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21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游消费行为》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,学习理论中的操作性条件反应原理是由以下哪位学者提出的()
A、科勒
B、巴甫洛夫
C、斯金纳
D、班图纳
正确答案:
第2题,一般来说,旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑,最有效的办法是()
A、减少对旅游产品的宣传
B、提供名牌旅游产品和优质服务
C、给旅游者考虑的时间
D、与旅游者直接沟通
正确答案:
第3题,家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色,()是最终决定是否购买旅游产品或服务的人。
A、发起者
B、影响者
C、决策者
D、购买者
正确答案:
第4题,AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。其中I代表()
A、活动
B、兴趣
C、意见
D、想法
正确答案:
答案来源：（www.）,推动旅游消费行为的直接动力是()
A、旅游消费态度
B、旅游动机
C、旅游需要
D、旅游知觉
正确答案:
第6题,根据阿尔伯特对特质的划分,()主导着整个个性,人的所有行为都反映出它的影响。
A、基本特质
B、核心特质
C、次要特质
D、重要特质
正确答案:
第7题,人们在追求目标实现的过程中,动机将贯穿始终,不断激励人们努力采取行动,直至目标的实现,这就是动机的()功能。
A、激励行为
B、决定行为方向
C、维持行为
D、强化行为
正确答案:
第8题,事先没有预定的目的,也不需要作意志努力的注意称作()。
A、有意注意
B、无意注意
C、有意后注意
D、无意后注意
正确答案:
第9题,在外国游客眼中,中国各地的寺庙几乎都是一样的,这符合知觉的()
A、封闭原则
B、相似原则
C、相近原则
D、连续原则
正确答案:
答案来源：（www.）,旅游消费动机产生的首要条件是()。
A、需要
B、认知
C、态度
D、个性
正确答案:
第11题,大多情况下,旅游消费者更相信的信息来源是()
A、商店信息
B、广告等商业信息
C、周围人信息
D、政府或消费者团体发布的有关信息
正确答案:
答案来源：（www.）,通常情况下,态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段()
A、服从-同化-内化
B、内化-同化-服从
C、服从-内化-同化
D、同化-内化-服从
正确答案:
第13题,事前有预定的目的,不需要意志努力的注意称作()。
A、有意注意
B、无意注意
C、有意后注意
D、无意后注意
正确答案:
第14题,个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于()
A、晕轮效应
B、群体印象
C、刻板印象
D、经验效应
正确答案:
答案来源：（www.）,学习理论中的经典性条件反应原理是由以下哪位学者提出的()
A、科勒
B、巴甫洛夫
C、斯金纳
D、班图纳
正确答案:
第16题,人们到某一城市旅游时,可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客,这种现象在心理学上称作()
A、经验效应
B、首次效应
C、晕轮效应
D、刻板效应
正确答案:
第17题,旅游消费行为研究的主要理论来源和基础来自多个学科,其中,涉足消费行为学研究的最早学科是()
A、心理学
B、社会学
C、人类学
D、经济学
正确答案:
第18题,一些人对事物或人所持有的共同的、固定的、笼统的看法称作()
A、经验效应
B、首次效应
C、晕轮效应
D、刻板效应
正确答案:
第19题,人格特质论的创始人是美国心理学家()
A、普洛格
B、阿尔波特
C、波恩
D、赫兹伯格
正确答案:
答案来源：（www.）,根据阿尔伯特对特质的划分,()代表个人在某些情境下表现出来的个性特征。
A、基本特质
B、核心特质
C、次要特质
D、重要特质
正确答案:
第21题,感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如)
A、运动感觉
B、内脏感觉
C、平衡感觉
D、皮肤感觉
正确答案:
第22题,旅游消费者对旅游目的地、旅游企业、旅游产品的消费态度可以概括为以下哪些指标()
A、知晓度
B、美誉度
C、认知度
D、重复购买
正确答案:,B,C
第23题,以下哪些方面属于旅游产品的特殊性()
A、旅游产品的服务性
B、旅游产品的文化性
C、购买决策的参与性
D、旅游产品的复杂性
正确答案:,B,D
第24题,在旅游消费者进行旅游购买方案评估时,一般会有以下哪些规律()
A、需要越紧急，对评估的需要就越多
B、选择对消费者的意义越重大，评估也就越多
C、选择越复杂，需要的评估就越多
D、需要越紧急，对评估的需要就越少
正确答案:,C,D
答案来源：（www.）,社会心理学是旅游消费行为研究的理论基础之一,其内容包括()
