22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《市场营销》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:98
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.市场营销指导思想由旧的( )导向转变为市场(消费者)导向,是现代企业经营管理思想的一次重要变革。
A.生产者
B.消费者
C.购买者
D.投资者
2.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定( )的方法。
A.减价
B.优惠
C.折让
D.赠送
3.营销决策是营销管理活动的核心,良好的信息支持是正确进行营销( )的基础。
A.市场策略
B.促销
C.决策
D.营销策略
4.按消费品的购买特点,可分为日用消费品、选购消费品和( )。
A.耐用消费品
B.选购消费品
C.特殊消费品
D.民用消费品
5.( )是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下,对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
A.人力资源战略
B.市场营销战略
C.产品开发战略
D.市场开发
6.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是( )。
A.相关分析
B.回归分析
C.选择分析
D.关联分析
7.( )和如何满足需求是事物矛盾的两个方面,任何一个企址都面临着如何了解和解决这一矛盾的问题。
A.市场需求
B.消费需求
C.购买需求
D.组织需求
8.购买欲望是指消费主体购买商品的( )、愿望和要求。
A.购买力
B.动机
C.需要
D.能力
9.( )指那些无论是从消费者利益、社会利益还是生产者利益来看,都只会给人们带来危害的需求。
A.不良需求
B.有害需求
C.负面需求
D.缺失需求
10.( )发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域,以期避免在单一领域经营的风险。
A.多角化
B.一体化
C.单一化
D.多元化
11.如果企业同时按产品和( )实行管理,那么,分项预算可采用矩阵式分项预算的方法。
A.地区
B.国家
C.权益
D.省市
12.到( )中叶,市场营销作为企业的自觉实践在美国开始出现。
A.17世纪
B.18世纪
C.20世纪
D.19世纪
13.利用现有品牌名称来推出其它产品类目中的一种新产品称为( )战略。
A.品牌延伸
B.多种名牌
C.品牌推广
D.从属品牌
14.( )是用以识别一个企业的产品或服务、使之与竞争对手的产品或服务相区别。
A.商标
B.品牌
C.包装
D.标牌
15.趋饱和需求超过了企业的( )能力,呈现供不应求的现象。
A.生产
B.提供
C.供应
D.营销
16.企业要想实现真正的( ),就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。
A.企业满意
B.国家满意
C.公众满意
D.顾客满意
17.要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的整体和( )消费主体的集合,即市场营销学中所研究的市场。
A.预期的
B.现实的
C.潜在的
D.集合
18.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。
A.利益
B.产品标牌
C.商标
D.价值
19.广告最终是由( )来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。
A.广播电视
B.广告作品
C.报纸广告
D.招贴广告
20.如果竞争对手的实力较强,正面的防御阵线非常严密,市场挑战者企业可采用( )的战略。
A.游击进攻
B.正面进攻
C.迂回进攻
D.侧翼进攻
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.按照消费品在使用中消耗时的特点,可以区分为( )和( )。
A.实用消费品
B.廉价消费品
C.易耗消费品
D.奢侈消费品
E.耐用消费品
22.物流管理的原则包括( )、( )、( )和( )。
A.市场营销原则
B.渠道简化原则
C.顾客服务原则
D.经济效益原则
E.整体化原则
23.企业的( )具体表现为企业的业务经营( )和( ),是企业寻求和识别战略机会的活动 空间和依据。
A.任务
B.目标
C.规模
D.范围
E.领域
24.分销渠道的职能:( )、( )、( )、订货与筹资、实体储运、风险承担、付款和转移所有权。
A.产品宣传
B.销售推广
C.市场调研
D.促进销售
E.洽谈生意
25.批发商主要有( )、( )、( )其他批发商四种类型。
A.商业批发商
B.经纪人和代理商
C.贸易商
D.制造商与零售商的分销部或办事处
E.采购商
26.市场细分必须遵循( )、( )和( )原则。
A.可执行性
B.可衡量性
C.可占领性
D.可实现性
E.效益性
27.按消费品的购买特点,可分为( )、( )和( )。
A.日用消费品
B.耐用消费品
C.选购消费品
D.民用消费品
E.特殊消费品
28.物质产品主要包括产品的( )及其( )、( )、式样、品牌和包装等,它们能满足顾客对使用价值的需求。
A.实体
B.功能
C.品质
D.特色
E.经济
29.推销人员的报酬支付形式,一般来说有( )、( )、( )。
A.股份制
B.固定工资制
C.分成制
D.混合制
E.预付制
30.( )是反映( )、外( )要素特征及其发展变化情况的各种消息、资料、数据, 情报等的统称。
A.内部环境
B.外部信息
C.市场信息
D.企业内
E.营销环境
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。
32.分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。
33.所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。
34.企业市场销售的计划与组织是贯彻企业营销观念与方针、有效地执行营销战略、完成企业整体经营目标的保证,是市场营销工作的重要组成部分。
35.所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。
36.顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。
37.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
38.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。
39.营销审计是一种典型的经营审计,是指对企业的营销环境、目标、策略、组织等加以综合的、系统的、独立的和定期的检查与考核。
40.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。
41.“包装是无声的推销员”,这是现代营销学对包装策略的高度概括。
42.营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
43.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。
44.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。
45.品牌是在政府有关部门依法注册后形成的,是市场营销者给自己的产品规定的名称。
46.新产品应具有多种性能和多种用途,足以吸引消费者购买。
47.预算是计划的数量化表现,所以,营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。
48.消费者购买行为受多种因素的影响。
49.市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。
50.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。
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