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21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:
第2题,休息休假类类福利(项目)包括111()。
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:
第3题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第4题,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
答案来源：（www.）,设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:
第6题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
B、难以发现特殊人才
C、极大地激励了人才
D、更公平合理
正确答案:
第7题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第8题,个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段,若让人的创造力充分发挥,需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论
正确答案:
第9题,下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:
答案来源：（www.）,根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A、仲裁，调解，诉讼
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼
D、调解，诉讼，仲裁
正确答案:
第11题,偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
答案来源：（www.）,负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:
第13题,下列属于工作性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A、员工持股计划
B、杂志
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:
第14题,在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
B、简单易行
C、有效调动员工积极性
D、有利于提升老员工的积极性
正确答案:
答案来源：（www.）,企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第16题,无远大目标,面上"你好我好",实际"出工不出活",该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
第17题,一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。
A、战略层面
B、运营层面
C、周边层面
正确答案:
第18题,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:
第19题,关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
答案来源：（www.）,下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是111()。
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:
第21题,企业制度化管理的特征体现在111()。
A、合法的制度规范
B、制度的强制性和无差别性
C、制度的权威性
D、制度的相对稳定性
正确答案:,B,C,D
第22题,组织预告辞退和裁员的禁止情况包括111()。
A、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的
B、患病或负伤并在规定的医疗期内
C、女职工在孕期、产期、哺乳期内
D、在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的
正确答案:,B,C
第23题,衡量企业雇员参与的维度包括111()。
A、参与范围或层次
B、参与的程度或深度
C、参与（具体）形式
正确答案:,B,C
第24题,组织人员流动管理的内容主要包括111()。
A、管理流动意愿与影响因素
B、管理流动率
C、管理流动过程
D、管理流动成本与影响
正确答案:
答案来源：（www.）,家庭导向的企业员工福利(项目)包括111()。
A、提供儿童看护帮助或提供补贴
B、员工建议奖励
C、为员工提供带薪病假
D、弹性工作时间以及提供老人照顾的相关信息
正确答案:
第26题,从个体层面看,压力的管理应对措施包括111()。
A、放松与休息
B、倾诉与宣泄
C、建立社会和工作网络，譬如参加社交活动
D、工作流程与责权利清晰
正确答案:
第27题,企业安全健康事故的直接成本包括111()。
A、医药费、保险费、人工补偿
B、存活者津贴、工资损失
C、设备和原料损失、生产延误
D、替代工人的选拔和培训成本
正确答案:,B,C,D
第28题,员工抱怨的实质是111()。
A、员工对组织的忠诚度的缺乏
B、抵挡不住更多机会诱惑
C、不能承受组织暂时的困境
D、揭露了组织管理中存在的问题
正确答案:,B,C,D
第29题,针对安全事故,海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素111()。
A、社会的和环境的因素
B、人的失误
C、一个不安全行动或一种物理的或机械的危险
D、事故事件
E、人体伤害
正确答案:,B,C,D,E
答案来源：（www.）,工作场所的暴力行为包括111()。
A、殴打
B、严重伤害
C、强奸
D、性骚扰
正确答案:
第31题,一个目光狭窄的、短期的减少成本策略与一个更完整、基于雇员的、重新设计组织的、能够带来结构和文化上变革的长期策略相比,负面影响更大
T、对
F、错
正确答案:
第32题,员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
T、对
F、错
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第33题,员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
T、对
F、错
正确答案:F
第34题,身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行为以及躯体的性骚扰和强奸(含未遂)
T、对
F、错
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第35题,处罚比奖励对人的"刺激"更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能
T、对
F、错
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第36题,员工关系是劳资关系的柔和性提法,从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念
T、对
F、错
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第37题,潜规则都是不好的,需要扼杀的
T、对
F、错
正确答案:F
第38题,和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
T、对
F、错
正确答案:F
第39题,裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关
T、对
F、错
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第40题,弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
T、对
F、错
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第41题,人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
T、对
F、错
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第42题,组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康
T、对
F、错
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第43题,人性化管理体现了员工和企业的统一,企业经营和管理在发展了组织目标的同时,也要发展人及人的目标
T、对
F、错
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第44题,某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯
T、对
F、错
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第45题,工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力,心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰
T、对
F、错
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第46题,劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段
T、对
F、错
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第47题,对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护
T、对
F、错
正确答案:F
第48题,安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题
T、对
F、错
正确答案:F
第49题,惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是"公报私仇"
T、对
F、错
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答案来源：（www.）,EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题
T、对
F、错
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