第三次形考任务(占课程总成绩的12.5%)
试卷总分:100 得分:100
1.（ ）以来，展览营销进入到了一个崭新的发展阶段，即客户管理阶段。这一时期信息技术有了跨域式的发展，网络技术的不断完善使得全球空间距离缩短，电子商务和网络展示技术的发展为展览营销提供了一个更为广阔的舞台。
A.20世纪70年代
B.20世纪80年代
C.20世纪90年代
D.19世纪90年代
答案:
2.展览市场的环境调查是对（ ）的因素的调查。
A.影响客体行为
B.影响主体行为
C.影响行业行为
D.影响企业行为
答案:
3.展览营销调查的方法中，（ ）优点是不需要调查员亲自到场，节省了调查的人力、物力和财力，调查成本低。
A.个人访问
B.开座谈会
C.函件通信调查
D.观察法
答案:
4.行业竞争状况对展览企业的定价影响很大，作为展览企业应客观地评估自身的竞争能力的高低，并根据（ ）制定出可行的价格方案。
A.人力资源需求
B.自身竞争能力
C.政府指导意见
D.展览品牌
答案:
5.展览客户价值是指（ ），或称展览消费者的剩余。
A.客户让渡价值
B.客户最高价值
C.展览客户从展览获得的总价值
D.展览组展方从展览获得的总价值
答案:
6.宏观环境审计中，对（ ）包括企业外在的环境状况如何，企业所需的资源、能源成本，环保措施有哪些改变。
A.经济的审计
B.市场的审计
C.自然环境的审计
D.技术的审计
答案:
7.展览市场的（ ）就是展览市场中被用作交换标的的商品或服务。
A.主体
B.客体
C.组织者
D.管理者
答案:
8.（ ）是展览在某一特定的时间内，以特殊的推销手段对客户进行强烈的刺激以促使他们参加展览的一种促销方式。
A.直接邮寄
B.公共关系促销
C.营业推广
D.人员促销
答案:
9.（ ）就是一个非常值得考虑的定价法，指的是展览预计的所有收入恰好能弥补展览的所有支出和成本费用，也就是总收入正好等于总成本，而能够使展览达到盈亏平衡的展位价格就是展览盈亏平衡价格。
A.市场平衡定价法
B.成本导向定价法
C.需求导向定价法
D.盈亏平衡定价法
答案:
10.1928年11月22日，由（ ）等31个国家和地区在巴黎共同签署的《1928年国际展览会巴黎公约》，这是世界上第一个关于举办国际展览的公约。
A.德国
B.法国
C.英国
D.意大利
答案:
11.对关键客户的管理是指按照客户的创利潜力排出等级档次，（ ）主要包括中等潜力的新客户和那些没有达到预期的中等潜力的客户。
A.第一等级客户
B.第二等级客户
C.第三等级客户
D.第四等级客户
答案:
12.（ ）是指展览管理者通过对展览营销计划执行情况的持续观察，发现展览运营与计划的差异，及时找出成因，并采取适当措施和正确行巩以保证市场营销计划顺利完成的管理活动。
A.展览营销计划
B.展览营销控制
C.展览营销预算
D.展览营销方案
答案:
13.CRM系统的功能中，以下（ ）不属于客户服务与支持的典型应用。
A.客户跟踪
B.现场服务
C.服务协议和合同
D.营销资料管理
答案:
14.（ ）是指展览企业利用展位的类型、场地位置、客户类型、报名和支付时间等方面的差异，采取的旨在获取更高收益或者争取更多客户的定价策略。
A.新项目定价法
B.价格折扣
C.差别定价技巧
D.心理定价
答案:
15.控制过程中必须要贯彻“实事求是”的思想，必须要客观地了解和评价被控制对象的活动状况及其变化，必须深入实地调查研究，这属于展览营销控制的（ ）特征。
A.适度控制
B.客观控制
C.适时控制
D.弹性控制
答案:
16.（ ）是指确定营销控制的衡量单位，并将这些衡量单位加以定量化。
A.确定控制对象
B.确定检查方法
C.分析原因并提出改进措施
D.确定绩效标准
答案:
17.（ ）的组织者将奥运会推上了市场经济的轨道，采用以商业经营为主，辅之以社会捐赠，使本届奥运会组委会盈利2.227亿美元。从此，商业化经营开始在奥运会上占主导地位，也为展览营销创造了一个全新的模式。
A.1980年苏联莫斯科
B.1976年加拿大蒙特利尔
C.1984年美国洛杉矶奥运会
D.1988年10月韩国汉城
答案:
18.（ ）包括浅层次的公共关系促销和深层次的公共关系促销。
A.公共关系促销
B.人员促销
C.直接邮寄
D.营业推广
答案:
19.产业（ ）主要是指该产业的产品以及生产设备所需要的技术的难易程度以及它们的体积大小和重量等。
A.技术含量
B.产业性质
C.市场准入
D.产业规模
