东财《公共关系学X》综合作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。
A.合作调查
B.开掘信息
C.随机捕捉
D.专题调查
2.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（ ）。
A.产生的基础是一样的
B.人际传播是公关手段之一
C.公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
D.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
3.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A.确定时间
B.确定新闻价值
C.确定发布会的地点
D.确定主持人
4.艾维·李所代表的是（ ）。
A.单向传播式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.双向沟通式的公共关系
5.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。
A.为了双方的利益,和谐拓展
B.寻求公众的理解、认同与接纳
C.为了赢得公众的支持而取悦公众
D.为了扩大自身影响而玩弄公众
6.（ ）分为认知和评价两部分。
A.公众构成
B.公众态度
C.公众需求
D.舆论领袖
7.公共关系传播的核心内容是（ ）。
A.组织规模
B.组织名誉
C.组织范围
D.组织形象
8.信度是指（ ）。
A.问卷的可靠性与一致性
B.问卷的可靠性与有效性
C.问卷的有效性和正确性
D.问卷的一致性和正确性
9.“7因素理论”不包括（ ）。
A.结构
B.系统
C.个人价值观
D.人员
10.（ ）不属于思维的独创性要求。
A.求实性
B.敏锐性
C.应变性
D.探索性
11.可运用于访谈调查法的是（ ）。
A.网上问卷
B.电话调查
C.访问问卷
D.自填问卷
12.（ ）特点是靠优惠措施和感情联络来维系与公众的关系。
A.软维系
B.硬维系
C.强化维系
D.弱化维系
13.员工素质属于（ ）。
A.可确指的知识产权型无形资产
B.不可确指的非知识产权型无形资产
C.可确指的获得性特种权利资产
D.不可确指的自然条件赋予的无形资产
14.公共关系的评价指标是（ ）。
A.美誉度
B.政治立场
C.经济指标
D.社会指标
15.名牌追求的目标是（ ）。
A.指名度
B.知名度
C.定位度
D.忠诚度
16.下列关于全员公共关系意识的说法中错误的是（ ）。
A.是指组织全体人员都要具备公共关系的意识
B.有利于塑造良好的组织形象
C.有利于维持组织良好形象
D.与专家PR矛盾
17.（ ）被称为最早探讨“公共关系理论”的专著。
A.《每日记闻》
B.《修辞学》
C.《高卢战记》
D.《新英果实》
18.（ ）又称传播者。
A.信源
B.信宿
C.媒介
D.信道
19.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。
A.公众心理
B.信息个性
C.审美情趣
D.组织目标
20.（ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。
A.英国
B.加拿大
C.美国
D.法国
二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)
21.从企业理念的功能作用看，设计企业理念的重大意义包括（ ）。
A.理念像灯塔一样，具有导向功能
B.理念像磁石，具有凝聚功能
C.理念像光和热，有辐射功能
D.理念像标志，具有识别功能，是公众识别企业重要依据
E.理念像警钟，有保证质量的功能
22.危机的管理与预防途径有（ ）。
A.成立危机管理委员会
B.危机预测分析
C.搞好内部培训
D.确定组织发言人
E.制定应急计划
23.组织参观的目的效果有（ ）。
A.扩大组织知名度
B.和谐社区关系
C.促进业务
D.增强员工的自豪感
E.增强家属的自豪感
24.公共关系的直接功能包括（ ）。
A.对个人的作用
B.对社会的作用
C.增强组织实力的作用
D.导向作用
E.净化社会风气作用
25.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（ ）。
A.移情效应
B.首因效应
C.近因效应
D.定型效应
E.晕轮效应
26.问卷一般包括（ ）。
A.前言
B.结语
C.主体
D.问候语
E.附录
27.从时间上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A.项目目标
B.中期目标
C.长期目标
D.短期目标
E.追踪目标
28.名牌的特性包括（ ）。
A.满足物质享受与精神享受的统一
B.有限与无限的对立统一
C.有形资产与无形资产的对立统一
D.结实与脆弱的对立统一
E.简单与复杂的对立统一
29.随机捕捉的优势是（ ）。
A.主动性强
B.成本低
C.以逸待劳
D.信息来源广
E.信息质量高
30.创造性解题训练模式内容包括（ ）。
A.设想发现
B.接受发现
C.问题发现
D.解法发现
E.事实发现
31.集体访谈法的优点包括（ ）。
A.完全排除被调查者之间的社会心理因素的影响
B.了解情况快，工作效率高
C.占用被调查者的时间较少
D.简便易行
E.人多见识广
32.创造性思维的标准有（ ）。
A.先进性
B.新颖性
C.时间性
D.价值性
E.地域性
33.按照调查的方法分,公共关系调查可分为（ ）。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.实地观察调查法
D.文献调查法
E.实验调查法
34.下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的有（ ）。
A.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯·泰勒·巴纳姆
B.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治·克里尔
C.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维·李
D.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特·卡特李普和阿伦·森特
E.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华·伯纳斯
35.从效果上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A.满意目标
B.最优目标
C.厌恶目标
D.中立目标
E.备用目标
36.妨碍发现问题的阻力主要有（ ）。
A.囿于过去的经验，安于现状
B.习惯性思维，思维定势
C.储备知识不够，看不到问题
D.缺乏必要的魄力与胆量
E.缺乏自信
37.企业精神的传播具体方法有（ ）。
A.条例法
B.标语法
C.编歌法
D.强制法
E.广告法
38.社会组织的基本特征包括（ ）。
A.组织具有特定的功能
B.组织具有一定数量的、较为固定的成员
C.组织具有实现目标的结构和手段
D.组织具有特定的目标
E.组织目标可以是模糊的
39.公共关系人员必须具备（ ）。
A.很好的职业道德
B.实用的能力技巧
C.广泛的人际交往范围
D.良好的知识结构
E.较好的心理素质
40.名牌的功能包括（ ）。
A.既装有形资产，又装无形资产
B.既装现有的产品，又装未来的产品
C.既装现有的形象，又装未来的形象
D.既装自己的产品，又装他人的产品
E.既装自己的形象，又装他人的形象
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