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21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共部门绩效评估》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.关于指标体系的设计依据和原则，下列说法错误的是（）
A.服务导向是首要原则
B.职能依据原则体现指标设置的差异性
C.同一组织评估目的相同
D.灵活性强调指标设置的共性与个性
答案:C
2.对于“综合评估主体”评估的主要内容，下面说法不正确的是()
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.公众满意度
答案:D
3.关于公共部门绩效评估与公共部门人力资源绩效评估的区别，不正确的是（）
A.评估客体不同
B.功能不同
C.指标设计不同
D.评估内容相同
答案:D
4.对于公共部门绩效，下列说法正确的是（）
A.内涵是变化的
B.不包括过程
C.包括能力
D.有共识的定义
答案:A
5.以下哪类评估主体能够最直观地体现评估的满意特征（）
A.公民或行政相对人
B.独立的第三部门
C.综合评估主体
D.直管领导
答案:A
6.关于绩效评估与绩效管理，下面哪种说法是错误的（）
A.评估是管理的重要环节
B.评估的目的是奖优惩劣
C.评估是为了更好地管理
D.评估体现了管理的价值取向
7.关于绩效评估指标体系的相关分析，下列说法正确的是（）
A.用于第一轮指标的分析
B.目的在于降低重复信息对评价结果的影响
C.测量的是两个指标间的非线性相关
D.相关系数为0时，表示高度相关
8.关于绩效与效率，下列说法错误的是（）
A.效率是绩效的主题之一
B.绩效的内涵比效率丰富
C.二者没有关系
D.效率是经济学上的概念
9.以下哪类效度指的是测量的结果是否符合由理论所衍生出来的假设（）
A.内容效度
B.准则相关效度
C.建构效度
D.表面效度
10.公共部门和私营部门相比，具有的特点包括（）
A.目标多元
B.非营利
C.垄断性
D.以上都包括
11.测量的参照标准主要是（）
A.目标
B.自我
C.常模
D.以上都包括
12.清华提出的中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）
A.感知质量影响满意度
B.组织的形象影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值直接影响满意度
13.公民或公共相对人作为评估主体应该注意的问题不包括（）
A.相对人要有一定的参加数量
B.参加人要控制在50人以内
C.相对人成分要有适当的结构
D.直接相对人和间接相对人的组合
14.“社会维度”这一评估维度的评估主体，下面说法正确的是()
A.仅仅是辖区居民
B.辖区的居民与企业
C.仅仅是辖区企业
D.以上都不正确
15.在指标体系的设计中，（）是整个体系构建过程的主体和灵魂
A.专家调查法
B.文献梳理
C.标杆组织绩效评估体系分析
D.公共部门使命、职能和战略演绎
16.“社会公众”维度的评估主体，下面说法不正确的是()
A.居民
B.立法机构
C.企业
D.新闻媒体
17.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
A.定类比定序层次低
B.类与类之间可以相互交叉
C.定距具有自然“0”点
D.定距是测量的最高层次
18.对于公共项目评估，下列说法错误的是（）
A.项目绩效是公共部门绩效的组成部分
B.项目评估是连续的
C.与公共部门绩效评估关注的时间和范围不同
D.项目评估是非连续的
19.政府绩效是指政府在一定时期内履行公共责任和实施公共管理过程中体现出的综合管理效果，包括（）
A.行政管理绩效
B.社会稳定绩效
C.经济发展发展绩效
D.以上都包括
20.公共部门绩效评估主体结构包括（）
A.综合评估主体
B.直管领导
C.社会公众和独立的第三方评估机构
D.以上都包括
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.对于公共部门绩效评估主体中的直管领导，以下说法正确的是（）
A.熟悉业务
B.了解下属部门运作情况
C.指标设置尽可能量化
D.评估多采用客观的方法
22.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，包括（）
A.测量的客体
B.测量的主体
C.测量内容和法则
D.数字和符号
23.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
A.定类是测量的最低层次
B.定类比定比包含更多信息
C.定序比定距层次低
D.定比是测量的最高层次
24.关于操作化的具体方法，下列说法正确的是（）
A.包括界定概念和发展指标
B.弄清概念定义的范围
C.寻找和利用前人已有的指标
D.列出概念的维度
25.关于公共项目评估，下列说法错误的是（）
A.是公共部门绩效的组成
B.与公共部门绩效没有关系
C.比公共部门绩效评估内容更加宽泛
D.项目评估是连续的
26.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）
A.需要领导重视
B.领导重视就可以顺利推进
C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定
D.需要获得政治上的支持
27.关于绩效评估指标体系的相关分析，下列说法正确的是（）
A.用于第一轮指标的分析
B.目的在于降低重复信息对评价结果的影响
C.测量的是两个指标间的线性相关
D.相关系数为0时，表示不相关
28.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）
A.信度低，效度可能高
B.信度高，效度未必高
C.效度低，信度可能高
D.效度高，信度必然高
29.有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项（）
A.简单
B.描述内部关系
C.公众参与
D.可测量
30.公共部门绩效评估主体结构包括（）
A.综合评估主体
B.直管领导
C.社会公众和独立的第三方评估机构
D.评估课题
31.下列哪些部门不属于第四部门（）
A.南开区政府
B.红十字会
C.天津电力公司
D.天津市公安局
32.公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门（）
A.政府组织
B.非营利组织
C.公共企业
D.事业单位
33.非正式评估和正式评估相比，所具有的优点是（）
A.方式灵活
B.简便易行
C.能够增强公民参与意识
D.要求评估者自身具备较高素质
34.OECD（2000）强调绩效评估就是对（）的测量活动
A.投入
B.产出
C.效果
D.过程
35.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项（）
A.是否有健全的理事会
B.项目专职与兼职管理人员的数量比
C.实施项目的组织是否有固定的办公场所
D.组织是否有完整的方案与预算
36.公共部门绩效评估指标体系的设计依据和原则主要包括（）
A.服务导向
B.职能依据
C.灵活权变
D.目标导向
37.关于公共部门目标的说法，正确的是（）
A.目标多元
B.具有弹性
C.目标可能存在冲突
D.目标单一
38.关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是（）
A.评估的主要是传统的项目
B.以客观评估方法为主
C.主要由人大、政协等部门组成
D.形式包括召开座谈会、实地考察等
39.公共部门绩效评估的运作难度主要体现在以下几个方面（）
A.公共部门的目标多元、弹性、冲突
B.公共部门的产品形态特殊
C.公共部门的产品多维
D.公共部门缺乏价值机制
40.公共部门和私营部门相比，具有的特点包括（）
A.目标多元
B.非营利
C.垄断性
D.公益性
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.公共部门的产品和企业生产的产品一样，都是采用多维的技术标准。
42.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，只要领导重视就能顺利推进。
43.“测量内容”是测量的四个要素之一。
44.测量信度指测量的可靠性，包含测量值的稳定性和测量内容的一致性。
45.4E标准指的是经济、效率、效果和公平。
46.测量规则, 用数字和符号表达事物各种属性或特征的操作规则。即“测量什么？”
47.效度是信度的必要而不充分条件。
48.CAF的结构分为“领导三元组”和“结果三元组”两部分。
49.公共部门和市场一样也存在市场交易机制，消费者对于公共服务的偏好和估价存在信息反馈机制。
50.关于绩效指标设计的SMART原则，“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的。
