大工22秋《管理沟通》在线作业1

共20道题 总分：100分

一、单选题(共5题，30分)

1.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。

A、完美

B、成就

C、自我

D、思考

2.沟通客体的选择性因素不包括()。

A、选择性接收

B、选择性理解

C、选择性记忆

D、选择性相信

3.“情绪”属于沟通环境中的()背景。

A、物理

B、心理

C、社会

D、文化

4.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。

A、言语沟通

B、深层沟通

C、双向沟通

D、群体沟通

5.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A、正确性

B、完整性

C、具体化

D、清晰

二、多选题(共5题，30分)

1.在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。

A、可用的沟通渠道和特点

B、沟通信息内容的私密性

C、沟通信息的时效性

D、沟通双方的熟悉程度

2.影响沟通效果的环境因素的有()等。

A、噪声

B、空间距离

C、气味

D、光线

3.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。

A、自我认知

B、自我体验

C、自我反思

D、自我调控

4.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。

A、本能

B、技能

C、创新

D、悟性 

5.人际吸引的一般规律包括()等。

A、接近吸引律

B、互补吸引律

C、互惠吸引律

D、魅力吸引律

三、判断题(共10题，40分)

1.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。

A、对

B、错

2.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。

A、对

B、错

3.沟通是一种行为,不是一个过程。

A、对

B、错

4.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。

A、对

B、错

5.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。

A、对

B、错

6.在人际交往中能否把握好空间距离,有时候可能影响到人际交往的成败。

A、对

B、错

7.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。

A、对

B、错

8.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。

A、对

B、错

9.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。

A、对

B、错

10.当你想要向受众了解信息时,可采用推销的策略。

A、对

B、错

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