22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《企业文化》在线作业-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 19 道试题,共 38 分)
1.确立企业价值观的首要原则是()。
A.以人为本
B.顾客至上
C.消费者优先
D.利润最大化
2.()是企业精神的实践者。
A.领导
B.员工
C.股东
D.英雄人物
3.()是CIS战略管理的实质性阶段。
A.提案阶段
B.调研阶段
C.开发设计阶段
D.实施管理阶段
4.()是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。
A.企业文化
B.企业行为规范
C.企业环境
D.企业精神
5.()是企业家特有的精神素质的升华。
A.创新精神
B.冒险精神
C.追求卓越的精神
D.求实精神
6.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系
A.整体与整体
B.整体与局部
C.局部与局部
D.内部与外部
7.拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()。
A.病态涣散型
B.被动防卫型
C.主动建设型
D.消极构建型
8.英雄人物最重要的作用，就是有着一种持久的()。
A.影响力
B.发展力
C.凝聚力
D.吸引力
9.()是决定企业家行为的内生因素。
A.企业家精神
B.企业精神
C.企业家素质
D.企业环境
10.()是实施CIS战略的目的。
A.启动专题策划
B.提高利润
C.营造企业文化
D.塑造良好的企业形象
11.()是指一种文化个体或群体进入新的不同文化状态，由于必须对付一系列新的文化暗示和期望，而本国文化中的约定俗成在新文化状态下又不适用或行不通时，所经手的挫折、压抑、迷茫等总体创伤。
A.文化差异
B.文化交遇
C.文化休克
D.文化融合
12.企业价值观的形成以价值观的()为前提。
A.个性化
B.本土化
C.国际化
D.理念化
13.()是企业文化区别于西方传统企业管理理论的重要标志之一。
A.社会性
B.文化性
C.本土性
D.人文性
14.()是企业人化的发展过程。
A.企业精神
B.企业文化
C.企业活动
D.企业价值观
15.企业组织内部缺少了沟通，就难以形成()。
A.吸引力
B.发展力
C.凝聚力
D.感召力
16.所谓“天行健，君子以自强不息”，由此我们可以想到哪种管理智慧()。
A.以人为本
B.尚贤任能
C.刚健进取
D.崇德重义
17.文化互渗管理模式是跨文化管理的()形式。
A.初级
B.中级
C.高级
D.顶级
18.()是企业的主体。
A.领导
B.职工
C.股东
D.消费者
19.()导致文化交遇
A.文化移动
B.文化传播
二、多选题 (共 21 道试题,共 42 分)
20.优秀企业的企业文化可以分为()等类型
A.重视顾客的企业文化
B.重视员工的企业文化
C.既重视顾客也重视员工的企业文化
21.优秀企业的企业文化可以分为如下哪些类型()。
A.重视顾客的企业文化
B.重视员工的企业文化
C.既重视顾客也重视员工的企业文化
D.以上论述都不对
22.企业文化的传播媒介包括()
A.符号媒介
B.实物媒介
C.人体媒介
D.大众传播媒介
23.广义的文化是指人类在社会生活中所创造的一切，包括()的全部内容
A.物质生产
B.精神生产
24.从外在的企业价值观变为职工个人的内心信念，需要经历的阶段包括()。
A.接触信息
B.领悟价值观精髓
C.增进对价值观的情感体验
D.价值观信念化
E.价值观的实践
F.员工认知改变
25.建设优秀企业文化的过程包括()
A.集体动员
B.设立诱惑
C.先进组织化
D.全员进步
26.创造良好的外部环境需要妥善处理外部公众关系。就一般企业来说，重要的外部公众关系指的是()。
A.与政府关系
B.与同事关系
C.与家人关系
D.与消费者关系
E.与媒介关系
F.与社区关系
27.内部沟通的作用表现在()
A.有利于员工共识的实现，使企业形成坚强的团队
B.有利于满足员工心理需要，改善人际关系
C.有利于调动员工参与公司管理和决策的积极性
D.有利于员工更新知识，转变观念
28.管理作为一门科学，是近代工业发展的产物。管理思想的形成和发展大致经历了下面的哪些阶段()。
A.经验管理阶段
B.科学管理阶段
C.现代管理阶段
D.融合管理阶段
29.跨文化管理是融合文化意识的管理，在跨国企业中应大力塑造融合文化的人力资源。他们应该具备()等特点
A.融合文化的能力
B.对突变文化环境的应变能力
C.决策能力
D.信息传播能力
30.管理艺术作为一种实施科学管理的技巧，在实践中尽管会受到管理者个人风格的影响，但仍存在着某些共同的行为准则，这些准则是()。
A.与人为善，相信他人
B.礼貌待人，尊重下属
C.博采众议，兼听则明
D.不吝赞赏，及时表扬
E.民主开明，激发员工
F.态度一贯，杜绝两面派行为
31.在何种情况下，内部沟通的作用更为明显()。
A.当企业实施重大战略时
B.当员工士气低落时
C.当内部发生重大冲突时
D.当员工之间隔阂加深时
E.当部属对主管有重大误解时
32.对于企业形象专题策划概念，我们可做出以下哪些理解()。
A.专题策划活动是为塑造企业形象服务的
B.专题策划活动一般都是为实现某一具体目的而举行的
C.专题策划活动是与信息的传播沟通密切联系在一起的
D.专题策划活动既是科学，又是艺术
33.企业文化的功能包括()
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.规范协调功能
E.效益功能
34.企业文化氛围包括的因素有()。
A.企业的物质环境氛围
B.企业精神氛围
C.反映企业日常管理的制度氛围
D.企业家的管理风格
35.企业管理模式的演变取决于()。
A.劳动方式的转变
B.员工素质的状况
C.对人的本质的认识程度
D.社会进步的基本目标
36.企业家的创新精神绝不是盲目的，而是必须具备一些基本的条件，这些条件包括()。
A.永不满足现状的追求
B.勤奋
C.发扬自己的优势，以企业的优势形成自己的创新特色
D.从顾客的需要出发
37.文化网络中人包括()
A.讲故事者
B.说教者
C.幕后人
D.小道消息传播者
E.小集团
38.符号媒介包括()。
A.口头语言媒介
B.书面语言媒介
C.形体语言媒介
D.网络语言媒介
39.企业形象专题策划的形式有()
A.新闻发布性活动
B.促销性活动
C.信息交流性活动
D.庆典纪念性活动
E.赞助性活动
40.内部沟通的基本原则包括()
A.双向沟通原则
B.平衡理论原则
C.整合原则
D.有效原则
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.企业价值观就是高层领导的价值观。
42.人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且取决于他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的文化因素
43.企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段
44.随着跨国公司在全球的蔓延以及我国“三资企业”的发展，诸多不同国籍、不同民族的成员聚集于同一家企业共同工作，文化的冲突无疑会导致企业文化管理的错综复杂。
45.良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助
46.职工参与观念的培育不是一个自发的过程。
47.高度关系文化喜欢立即进入工作程序、以法律契约来达成协议的文化
48.欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义
49.企业价值观全方位地反映了一个企业的经营模式。
50.华人企业的企业文化，其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家思想