A、社会化
B、社会认知
C、社会沟通和人际关系
D、社会态度
正确答案:,B,C,D
第26题,阿尔伯特将特质分为()
A、基本特质
B、核心特质
C、次要特质
D、重要特质
正确答案:
第27题,旅游经营者要了解旅游消费者在消费前阶段的行为特征,主要包括了解以下哪些方面()
A、有哪些旅游需要和动机
B、对旅游目的地和旅游产品怎样选择
C、通过哪些途径获得旅游产品的相关信息
D、怎样评价旅游产品
正确答案:
第28题,在大多情况下,旅游者对旅游活动时间知觉的要求是()
A、旅途要快
B、游览要慢
C、一切活动要准时
D、归途要快
正确答案:
第29题,以下哪些方面说明旅游产品的复杂性()
A、旅游产品的多层次
B、旅游产品的整体性
C、购买决策的高度参与性
D、旅游产品的高度不安全性
正确答案:,B,C,D
答案来源：（www.）,影响旅游消费者行为的外部因素主要有()
A、社会文化
B、参照群体
C、角色和家庭
D、社会阶层
正确答案:,C,D
第31题,心理学研究表明,认知者判断他人情绪的线索是面部表情。
T、对
F、错
正确答案:
第32题,世界旅游组织于1963年在加拿大的渥太华国际会议上对国际游客和国内游客进行了分类。
T、对
F、错
正确答案:F
第33题,在态度形成的内化阶段,个体彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为。
T、对
F、错
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第34题,人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。
T、对
F、错
正确答案:F
第35题,被选择的目标既有令人动心的特征,又有某些不如人意的地方,这样所产生的动机冲突称作双避冲突。
T、对
F、错
正确答案:
第36题,好的产品设计本身对旅游消费者而言就是一个容易引起注意的营销刺激。
T、对
F、错
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第37题,旅游消费行为研究的主要理论来源和基础包括心理学、社会学、人类学、经济学、行为科学等。
T、对
F、错
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第38题,态度与行为并不存在一一对应的关系,但是态度可以作为行为的指示器。
T、对
F、错
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第39题,在"刺激-反应"研究模式中,市场上的各种产品通过广告、个人推销等手段成为影响旅游者购买的刺激因素。
T、对
F、错
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第40题,态度的稳定性只是一种相对的说法,事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。
T、对
F、错
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第41题,旅游消费过程可以分为消费前、消费中、消费后三个阶段。
T、对
F、错
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第42题,旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。
T、对
F、错
正确答案:
第43题,与女性游客相比,男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。
T、对
F、错
正确答案:F
第44题,记忆是一个复杂的心理过程,从"记"到"忆"包括识记和回忆两个基本环节。
T、对
F、错
正确答案:F
第45题,相似的旅游活动必有相似的旅游动机,相似的旅游动机一定导致相似的行为。这是旅游动机的特点之一。
T、对
F、错
正确答案:F
第46题,旅游消费态度就是人们针对某一特定的旅游活动对象,用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。()
T、对
F、错
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第47题,感觉和知觉都属于认知过程的感性阶段,它们都是对事物的直接反映。
T、对
F、错
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第48题,旅游消费决策首先是从对旅游产品消费需要的认识开始的。
T、对
F、错
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第49题,通常情况下,只有形成适当的态度,才能使消费者的意念直接导向能满足其需要的商品。
T、对
F、错
正确答案:
答案来源：（www.）,旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。()
T、对
F、错
正确答案:
