东财《组织学习与知识管理》综合作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.下列关于任务分析需要确定的因素错误的是（）。
A.工作的简答程度
B.工作的饱和程度
C.公司业务的发展引起的工作的发展状况
D.从公司整体工作的角度，对其所在的岗位工作进行分析
2.专业技术类职位大致划分不包括（）。
A.需要某一特定技术的职位
B.需要在特定领域具有一定造诣的工作职位
C.需要有创新精神和创造力的职位
D.需要具备经营知识和市场洞察力的职位
3.联合利华知识管理要解决的问题是（）。
A.在新的市场上套用成功的模式
B.在成熟的市场上降低成本
C.利用合并后的规模优势
D.长期低赢利能力
4.信息是对（）进行了处理，建立了相互关系并给予了明确意义后形成的。
A.消息
B.信号
C.数据
D.字符
5.良好的倾听环境不包括（）。
A.适当的地点
B.紧张的环境
C.利于反馈
D.正确的态度
6.下列关于知识库的说法错误的是（）。
A.决定知识信息是否存储到知识库中去，主要是取决于是否为员工学习所需要
B.知识库中的知识局限于只是本企业产生的知识
C.很多企业知识库中还有他们的竞争对手及其产品和服务的信息
D.企业知识库的信息可以是从外部机构购买到的
7.毕马威知识管理要解决的问题是（）。
A.在新的市场上套用成功的模式
B.在成熟的市场上降低成本
C.利用合并后的规模优势
D.长期低赢利能力
8.单纯的财务指标在企业评价中的缺陷不包含（）。
A.只反映过去的业绩，并不能对企业未来的发展前景与获利能力做出准确评价
B.只反映出了过程，并没有反映出导致结果的驱动因素
C.偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的评估与管理显得无力
D.尤其不能有效实现组织的战略目标与管理手段的有机融合，缺乏战略管理功能
9.知识开发计划的种类不包括（）。
A.长期
B.短期
C.中期
D.中长期
10.影响知识开发计划制定的因素不包括（）。
A.员工参与
B.成本资源充足
C.时间安排
D.管理者的参与
11.知识的价值具有（）。
A.长期性
B.可获取性
C.可利用性
D.不稳定性
12.下列关于知识型员工招聘的目标错误的是（）。
A.获得企业需要的人员
B.时间约束
C.预算约束
D.节约人力
13.观察型客观考评方法不包括（）。
A.关键事件法
B.行为锚定评分法
C.行为观察量表法
D.行为测量法
14.萨维奇博士认为以知识为核心的是第（）代管理。
A.二
B.三
C.四
D.五
15.下列关于影响人员知识开发战略评估的非理性因素说法正确的是（）。
A.评估主体对于风险的态度
B.内部环境变化及其带来的新的压力
C.企业内部的人际关系
D.企业内部的组织关系
16.知识管理战略不包含（）层面。
A.战略观
B.规划观
C.结构观
D.过程观
17.路径—目标理论的四种领导行为包括（）。
A.指示型
B.支持型
C.参与型
D.成就型
18.关于知识型员工激励水平定位说法错误的是（）。
A.先入型政策
B.市场追随政策
C.激励领袖政策
D.滞后政策
19.下列关于员工绩效问题的经常性原因说法不正确的是（）。
A.缺乏必要的知识和信息
B.没有适当的奖励体系
C.缺乏经费和领导的支持
D.自身懒惰
20.下列不属于正式群体的是（）。
A.工作团队
B.项目小组
C.旅行团队
D.企业部门
二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)
21.对企业有价值的资源包括（）。
A.知识
B.技术
C.人力资源
D.资金
E.关系
22.平衡计分卡的核心是通过（）个维度之间相互驱动实现企业业绩考核、业绩改进、战略管理的目标。
A.财务
B.顾客
C.内部运营过程
D.学习与成长
E.产品
23.知识开发计划的种类包括（）。
A.中期
B.长期
C.中长期
D.短期
E.永久
24.知识的价值具有（）。
A.长远性
B.长期性
C.稳定性
D.一般性
E.特殊性
25.知识战略的可分为（）。
A.商务战略
B.最佳业务的知识转化战略
C.以组织为中心的知识战略
D.专家培育战略
E.知识共享战略
26.完整的知识开发计划包括（）。
A.知识开发目的
B.知识开发对象
C.知识开发课程
D.知识开发形式
E.课程开发内容
27.360°考核的执行者包括（）。
A.直接上级
B.平级同事
C.客户
D.外界专家
E.本人
28.群体的结构变量包括（）。
A.角色
B.规范
C.地位
D.层级
E.群体规模
29.文件筐测试法能够体现应聘者的优点包括（）。
A.组织领导能力
B.计划能力
C.书写表达能力
D.决策能力
E.个人自信心
30.不受欢迎的听众有（）。
A.坐立不安者
B.呆若木鸡者
C.刨根问底者
D.断章取义者
31.企业内部的知识交换依靠（）。
A.互惠
B.名望
C.利他
D.信任
E.利益
32.（）可能会影响到销售人员所得到的奖金。
A.客户开拓
B.贷款回收速度
C.市场调查报告
D.客户投诉状况
E.企业规章执行
33.创新型管理风格的特征包括（）。
A.动作慢
B.非结构化风格
C.关注过程
D.全局眼光
E.结构化风格
34.CKO的角色有（）。
A.知识设计师
B.技术专家
C.环境营造者
D.资源支持者
E.知识创造者
35.知识活动层面包括（）。
A.个人
B.团体
C.组织
D.组织间
E.企业
36.周哈里窗包含（）。
A.隐藏自我
B.未知自我
C.盲目自我
D.开放自我
E.感知自我
37.角色冲突的克服方法包括（）。
A.正式的规章制度
B.拖延
C.退却
D.谈判
E.自我克服
38.知识地图能提供知识资源的（）。
A.存贮地点
B.所有权人
C.可获得性
D.检索权利
E.存贮媒介及使用渠道
39.高层管理人员福利包括（）。
A.享受额外的人寿保险
B.医疗健康费用不用自己出钱
C.补充养老保险
D.子女教育费用
E.与企业事先签署雇佣协议
40.下列属于知识的载体的有（）。
A.人脑
B.文档
C.知识库
D.制度和流程
E.运营网络
