吉大22秋学期《电子商务平台及核心技术》在线作业一 -0005

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)

1.开展电子商务的重要媒介是（ ）。

A.互联网

B.信息技术

C.网络技术

D.数据挖掘

2.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（ ）。

A.提高企业资源利用率

B.改善同供应商的关系

C.有助于整个产业运行的组织和协调

D.改善与用户的关系

3.C2C交易的最大障碍是( )

A.物流

B.商流

C.资金流

D.信息流

4.企业在经营过程中，（ ）将给企业带来更大的损失。

A.软件的瘫痪

B.硬件的损毁

C.决策失误

D.企业核心数据的损毁

5.相对于传统银行，网络银行的经营理念重于（ ）。

A.以物（资金）为中心

B.以人为中心

C.资产数量

D.分行和营业点的数量

二、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)

6.下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。

A.以太网是基于总线型的广播式网络

B.光纤是多种传输媒介中最理想的一种

C.SL比ISN快

D.以太网是最成功的局域网技术

7.电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括（ ）。

A.科学化的管理模式

B.合理化的人员配置

C.现代化的装备配置

D.专业化的配送模式

8.提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。

A.集中锁定客户范围

B.提供特色服务

C.增加与客户沟通

D.正确处理抱怨

9.关于C2G的说法中正确的有( )。

A.是指政府对个人的电子政务活动

B.能够更好得为公众服务

C.提高政府效率和办公透明度

D.降低政府服务成本

10.可靠的电子签名必须具备的条件包括（ ）。

A.它属于电子签名人专有

B.它仅由电子签名人控制

C.对它的任何改动都能被发现

D.对数据电文的任何改动都能被发现

11.计算机病毒的特点包括（ ）。

A.传染性与传播性

B.破坏性

C.欺骗性、隐蔽性和潜伏性

D.可触发性

12.供应链涉及的范围包括（ ）。

A.产品研发

B.原料采购

C.生产制造

D.客户服务

13.以下关于供应链管理与物流管理的联系叙述正确的有（ ）。

A.前者是后者的简单扩展

B.前者是后者的载体或框架

C.前者的效应由后者来体现

D.后者是前者的重要组成部分

14.电子商务的安全技术有（ ）。

A.数字信封

B.数字签名

C.数据加密

D.数据保存

15.CRM系统的功能模块包括（ ）。

A.销售自动化

B.营销自动化

C.客户服务与支持

D.商务智能

16.黑客常用的技术手段有（ ）。

A.病毒攻击

B.使用木马

C.网络监听

D.加密破解

17.CRM的内容包括（ ）。

A.顾客分析

B.对顾客的承诺

C.客户信息交流

D.客户反馈管理

18.网络营销产生的两大技术基础是( )。

A.数据库技术

B.计算机技术的应用

C.互联网的发展

D.电子数据交换技术

19.下列哪些属于EDI语言。（ ）

A.语法规则

B.单证文件

C.数据段

D.代码

20.下列属于电子商务应用领域的有( )。

A.B-C

B.C-C

C.B-B

D.B-G

21.通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )

A.借助超链接在网站间跳转

B.不同网站的信息可随超链接传递

C.网站间的信息交换

D.整合网站资源

22.ECRM的功能包括（ ）。

A.降低企业运营成本

B.满足客户个性化需求

C.提高产品质量

D.打击竞争对手

23.电子商务下物流配送具有的运行特征有（ ）。

A.流程实时控制

B.过程简化，反应速度快

C.对象多品种、小批量

D.服务延伸

24.网络营销的特征包括( )。

A.以互联网技术为依托

B.企业经营模式转变

C.是传统营销的继承和发展

D.网络营销不是网上销售

25.物流的特点包括（ ）。

A.系统性

B.信息化

C.自动化

D.网络化

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