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东财《网络营销理论与实务》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列说法中错误的是()
A、客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B、客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C、客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D、客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
正确答案:


第2题,在网络营销中，企业要以（ ）为核心。
A、利润
B、产品
C、服务
D、客户
正确答案:


第3题,哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A、插页广告
B、旗帜广告
C、分类广告
D、摩天楼广告
正确答案:


第4题,不属于RSS技术优点的是（ ）。
A、随时订阅或退订
B、强式营销
C、信息不丢失
D、免受垃圾信息干扰
正确答案:


答案来源：（www.）,企业文化建设的起点是（）。
A、企业文化的建设
B、企业文化的定位
C、企业文化的更新
D、企业文化的创新
正确答案:


第6题,数据库营销是CRM的____
A、一方面
B、根本
C、发展
D、基础
正确答案:


第7题,企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告
A、关键字广告
B、主页形式
C、电子邮件广告
D、旗帜广告
正确答案:


第8题,网络营销广告（ ）年发源于美国。
A、1989
B、1994
C、1997
D、2000
正确答案:


第9题,客户关系管理是以()为中心
A、产品
B、销售
C、客户
D、生产
正确答案:


答案来源：（www.）,大庆石油管理局的企业精神为"铁人精神"，这属于（ ）。
A、企业职工命名法
B、产品命名法
C、广告法
D、概括命名法
正确答案:


第11题,产品的定价策略与什么有关()
A、产品价格弹性
B、替代品和互补品
C、产品生命周期
D、产品属性
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,下面哪些是属于使用定价策略____
A、网上购买CD
B、网上购买软件
C、网络教育服务
D、网络广告
正确答案:,D


第13题,获取客户电子邮件地址的方法有（ ）。
A、查阅原有客户的邮件地址
B、建立留言簿，供访问者留下电子邮件地址
C、使用专用软件，收集电子邮件地址
D、通过邮件地址服务商购买电子邮件地址
正确答案:,B,C,D


第14题,下列说法中正确的是( )
A、移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合
B、移动电子商务可通过手机、PDA进行
C、移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点
D、许多大公司用移动电话来联系他们的客户
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,网络营销产生的技术基础是(  ）。
A、计算机通信技术的应用
B、互联网的发展
C、电脑的普及
D、信息技术的发展
正确答案:,B


第16题,使用自动回复软件应当注意的问题有（ ）。
A、回复内容
B、礼节问题
C、过分依赖
D、知会客户
正确答案:,C,D


第17题,电子邮件列表的功能有（ ）。
A、实现邮件批量发送
B、发行电子刊物
C、新产品发布宣传
D、及时得到意见反馈
正确答案:,B,C,D


第18题,营销与推销的区别主要体现在( )。
A、出发点
B、对象
C、产品
D、过程
正确答案:,D


第19题,中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____
A、购进和储存
B、分类和包装
C、销售和服务
D、调研和订货
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,通过浏览Web可以进行的Internet服务有（ ）。
A、收发电子邮件
B、上传下载文件
C、查看新闻组
D、参与BBS讨论
正确答案:,B,C,D


第21题,在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（ ）。
A、优质的页面
B、优秀的内容
C、恰当的网页标题
D、META标记
正确答案:,C,D


第22题,下面属于Internet分销的局限性的有____
A、政府对经济的保护作用减弱
B、顾客在虚拟商场自由选择货物
C、企业商业秘密容易泄漏
D、及时收集反馈信息
正确答案:,C


第23题,属于强势营销的有（ ）。
A、电视广告
B、墙体广告
C、人员推销
D、定制个性化服务
正确答案:,B,C


第24题,网络广告的特点有()
A、交互性
B、个性化
C、可测试性
D、广告费较低
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,以下可以运用RFM法的情形是()
A、公司为某项直邮寻求目标受众
B、公司为提高知名度
C、公司为目录营销活动寻求目标受众
D、对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
正确答案:,C,D


第26题,目前主要的差别定价方式有____
A、群体定价
B、版本定价
C、捆绑销售
D、个性化定价
正确答案:,B,D


第27题,测试网络广告效果的技术困难包括____
A、代理服务器
B、超高速缓存
C、机器人软件
D、技术标准
正确答案:,B,C,D


第28题,数据库营销产生的背景是（ ）。
A、营销向个性化发展
B、消费者从被动变为主动
C、增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D、企业减少营销成本的需要
正确答案:,B,C


第29题,下面属于网络前台系统的有____
A、购物车
B、收银台
C、银行
D、用户注册
正确答案:,B,D


答案来源：（www.）,以下属于移动电子商务优势的是()
A、它能满足消费者的个性化需求
B、它能提供互联网上的直接购物
C、它是一种全新的销售与促销渠道
D、它可实现电子支付
正确答案:,B,C,D