东大22年春学期《管理沟通（二）》在线平时作业2-00001

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.自我暗示不属于自我沟通。

2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。

3.团队建设失败的主要原因是沟通不足。

4.官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。

5.自我激励属于自我沟通的方式。

6.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。

7.群体参与决策的人数越多,决策得到越多人的支持,决策就越易贯彻。

8.微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。

9.写劝说性信息要增加受众的期望

10.团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。

11.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

12.现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰,事前准备不足。

13.面谈过程一定是互有听和说的谈话。

14.危机管理是一种应急性的公共关系。

15.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

16.沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。

17.合作性谈判又叫“双赢”谈判。

18.面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。

19.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。

20.沟通在企业变革中发挥着重要的作用。

21.参与属于指导性沟通策略。

22.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。

23.危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。

24.面谈就是一次非正式的谈话。

25.有效沟通能够提升职业形象。