大工21秋《公共关系学》在线作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)

1.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()。

A.吃惊、激动

B.厌恶

C.仰慕

D.不感兴趣

2.现代公共关系思想的生长时期是()。

A.19世纪30年代

B.19世纪末20世纪初

C.20世纪20—50年代

D.20世纪50年代至今

3.请人帮忙应该使用的交际用语是()。

A.打扰

B.烦请

C.拜托

D.请教

4.公共关系客体是()。

A.组织

B.公众

C.传播

D.人际关系

5.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于（ ）。

A.自然型

B.礼仪型

C.思索型

D.沉郁型

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。

A.关系

B.舆论

C.形象

D.观念

二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)

7.组织内部公众关系宏观结构包括（）。

A.员工关系

B.股东关系

C.上下级关系

D.同级关系

E.非正式关系

8.员工关系的重要性为（）

A.良好的员工关系为塑造组织形象奠定基础

B.良好的员工关系有利于加强民主管理

C.有利于实现“全员公关”

D.促进组织机构目标的实现

9.现代管理者应具备的心理素质有()。

A.自信心

B.可信度

C.性格

D.气质

10.决策科学理论体系有以下三方面组成

A.决策方法学

B.决策价值论

C.决策组织学

D.决策行为学

11.公共关系效果可以通过哪些办法评估

A.直接观察法

B.目标管理法

C.舆论调查法

D.内外部监察法

12.提高情商的方法有()。

A.自我认知

B.自我控制

C.良好的人际关系

D.稳定而乐观的情绪

三、判断题 (共 8 道试题,共 40 分)

13.需求层次论是马斯洛提出的，人的需求共有有生理需要、安全需要和尊重需要等三种。

14.1903年，伊顿在纽约创办了公共关系顾问事务所，为需要办理新闻代理事务的人提供服务，这是最早向客户提供公共关系咨询服务而收取报酬的盈利性公共关系机构，也是现代公共关系诞生的重要标志。

15.现代公共关系之父艾维?李主张“凡是宣传皆是好事”。

16.公共关系是社会组织为了适应并改变环境，通过开展传播沟通，使预期相关的工作彼此真诚合作、相互适应的一种状态。

17.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

18.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。

19.爱迪格谢思认为：文化是在适应外界和统一内部成员的过程中形成的逐渐不为成员察觉的隐含性假设。

20.美国学者爱德华.伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。