答案:
20.对于参展商和专业观众来说，在日常的经营活动中，如果错过了某些宣传、谈判或销售的时机，可能会失去宝贵的（ ），从而给企业的利润带来不小的损失。
A.收益机会
B.时间机会
C.市场机会
D.营销机会
答案:
21.作为一种管理手段，客户关系管理通过（ ）可以有效地降低组展企业经营成本。
A.网络营销
B.信息共享
C.优化组展商工作流程
D.市场资源
答案:
22.经营中的价格制定都必须包括（ ）等部分。
A.项目成本
B.经营费用开支
C.税金
D.经营利润
答案:
23.展览企业与代理商作为一种协作关系，它们之间是相互适应的关系。这种适应性体现在（ ）等方面。
A.地区上的适应性
B.业务指导适应
C.时间上的适应性
D.对代理商的适应性
答案:
24.企业营销成本直接影响企业利润，主要包括（ ）。
A.直接推销费用
B.促销费用
C.营销管理费用
D.企业资产费用
答案:
25.营销计划对企业营销起到很好的作用，主要表现在（）和有助于保持营销活动的连续性等方面。
A.使营销活动有很强的针对性
B.使营销目标与营销投入相一致
C.提供一个普通的参考依据
D.有助于评价营销活动
答案:
26.建立工作绩效指标后，将计划与实际完成情况的对照比较就是检查。检查可以通过很多种方法来进行。
答案:
27.一般情况先，营销审计又被叫做“营销稽核”。
答案:
28.在选择代理商时，应当考核选择代理商所需要花费的成本以及可能引起的销售收入的增长，以此评价代理商选择的合理性。
答案:
29.公益赞助是指企业通过赞助贫困儿童、残疾人、学术团体等受到公众关注的公益事业而达到促销展览项目或者提高展览企业美誉度的目的。
答案:
30.展览营销集信息采集、数据整理、动态市场分析、宣传策划、实时信息发布、个性化销售服务等功能为一体，最终实现预期的展览营销目标，从而保障展览组织机构的赢利性与可持续发展性。
答案:
31.邀请函是为展览特别设计制作的一种函件。使用邀请函既表示展会的企业对活动的郑重态度，也表示对被邀请人的尊重，可以使双方关系更加密切。但是邀请函上所载的信息往往比较简略，最好同时配套寄发宣传册等详细介绍资料。
答案:
32.根据一个时期内展览项目销售网点的多少、网店分配的合理程度以及销售数量的多少，展览项目分销渠道可以分为宽渠道与窄渠道。
答案:
33.现代信息技术是推动展览客户关系管理的基石。
答案:
34.浅层次的公共关系促销是指展览企业通过策划和实施一些能够引起公众注意的公共关系事件而达到宣传和推广目标的营销方法。
答案:
35.宣传册色彩鲜明，制作精美，对目标客户能够起到很强的视觉冲击效果。它刊载了包括活动细节在内的很多内容，对活动各方面的介绍十分详尽，不仅可以作为一种宣传推广资料，有时还可作为参考资料永久保存。
答案:
36.活动计划是建立在所选择的市场营销组合的基础上的，说明每一个目标市场的每个组合要素所需要的全部任务。对目标市场中有关每一个组合要素的活动，应该列出每一个目标市场的所有活动，单独为每一个营销组合要素筹划活动，并依照时间顺序安排各项活动。
答案:
37.现代展览营销更注重制定展览品牌发展战略，强化客户关系管理，提高客户满意度与忠诚度，并将网络和信息技术作为营销工具来实施展览营销。
答案:
38.展览的客户总成本主要包括货币成本、时间成本、精力成本、心理成本四个方面。
答案:
39.资产周转率是指一个企业的产品销售收入净额除以资产平均总额得出的全部资产周转率。
答案:
40.如果展览是以单位展览面积来定价的，并且展览的赢利模式是获取展位费盈余，那么展览的盈亏平衡价格就等于展览的总成本除以展览的总展览面积，得出的是每平方米展览面积的平均价格。
答案:
41.展览的盈亏平衡价格是以生存为目标和以利润为目标的定价策略的重要参考值。
答案:
42.我国展览业真正起步始于解放初，经历了一个从无到有、从小到大的发展过程，展览营销的发展也大体经历了展览运作起步阶段、向市场过渡阶段和市场运行阶段等三个阶段。
答案:
43.展览招展营销进度计划表是在展览招展工作开始实施之前，就对招展工作及其要达到的效果进行统筹规划。
答案:
44.营销计划是展览营销人员根据企业营销战略而制订的具体营销方案。营销计划是对具体营销工作的事前设计，同时也是最终考核营销效果的主要参考依据。
答案:
45.市场竞争较自由的产业，产业内企业通过参加展览会这种方式来营销自己产品的积极性往往较小，在该产业内举办展览会就较困难。
答案:
