22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《公共关系学》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.（）是使用一个名单，然后随机选择样本。它通常会使用一组随机选择的数字来确定该列表中的起始数字和选取间隔。
A.简单随机抽样
B.系统抽样
C.分层抽样
D.多段抽样
2.()是指按照别人给定的题目或根据别人划定的范围，自己拟定题目，经过准备而发表的演讲。
A.学术演讲
B.命题演讲
C.法律演讲
D.礼仪演讲
3.（）是指为实现公共利益而实施的广告。
A.公益广告
B.谢意广告
C.响应广告
D.声势广告
4.策划新闻成功的关键在于()。
A.主题的适宜
B.适时
C.新闻题材的价值
D.创新
5.公关文书写作的首要步骤是()。
A.拟稿
B.核稿
C.签发
D.归档
6.（）是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。当我们认识他人时，常常会有一种有准备的心理状态，按照事物的外部特征对他们进行归类
A.第一印象
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定势效应
7.()是公共关系广告中常见的，也是最为直接的一种形式，其目的在于树立组织作为守法公民，积极为社会发展做贡献或乐于赞助社会公众事业的美好形象。
A.信誉广告
B.谢意广告
C.观念广告
D.声势广告
8.()是公共关系调查的主要内容，其调查结果决定公共关系的效果、对策和发展进程。
A.公众信仰调查
B.公众意见调查
C.公众偏好调查
D.公众素质
9.()是由一组相互联系的测量指标及其经过量化的若干可供选择的答案所构成的，用于测量研究对象主观意识的表格。
A.问卷
B.开放式问卷
C.封闭式问卷
D.量表
10.（）是在人际交往中，对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守，美国人不拘小节，犹太人会做生意等等。
A.刻板印象
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定势效应
11.()是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。
A.聘请书
B.请柬
C.推荐信
D.介绍信
12.（）是指在一定时间内，收看或收听某一特定节目的消费者家庭数目占总开机家庭数的百分比。
A.收视率
B.开机率
C.节目视听众占有率
D.总视听率
13.完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中()是在企业理念的指导下，企业生产经营活动各个方面的行为所呈现出的总体态势。
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.环境识别
14.()是指以法律内容为主题的演讲，包括法庭演讲、法律咨询、法律仲裁、法律报告、普法讲座等。
A.学术演讲
B.政治演讲
C.法律演讲
D.礼仪演讲
15.()是一种表明组织对某事立场、态度的广告。
A.声势广告
B.响应广告
C.实力广告
D.声明广告
16.公共关系活动由公共关系的主体、客体、()三个基本要素组成。
A.手段
B.方法
C.实施
D.功能
17.危机事件的处理，对新闻界的策略一般是()。
A.各抒己见
B.有结论再与新闻媒体联系
C.统一发言口径
D.封锁消息
18.下列属于报纸媒体优点的是()
A.存留时间长，便于查找
B.信息的生命周期较长
C.覆盖面广，发行量大
D.选择性强，读者阅读比较主动
19.在新闻稿中，()是新闻的灵魂。
A.事实
B.问题
C.人物
D.记者
20.()原则是公关关系策划的一条最基本的原则。
A.公众优先
B.实事求是
C.创新性
D.系统规划
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.随机抽样指在抽取样本时，总体中每一个体被抽中的概率相等。随机抽样以概率为依据，能避免抽样过程中的人为误差，代表性最强。下列属于随机抽样法的是()。
A.简单随机抽样
B.系统抽样
C.判断抽样
D.分层抽样
E.多段抽样
22.公共关系演讲的特征主要有()。
A.时空性
B.群众性
C.目的性
D.鼓动性
E.临场性
23.公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A.调查
B.策划
C.实施
D.评估
E.反馈
24.下列属于危机事件特征的是()。
A.突发性
B.程序性
C.确定性
D.不确定性
E.非程序性
25.推荐信通常有()部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
E.附录
26.公共关系调查的原则包括()。
A.科学性原则
B.经济性原则
C.可行性原则
D.真实性原则
E.系统性原则
27.公共关系策划的构成要素包括()。
A.公共关系策划的主体
B.公共关系策划的课题
C.公共关系策划目标
D.公共关系策划信息
E.公共关系策划方法
28.按照危机发生的状态可分为()等。
A.全局危机
B.局部危机
C.现有危机
D.社会危机
E.未来危机
29.公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同()。
A.广告的目的不同
B.广告的内容不同
C.制作周期不同
D.刊播的周期不同
E.使用的媒体不同
30.公共关系产生的基础与条件包括()。
A.政治条件
B.经济条件
C.技术条件
D.市场条件
E.人文条件
31.广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是()。
A.广播
B.电视
C.户外
D.交通
E.网络
32.我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免下述失礼行为的发生（）。
A.用左手相握
B.交叉握手
C.在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西
D.在握手时戴着手套或墨镜
E.在握手时面无表情、一言不发
33.根据批复的内容和性质不同，可以将其分为()等三种。
A.审批事项批复
B.审批法规批复
C.阐述政策的批复
D.请示的批复
E.启示的批复
34.下列属于公共关系调查中的文献的有()。
A.图书
B.实地调查的数据
C.报刊
D.档案资料
E.统计年鉴
35.公共关系实施的四原则是（ ）。
A.目标导向原则
B.过程控制原则
C.控制进度原则
D.整体协调原则
E.反馈控制原则
36.公共关系社团大致可以分()等多种类型。
A.综合型
B.学术型
C.行业型
D.联谊型
E.媒介型
37.选拔公共关系人员时一般遵循的原则有()。
A.因人施任
B.任人惟贤
C.广选博择
D.正视能力
E.取人之长，忍人之短
38.公共关系演讲从表达形式上可以分为()。
A.命题演讲
B.学术演讲
C.礼仪演讲
D.即兴演讲
E.法律演讲
39.公共关系调查的方法有()。
A.文献法
B.观察法
C.访谈法
D.问卷法
E.抽样法
40.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（）要求。
A.以礼相待
B.讲究技巧
C.尊重隐私
D.准确记录
E.传达及时
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.要成为一名合格的公共关系人员，必须具备一些基本的素质。
42.结束语是公共关系演讲的最后一步，是保证演讲成功与否的重要环节，绝不可忽视。
43.按公众与组织的关系的重要程度划分，可分为个体公众和组织公众。
44.公共关系调查可以使组织准确地了解和掌握其在公众中的形象地位。
45.公文写作的最后一个步骤是封发。
46.为了获最好的谈判效果，可以不考虑谈判的时间。
47.公共关系调查报告要围绕调查的目的要求，针对所要解决的问题来展开报告的写作，以体现调查报告的实用价值。
48.控制进度原则就是按照公共关系实施方案中各项工作内容实施时间进度的要求，随时检查各项工作内容的完成进度。
49.李克特量表是市场调研问卷设计中运用十分广泛的一种量表。
50.文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。
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