大工2211批次《第一次把事情做对》在线测试-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.任何组织都具有的相同目的是什么？

A.提高品牌知名度

B.累计财富

C.提供需要的解决之道

D.实现一群人共同的目标

2.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？

A.他是个电脑天才

B.他抓住了时代的脉搏

C.他是一个出色的管理经营天才

D.他拥有全世界最优秀的员工

3.工作的质量可以用什么来衡量的？

A.不符合要求的代价

B.符合要求的代价

C.最终创造的价值

D.成本

4.一次做对的基本准则是什么？

A.符合客户的要求

B.零缺陷

C.差不多

D.做正确的事

5.什么是正确行动的系统？

A.零缺陷

B.第一次就做对

C.计划

D.预防

6.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？

A.事前

B.事中

C.事后

D.整个过程中

7.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？

A.因为做的事不一定是自己想要的

B.因为没有事先预防

C.因为做的事不一定正确

D.因为没有总结经验，随时应变

8.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A.第一次把事情做对

B.值得信赖

C.零缺陷

D.强大

9.90/10原理说的是什么？

A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。

B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。

C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。

D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。

10.工作的最高境界是什么？

A.符合工作的要求

B.零缺陷

C.客户百分百满意

D.领导百分百满意

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

11.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？

A.产品

B.服务

C.人才

D.品牌

12.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？

A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》

B.明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的

C.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对

D.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则

13.SMART原则包含哪些方面？

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.有挑战性的以及有时间框架的

14.企业创建质量文化的关键是什么？

A.第一次把事情做对

B.领导的决心与参与

C.核心骨干队伍建设

D.坚持零缺陷的做事准则

15.什么是“第一次把事情做对”的完整真义？

A.第一次

B.做正确的事

C.正确的做事

D.把事情做好

三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)

16.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。

17.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。

18.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。

19.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！

20.做对就是做到最好。

21.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

22.“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。

23.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

24.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。

25.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。

26.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！

27.人们能否做对，取决于人的行为能力。

28.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

29.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。

30.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。

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