大工22秋《管理学》在线作业3

共20道题 总分：100分

一、单选题(共5题，30分)

1.衡量绩效之所以重要的原因是（ ）。

A、它给了工作人员一定的工作去完成

B、保持员工工作的高度投入

C、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经

D、它使管理人员知道何时工作已经完成

2.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？（ ）

A、应该有弹性，以适应情况的变化

B、越高越好，从严要求

C、一旦制定便不能改动

D、应尽量具体，最好用数量来表示

3.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？（ ）

A、前馈控制

B、反馈控制

C、现场控制

D、实时控制

4.（ ）可以实现客户的定制生产。

A、风险管理

B、标杆管理

C、客户关系管理

D、供应链管理

5.学习型组织的精神基础是（ ）。

A、自我超越

B、改善心智模式

C、建立共同愿景

D、团体学习

二、多选题(共5题，40分)

1.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的有（ ）。

A、标准应该越高越好

B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际问题

D、标准应考虑顾客需求

2.下列产品中，适合进行事后控制的有（ ）。

A、相机

B、胶卷

C、水泥

D、洗发精

3.管理创新的全面性主要体现在（ ）。

A、全员参与

B、贯穿于企业管理的全过程

C、管理创新是全方位的创新

D、管理创新还体现在效益的全面性

4.对于企业社会责任，支持古典学派观点的基本理由可以概括为（ ）。

A、企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。

B、履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。

C、引起营运成本的增加，侵害相关联系主体的利益。

D、在一个社会的整体系统中，企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任，那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。

5.下列选项中哪些不是现场控制的优点？（ ）

A、防患于未然

B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力

C、适用于一切领域中的所有工作

D、不易造成管理者预备管理者的心理冲突

三、判断题(共10题，30分)

1.主动创新是一种消极的应对策略。

A、对

B、错

2.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。

A、对

B、错

3.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。

A、对 

B、错

4.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。

A、对

B、错

5.在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。

A、对

B、错

6.六西格玛质量的含义仅仅局限在产品特性，不包括企业的服务和工作质量。

A、对

B、错

7.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。

A、对

B、错

8.MIS系统主要指进行日常事务操作的系统，通常用于系统决策。

A、对

B、错

9.企业流程再造重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。

A、对

B、错

10.明确创新目的解决的是方向问题。

A、对

B、错

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