22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《职场心理（麦课）》在线作业-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.关于“维尔德定律”阐述的内容描述不正确的是？

A.有效的沟通始于倾听

B.沟通是听与说的艺术

C.倘若听的时候即使歪曲了他人的意思，也可以正确明白意思

D.有效的沟通始于倾听，终于回答

2.即使第一次迟到也要非常注意，避免发展成“破罐子破摔”，这种行为源于那个心理学效应？

A.暗示效应

B.破窗效应

C.刺猬法则

D.德西效应

3.下列行为在工作中较为可取的是？

A.完全服从顶头领导命令

B.完全服从上级领导命令

C.按照自己的想法处理老板才知道自己有能力

D.权衡利弊，找到最好的解决方法

4.我们认为职场中最重要的品质是？

A.真诚

B.热情

C.智慧

D.坚强

5.有关“心理摆效应”说法错误的是？

A.人的感情在外界的刺激下，总会呈现出来相同的情绪

B.一个有影响力的人从来都是“不以物喜，不以己悲”的

C.凡事不要太过冲动，不要太被情绪左右，多以平常心来对待问题

D.我们应该注意自己的情绪，不要让情绪掌控自己的行为，也不要处于大喜大悲的极端情绪中，以免造成难以弥补的损失

6.“德西效应”告诉我们工作中真正应追求的是？

A.激情愉悦

B.薪酬福利

C.权利地位

D.他人评价

7.有关“青蛙效应”说法错误的是？

A.在职场中，真正的危机并不是突然而来的灾难，而是渐渐逼近的危机

B.最早是美国斯坦福大学做的实验

C.可口可乐这种危机意识的良好应用，其实原理来自于青蛙效应

D.我们每个人都要有这种意识

8.不是消除懒惰心理的表现是哪一项？

A.首先能够认识到惰性心理的危害

B.找到惰性行为产生的原因

C.一旦违反，可以不对对自己做出严厉惩罚。

D.为自己制定时间安排表，严格按照安排来行事

9.关于“沙锤定律”的描述错误的是？

A.所有问题都有最好的处理方法

B.相信方法总比问题多

C.权衡利弊，最省力的才是最好的

D.尽可能多地找到解决问题的方法

10.下列不是懒惰的表现的是？

A.经常打算做一件事，但是迟迟不付诸行动。与此同时，有更有吸引力的事情，让你顾此失彼。

B.事情尽量不要一拖再拖，能今天做完的绝不拖到明天。

C.有时尽管已经意识到拖延的害处，却还在拖延已经决定要做的事情。

D.有时候会埋怨自己拖延时间，但同时又为自己找各种借口开脱。

11.关于“犬獒效应”不对的是

A.困境在赐予我们伤痛的同时，往往会让我们变得更强大。

B.困境不利于个人的成长

C.困境往往是造就强者的学校

D.没有困境个人不会发展或成长的更快

12.关于“正强化”对好行为的持续和坏行为的修正描述不正确的是？

A.当学习取得一些成绩的时候适当地对自己进行奖励

B.再取得这样的成绩，就会再次得到奖励。

C.当学习陷入困境的时候，一旦脱离了困境，达到某种目标，就会获取相应的奖励。

D.需要达到的目标也可以使不可见的，可过高，也可太低。

13.一个有同理心的人应具备的品质不包括？

A.富有宽容心，不记仇

B.与他人保持一定距离

C.就算不赞同也要努力欣赏他人的看法和观点

D.真正关心他人，帮助他人解决困难

14.有关“热炉法则”说法错误的是？

A.规则就往往犹如烧热的火炉，无论谁用手触碰，都会被烫伤

B.当一个领导者无视规则的存在时，他会经常触犯规则，而他的员工，也会“照做”，所以，最终面临的可能是因不遵守规则而让企业倒闭的下场

C.与“没有规矩，不成方圆”的意思不一样

D.只有领军人物严格遵守规则，才可能领导出出色的团队。

15.有关“彼得定律”说法错误的是？

A.如果在不适合的职位上工作，一个人不会觉得开心，并且也很难有大的建树

B.英国著名教授劳伦斯?彼得经过无数次实验证明出来的结论

C.只有在适合自己的岗位上才更容易获得成功和快乐

D.人总是存在着一种追求更高职位的心理

16.有关“蜕皮效应”说法错误的是？

A.超越别人之前，我们要先超越自己

B.很多时候，必须超越了自己，才更容易获得成功。

C.一个人倘若能够不断超越自我，往往能够得到更大的进步

