22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《管理心理学》在线作业-00003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.公司中的新员工对问题的看法往往会被人忽视，而信誉较好的部门经理的看法则会被人重视。这种现象属于沟通中的（）。

A.语义障碍

B.信息过滤

C.情绪状态

D.选择性知觉

2.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）。

A.气质

B.性格

C.能力

D.兴趣

3.根据领导生命周期理论，如果员工的发展程度是能力高、意愿低，建立的领导风格是（）。

A.指示

B.推销/教练

C.参与/支持

D.授权

4.心理学家（）认为，态度的稳定性和持久性特征，决定了态度的形成总要经过一段相当长时间的孕育过程。

A.凯尔曼

B.费斯廷格

C.弗里兹·海德

D.瑟斯顿

5.按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单项沟通和（）沟通两种。

A.语言

B.纵向

C.双向

D.横向

6.由来自不同工作领域、具有不同专业技能的员工组成，并为了完成一项共同任务而组成的团队是（）。

A.自我管理型团队

B.多功能型团队

C.虚拟型团队

D.问题解决型团队

7.一个尊重需要占主导地位的人，（）激励措施最能产生效果。

A.提薪

B.升职

C.解聘威胁

D.工作扩大化

8.在沟通中，信息的发送者称为（）。

A.交流源

B.信息源

C.接收源

D.活动源

9.一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了（）的影响。

A.知觉者

B.知觉对象

C.知觉情景

D.知觉态度

10.“新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？（）。

A.第一印象效应

B.定型效应

C.晕轮效应

D.近因效应

11.军事上的伪装是利用知觉的（）。

A.选择性

B.整体性

C.理解性

D.恒常性

12.库利的“镜中我”理论属于（）自我认知方式。

A.他人评价

B.社会比较

C.内省

D.自我显示

13.我们只能通过人的行为间接地推断得知人的态度。这说明态度具有（）。

A.社会性

B.内隐性

C.稳定性

D.系统性

14.由同一部门的员工组成，他们来到一起的目的是就如何改进工作程序和工作方法相互提供建议，这种类型的团队称为（）。

A.问题解决型团队

B.虚拟型团队

C.多功能型团队

D.自我管理型团队

15.说一个人“心胸豪爽，或者心胸狭窄”，是指这个人的( )。

A.气质

B.性格

C.兴趣

D.能力

16.在影响知觉选择性的因素中，下列不属于客观因素的是（）。

A.兴趣

B.知觉对象本身的特征

C.对象与背景的差别

D.对象的组合

17.“仰巴脚效应”说明（）因素对人际关系的影响。

A.能力

B.交往频率

C.互补性

D.相似性

18.依据心理学家对性格特征的划分，目标的明确性、主动性属于性格的（）。

A.理智特征

B.对现实态度特征

C.情绪特征

D.意志特征

19.“以小人之心，度君子之腹”属于社会知觉中的（）。

A.近因效应

B.投射效应

C.晕轮效应

D.社会刻板印象

20.人们无意识地模仿父母、教师、成人及自己崇拜的对象的态度和行为，这是态度形成和转变过程中（）阶段的表现。

A.依从

B.认同

C.内化

D.改变

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点 （ ）。

A.事先拟好提纲

B.注意把握内容与方向

C.必须善于使用摄像仪器

D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

E.要投入感情

22.管理心理学常用的研究方法主要包括（ ）。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.测验法

E.个案法

23.群体的心理效应包括（）。

A.从众

B.服从

C.社会助长

D.社会惰化

24.按照人际关系理论的观点，下列说法正确的是（）。

A.人是“社会人”而不是“经济人”

B.管理者有义务为工人提供各种相关的支持

C.生产效率取决于职工的士气

D.企业中存在着非正式群体

25.霍桑实验主要包括（）几个阶段。

A.照明实验

B.福利实验

C.访谈实验

D.群体实验

E.奖励实验

26.管理心理学的研究成果表明，态度具有（）等方面的功能。

A.态度与社会性判断

B.态度与学习工作效率

C.态度与行为分析

D.态度与管理活动

E.态度与人的个性差异表现

27.工作压力过大会影响（）。

A.工作条件

B.身心健康

C.工作绩效

D.组织结构

28.属于个体层面的工作压力源的包括（）。

A.家庭问题

B.人际关系

C.经济问题

D.生活条件

29.维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到的几种主要原因。

A.兴趣

B.能力

C.努力

D.任务难度

E.运气

30.以下关于能力的描述正确的是（ ）。

A.属于个性心理特征

B.是人类社会历史经验的总结和概括

C.能力的发展比知识发展要慢得多

D.随年龄的增长不断积累

E.随年龄的增长是一个发展、停滞和衰退的过程

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.动机对人的活动起着发动、调节、维持和终止的作用。

32.梅奥等人进行霍桑试验的目的是研究人际关系理论。

33.德尔菲法由美国广告策划人奥斯本在20世纪40年代首先提出。

34.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。

35.组织文化是指组织在长期的生存与发展过程中形成的，为本组织所特有的，已经被组织人员共同遵循的精神文化。

36.态度的认知、情感、意向三种因素是相互联系的。认知是态度的基础，情感是态度的核心，意向是态度的外观。

37.期望理论认为不能泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施。

38.社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。

39.组织内的非正式沟通对营造信任、融洽的文化氛围，合理引导员工的思想行为具有不可替代的作用。

40.勒温运用“时间－动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。

41.角色冲突指的是个体在工作中没有明确的任务事项、权利责任以及工作的要求和标准，使其不知如何开展工作的状况。

42.晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。

43.心理定势可以使人们对主观刺激的知觉反应更迅速、更有方向性。

44.管理心理学作为一门学科出现是以泰勒出版的《管理心理学》为标志的。

45.所有的冲突都是起消极作用的。

46.组织文化的基本价值观层面包括绩效价值观和人员价值观。

47.管理心理学在20世纪20年代正式诞生于美国。

48.群体凝聚力越大，其工作绩效越高。

49.穿白色服装使人有膨胀的倾向，穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成的。

50.态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。

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