大工22秋《管理沟通》在线作业3

共20道题 总分：100分

一、单选题(共5题，30分)

1.演讲时间一般为()分钟最为合适。

A、5-15

B、10-30

C、30-60

D、60-100

2.提高倾听有效性的方法不包括()。

A、积极投入

B、综合分析与理解

C、多次打断诉说者

D、强化记忆

3.非言语沟通不包括()。

A、表情语

B、文章

C、体资语

D、旗语

4.“干部任免”通知属于()通知。

A、发布性

B、批示性

C、指示性

D、知照性

5.“四基因冲突说”不包括()。

A、信息基因的冲突

B、集体主义的冲突

C、认识基因的冲突

D、价值观基因的冲突

二、多选题(共5题，30分)

1.会议主席的作用包括()等。

A、会议控制

B、会议引导

C、促进讨论

D、处理分歧

2.谈判需遵循的基本原则有()。

A、真诚求实

B、平等互利

C、求同存异

D、依法办事

3.西方传统的礼服有()。

A、晨礼服

B、中山装

C、小礼服

D、休闲西装

4.给人以热感、兴奋感的颜色有()。

A、红

B、黄

C、蓝

D、黑

5.书面语言沟通常遵循的“4C”原则是正确和()。

A、清晰

B、流利

C、完整 

D、简洁

三、判断题(共10题，40分)

1.有效的会议沟通能杜绝浪费、创造效率。

A、对

B、错

2.演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。

A、对

B、错

3.冲突的各方既存在相互对立的关系,又存在相互依赖的关系,任何冲突事件都是这两种关系的对立统一状态。

A、对

B、错

4.无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。

A、对

B、错

5.为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时,可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。

A、对

B、错

6.通常,人们在瞬间接受信息并作出反应,第一感官显示的是图形,其次是文字,再次是色彩。

A、对

B、错

7.腾讯QQ是一种即时通讯工具。

A、对

B、错

8.危机出现后,如果组织采取积极有效的措施处理危机,组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。

A、对

B、错

9.倾听是管理沟通的重要技巧。

A、对

B、错

10.会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。

A、对

B、错

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