D.没有前进就等于落后

17.行动力不足的原因不包括？

A.惧怕行动造成的结果

B.对工作过程的认知

C.逆反心理

D.适度追求完美

18.有关“基利定理、基利定理”不对的是？

A.要学会容忍失败

B.失败能让我们更好地认识自己

C.每个人都不会不接受失败的存在，没有敢于面对失败的勇气

D.失败并不可怕，重要的是管理好自己的情绪，从中汲取经验，并走向成功

19.有关“莱斯托夫效应”说法错误的是？

A.新进企业的一批员工，有个性的更容易被上司记住

B.人们对很多事情以及事物的记忆都属于意识记忆

C.无意识记忆有一个重要特征，那就是它的选择性

D.一个人的优势只有在让别人知道的情况下才能更有意义

20.关于“梅约定律”描述不正确的是？

A.最迫切的需求往往更容易实现

B.最迫切的工作理由会增加工作的效能

C.完成工作不一定需要从最迫切需求的工作入手

D.为每一件工作都找到一个迫切完成的理由，工作就能够在最高的效率下完成了。

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.赫洛克的反馈效应包括哪些方面？

A.积极的反馈要好于消极的反馈

B.消极的反馈要远远好于没有反馈

C.无效的反馈

D.有效的反馈

22.“晕轮效应”有哪些表现形式？

A.以点概面

B.妄下断言

C.绝对化倾向

D.认知偏差

23.正向思维的学习包含哪些原理与方法？

A.兴趣原理

B.目的捕获

C.榜样效应

D.正强化

E.消除懒惰

24.行动力不足有哪些原因？

A.惧怕行动造成的结果

B.对工作过程的认知

C.逆反心理

D.过度追求完美

25.应该如何处理消极情绪？

A.正确地疏通自己的消极情绪

B.不将自己的情绪发泄在别人身上

C.将消极情绪以不损害他人的方式发泄出去

D.将情绪转移

26.效能管理包括以下哪些方面？

A.快速完成

B.动力与热忱

C.热情

D.动力

27.如何建立适量的完成欲，并有效抑制过强完成欲？

A.列好工作计划表

B.提高完成欲

C.对照工作计划表，确定哪些工作可以延后

D.自我否定

28.非语言沟通的要素有哪些？

A.环境、距离

B.姿势、手势

C.面部表情

D.语调

29.工作伦理包含哪些要素？

A.真诚

B.规则与服从

C.尊重、距离

D.立场与同情心

30.如何避免懒惰心理

A.认识到惰性心理的危害

B.针对惰性行为找到产生的原因

C.制定时间安排表

D.今日事今日毕

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.在学习过程中除了建立明确的学习目的以外，选择感兴趣的领域或者培养该领域的学习兴趣也是善于学习者常常使用的方法

32.非语言沟通的最大目的是他人向自己传达信息背后的情感。

33.人们在外在报酬和内在报酬兼得的情况下，不但不会增强他们的工作动机，反而会降低。此时，动机强度会变成两者之差。这种规律就是心理学中著名的“德西效应”。

34.所有的历史，都是关于少数派力量的写照

35.冒进不同于冒险。

36.单纯曝光效应引申到职场中的道理就是：一个人对工作越了解、越熟悉，就会越来越喜欢这份工作。

37.严格遵守职场规则，服从一切指令！

38.沟通反馈的目的是能够让对方清楚地知晓他们的话已经发生了作用

39.一个能够轻松捕获知识的人，一定是最努力的人。

40.将自己的感情、意志及特征投射并强加在他人的身上，会拉近彼此的距离

41.蓝柏格定理强调所有强度的压力都会产生动力

42.投射心理会对他人产生认知影响利于在职场中树立我们的个人威信。

43.同理心与同情心是不同的

44.将薪水当成工作的合理理由，能更加激发工作热热情。

45.要学会容忍失败，因为它是人们可以学习并加以运用的东西，这就是基利定理。

46.一件事情经过深思熟虑后，结果却以失败告终，这并不可耻。

47.积极幻想的实质是：把功劳和好处归于自己，把坏处和责任推给别人的一种心理本能。

48.人总是更容易记住那些特殊的事物，这就是心理学上著名的“莱斯托夫效应”。

49.彰显个性，往往更容易将我们自己推销出去，为成功谋取更多的机会！

50.目标的量化指标为：时量与数量