可做奥鹏院校所有作业，毕业论文，咨询请添加QQ：3230981406 微信：aopopenfd777
21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
第2题,在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
B、简单易行
C、有效调动员工积极性
D、有利于提升老员工的积极性
正确答案:
第3题,额外金钱收入类福利(项目)包括111()。
A、重要节日的加薪、过节费、购物券等
B、舒适的办公环境
C、学费报销计划
D、带薪陪护
正确答案:
第4题,工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A、经济视角
B、法律视角
C、管理工程与技术视角
D、人力资源（管理）视角
正确答案:
答案来源：（www.）,恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第6题,根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A、仲裁，调解，诉讼
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼
D、调解，诉讼，仲裁
正确答案:
第7题,下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。
A、资讯（信息）分享
B、业务（管理）咨询或征求意见
C、共同决策
正确答案:
第8题,偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
第9题,被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:
答案来源：（www.）,对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。
A、长期供职奖励
B、成就奖励
C、员工建议奖励
D、员工援助计划EAP
正确答案:
第11题,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E
答案来源：（www.）,关于研发、采购、生产、销售、物流、配送等核心业务流程的规范、规定、标准,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:
第13题,员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A、晋升
B、工作轮换
C、跳槽离职
D、降职
正确答案:
第14题,淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:
答案来源：（www.）,努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:
第16题,每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第17题,对工作-家庭关系的研究大体经历了如下演进历程111()。
A、工作家庭冲突、工作家庭促进（互动）、工作家庭平衡
B、工作家庭促进（互动）、工作家庭冲突、工作家庭平衡
C、工作家庭冲突、工作家庭平衡、工作家庭促进（互动）
正确答案:
第18题,新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:
第19题,暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:
答案来源：（www.）,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A、早期传统观点
B、人际关系观点
C、互动观点
正确答案:
第21题,纪律处分的前提包括111()。
A、合法有效的规章制度
B、渐进处罚
C、公平的申诉程序
正确答案:,B,C
第22题,从个体层面看,压力的管理应对措施包括111()。
A、放松与休息
B、倾诉与宣泄
C、建立社会和工作网络，譬如参加社交活动
D、工作流程与责权利清晰
正确答案:
第23题,群体层面的情感管理活动包括111()。
A、尊重、授权、和谐的企业文化建设
B、人际关系、环境氛围的营造
C、大家庭的归属感
D、沟通
正确答案:
第24题,工作场所中员工压力源包括111()。
A、工作量与工作要求
B、角色及角色冲突
C、人际关系与竞争
D、个人生活与家庭生活
正确答案:
答案来源：（www.）,有关"金降落伞"计划的下属阐述哪些是正确的111()。
A、是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划
B、只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下（如企业被其他公司收购、合并），才能得到高额补偿
C、是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧
D、由于支付完"金降落伞"费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小
正确答案:,B,C,D
第26题,根据角色冲突理论,可将工作家庭冲突分为111()。
A、时间冲突
B、压力冲突
C、行为冲突
正确答案:,B,C
第27题,企业制度化管理的特征体现在111()。
A、合法的制度规范
B、制度的强制性和无差别性
C、制度的权威性
D、制度的相对稳定性
正确答案:,B,C,D
第28题,世界卫生组织(WHO)和国际劳工组织(ILO)对职业卫生与安全工作准则所提出的原则包括111()。
A、健康保护与预防原则
B、工作适应原则
C、健康促进原则
D、治疗与康复原则
E、初级卫生保健原则
正确答案:
第29题,上下级关系提升的机制包括111()。
A、合理授权机制
B、尊重机制
C、有效沟通机制
D、互信机制
正确答案:,B,C,D
答案来源：（www.）,紧急事件处理帮助包括111()。
A、紧急照顾中心
B、紧急在家照顾服务
C、紧急交通事故处理
D、紧急灾难救助
正确答案:
第31题,惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
T、对
F、错
正确答案:F
第32题,安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第33题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第34题,员工关系管理中的特殊问题需要对持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求结盟结社的行为
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第35题,自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第36题,企业员工福利涵盖面很广,形式多样,却又较不易觉察,(隐形)成本高
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第37题,情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第38题,与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、外部关系,而非个体层面和组织内部管理的关系
T、对
F、错
正确答案:F
第39题,激情包含三种成分:情感、认知、行为或两个重要维度:倾向性、重要性
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第40题,劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第41题,岗位轮换(Rotation)是一种特殊的内部调动
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第42题,员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第43题,劳动合同是确立劳动关系的法律形式,是产生劳动法律关系的法律事实
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第44题,劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第45题,抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨的反应迟缓,从而使抱怨的情绪蔓延下去,最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第46题,职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制,最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第47题,社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第48题,工作激情与组织承诺不同,前者是个体对工作本身的态度,而后者是对该组织的认同
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
第49题,裁员受到更多、更严格的法律限制;精简由于概念模糊不清,则较为受欢迎
T、对
F、错
更多答案下载：（www.）
答案来源：（www.）,员工流动总是对组织有着负面影响的
T、对
F、错
正确答案:
