合适的时间。（ ）。

A.午休时间

B.早上9点

C.晚上8点

D.中午12点

14.在人际交往中，名片的用途有()。

A.用作礼单

B.通知变更

C.简短留言

D.自我介绍

15.下述哪些属于握手失礼的行为( )。

A.用左手与他人握手

B.握手时.神态专注、热情、友好、自然

C.戴着手套握手

D.握手时将另外一只手插在衣袋里

16.在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。

17.举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。

18.接待来访者时，当客人离开时，由主人先伸手。

19.介绍来宾与主人认识时，应该先介绍主人，后介绍来宾。

20.国际交往中，对已婚者或不了解其婚否者，则可称为“夫人”。

21.在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。

22.面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。

23.接受他人馈赠的礼品时，尽量不要当着对方的面，将礼物拆开。

24.为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。

25.接电话的对象不同，礼貌用语的使用都是相同的。

26.打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。

27.通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。

28.出现电话号码或打电话对象错误时，应该向对方道歉，并想办法找到正确的。

29.书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分

30.依据常规，写书信时，正文应紧接着卸载问候语后面，不需要另起一段。

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