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东财《网上创业实务》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,以下不属于选择第三方物流的转置成本的是
A、雇佣成本
B、信息系统集成成本
C、协调成本
D、监督物流成本
正确答案:


第2题,企业保留老客户的根本是
A、良好服务
B、品牌形象
C、产品质量
D、价格优惠
正确答案:


第3题,网上市场调查的特点不包括
A、网上信息资源海量但分散
B、垃圾信息较多
C、各种检索软件检索方法统一
D、隐私性
正确答案:


第4题,策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜
A、贸易折扣
B、累计数量折扣
C、一次性数量折扣
D、商业折扣
正确答案:


答案来源：（www.）,20世纪90年代初客户关系管理演化为
A、企业战略管理理论
B、"接触管理"理论
C、供应链管理理论
D、客户关怀理论
正确答案:


第6题,下列关于RFM法的说法中错误的是
A、它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B、运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C、它能够识别公司营销活动的目标顾客
D、它能够将公司的顾客进行分类
正确答案:


第7题,社区的构成要素包括
A、人口
B、地域
C、社会经济活动及其管理机构
D、行为规范及其制裁制度
正确答案:,B,C,D


第8题,以下选项中属于支付宝安全策略
A、安全证书
B、实名认证
C、密码安全控件
D、宝令
正确答案:,B,C,D


第9题,促销活动一般都有形式
A、广告
B、公关
C、现场演示
D、有奖销售
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,产品生命周期包括
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
正确答案:,B,C,D


第11题,数据库营销的关键在于使用好数据库技术
T、对
F、错
正确答案:F


答案来源：（www.）,电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本
T、对
F、错
正确答案:F


第13题,实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异市场能够细分
T、对
F、错
正确答案:F


第14题,数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台
T、对
F、错
正确答案:F


答案来源：（www.）,电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合
T、对
F、错
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第16题,虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无
T、对
F、错
正确答案:F


第17题,客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系
T、对
F、错
正确答案:F


第18题,地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准
T、对
F、错
正确答案:F


第19题,形式产品即核心产品的外在表现通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达是用户为满足基本利益而选择产品的根据
T、对
F、错
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答案来源：（www.）,网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究
T、对
F、错
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