22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《连锁与特许经营管理》在线作业-00002
试卷总分:100 得分:94
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.商品定位是指连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构,实现商品配置的( )。
A.考虑
B.设计
C.最佳化
D.位置
2.毛利是指销售收人与销售成本的( )。
A.相交
B.差额
C.相加
D.相乘
3.商品定位的程序的第一步是（）。
A.确定主力商品
B.销售
C.价格
D.产量
4.连锁企业经营战略的选择包括（）。
A.顾客满意战略
B.顾客的价值
C.顾客满意的价值
D.获取顾客满意的价值方法
5.连锁企业中,( )最高管理层是决策中心.
A.总部
B.各职能部门
C.门店
D.办公室
6.由特许人直接投资并经营的单店称为（）。
A.直营店
B.附属店
C.中心店
D.连接店
7.连锁企业组织结构设置的原则不包括()。
A.效能原则
B.以产量为中心原则
C.责权一致性原则
D.精简原则
8.配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。
A.最终
B.最初
C.最大
D.最小
9.连锁店自身的特点决定了对商品( )有更高的要求。
A.成本
B.质量利润
C.销售量
10.连锁经营的标准化是指将一切工作都按( )的标准去做。
A.国家
B.地方
C.工厂
D.规定
11.让 顾 客 进 入 卖 场 是 发 挥 卖 场 魅 力
的( ) 条 件 。
A.一个
B.首 要
C.相干
D.所有
12.产品组合策略是企业为面向市场,对所生产经营的多种产品进行( )组合的谋略。
A.最佳
B.一般
C.可以
D.较差
13.连 锁 店 铺 的 外 观 设 计 是 其 外 部 形 象 , 是 卖 场 建 设 的 重 要 组 成 部 分 , 是 静 止 的 街 头 广 告 ,?也 是 吸 引 顾 客 的 一 种 ( )手 段 。
A.促 销
B.品牌
C.品评
D.评判
14.对连锁经营企业而言，（）是连锁经营企业商品流转的首要环节。
A.库管
B.帐目
C.流水
D.采购
15.门店是连锁总部各项政策的 ( )。
A.继承
B.决策者
C.执行者
D.评价者
16.中国的特许经营 的起步阶段是 （ ）。
A.1980年—1983年
B.1984年—1992年
C.1993年—1995年
D.1996年—1999年
17.模糊的工作职责和自相矛盾的工作标准是影响最严重的( )因素。
A.物质
B.负能量
C.覆灭
D.反激励
18.连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析,才能准确地进商品定位
A.较大
B.一般
C.较小
D.最小
19.特许经营的本质是 ( )的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。
A.无形资产
B.固定资产
C.变动资产
D.抵押资产
20.销售激励是一个引导( )和强化行为的过程。
A.经理
B.销售人员
C.工人
D.技术人员
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.对零售客户而言,核心产品主要体现在通过产品的经营所实现的( ),尤指经济目的和经济利益.
A.目的
B.利益
C.计划
D.价值
22.价格策略包括( )等内容。
A.确定定价目标
B.制定产品价格原则与技巧
C.宣传
D.质量
23.特许经营关系的阶段可以分为以下（）阶段。
A.导人期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
24.门店是连锁总部各项政策的执行者。具体职能如下（）。
A.门店环境管理
B.商品管理
C.现金管理
D.人员管理
25.店铺网点位置的选择包括（）。
A.点、线、面分布
B.店址分析
C.确定备选店址的方法
D.总部意见
26.商品管理要坚持（ ）的原则。
A.商品齐全
B.商品优选
C.商品价格
D.商品质量
27.我们将连锁经营细分为以下三种类型（）。
A.一般连锁
B.直营连锁
C.自由连锁
D.特许连锁
28.商圈分析的作用包括（）。
A.是合理选址的基础
B.有助于制定竞争经营策略
C.有助于制定市场开拓战略
D.提高价值
29.连锁经营具有以下方面鲜明的特征（）。
A.企业识别系统统一
B.商品及商品价格和服务统一
C.经营管理统一
D.A经营理念统一、市场战略统一。
30.商品定价技巧包括()。
A.巧用数字定价
B.声望定价
C.购买习惯定价
D.折扣定价
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.商品质量出现问题也应列为淘汰对象。
32.建立企业目标的意义之一是为分配企业的资源提供依据。
33.特许连锁是以特许人为主导企业构成的连锁经营组织体系。
34.仓储是通过仓库对物品进行储存和保管。
35.总部授权门店的采购制度仅能在连锁体系尚未健全的初期采用,不宜长期实行。
36.正是由于这种业态的差别,才决定了连锁经营商品的重点不同。
37.连锁企业的物流信息对企业经营效益有着决定的功能。
38.对连锁经营企业而言，采购是连锁经营企业商品流转的首要环节。
39.总部是连锁企业的高级组织,是连锁经营的指挥领导层和经营决策层。
40.仓储在物流中的作用之一是仓储为商品进入市场做好准备。
41.专业化是将连锁经营的各个环节根据不同的业务内容，分成各个业务部门，并使其固定下来。
42.特许人和受许人关系的成熟阶段是以他们之间相互交流和相互作用为中心的。
43.储存是物流系统的主要职能之一。
44.连锁企业中，总部最高管理层是决策中心，各职能部门是执行机构，众多门店是作业现场。
45.航空运输的主要优点是速度快，不受地形的限制。
46.低价快速策略的方法是:在采用低价格的同时做出不大的促销努力。
47.连锁企业为了加强商品质量管理,要实施一套可靠的质量管理方法。
48.商圈是指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。
49.传统的商业单体店是独立经营管理的,偏向于特色经营。
50.特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人
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