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21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:


第2题,设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:


第3题,关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A、岗位规范
B、业务流程规范
C、部门内与部门间
D、公司级制度
正确答案:


第4题,企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:


答案来源：（www.）,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:


第6题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:


第7题,淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:


第8题,"团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同",该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A、人际关系视角
B、（团队）角色界定视角
C、（团队）任务导向视角
正确答案:


第9题,置之不理,以期不了了之,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A、强制型策略
B、妥协型策略
C、回避型策略
D、安抚型策略
正确答案:


答案来源：（www.）,休息休假类类福利(项目)包括111()。
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:


第11题,"关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题,从而形成团队互信赖的气氛",该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A、人际关系视角
B、（团队）角色界定视角
C、（团队）任务导向视角
正确答案:


答案来源：（www.）,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:


第13题,设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A、弹性可变空间设计
B、互动性室内空间设计
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:


第14题,个体需求从低到高,依次经历生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。员工的某种需求满足后,会寻求更高一级需要满足的方式。该观点属于何种理论111()。
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰・阿代尔的三环理论
正确答案:


答案来源：（www.）,每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:


第16题,对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案执行的是111()。
A、企业最高决策层
B、直线经理
C、人力资源部门
D、安全健康专业技术人员
正确答案:


第17题,下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A、对工作充满热爱
B、在工作中投入时间和精力
C、了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
正确答案:


第18题,家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。
A、工作
B、社会
C、个体
正确答案:


第19题,无远大目标,面上"你好我好",实际"出工不出活",该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:


答案来源：（www.）,员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A、晋升
B、工作轮换
C、跳槽离职
D、降职
正确答案:


第21题,世界卫生组织(WHO)和国际劳工组织(ILO)对职业卫生与安全工作准则所提出的原则包括111()。
A、健康保护与预防原则
B、工作适应原则
C、健康促进原则
D、治疗与康复原则
E、初级卫生保健原则
正确答案:


第22题,影响员工心态与情绪的社会及文化(层面)因素包括111()。
A、绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B、自身素质与修养
C、工作生活节奏的加快
D、社会腐败文化
正确答案:


第23题,劳动合同中的法定必备条款主要包括111()。
A、合同期限
B、工作内容与工作地点
C、工作时间和休息休假
D、劳动报酬
E、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
正确答案:


第24题,下列属于积极正向的职场文化特点的是111()。
A、温暖友好
B、行胜于言
C、坚持行有义，不走捷径
D、群策群力
正确答案:,B,C,D


答案来源：（www.）,创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括111()。
A、通过培训、领导垂范让员工意识到
B、渗透到企业经营、企业文化的方方面面
C、安全小组和安全守门人的设立
正确答案:,B,C


第26题,组织预告辞退和裁员的禁止情况包括111()。
A、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的
B、患病或负伤并在规定的医疗期内
C、女职工在孕期、产期、哺乳期内
D、在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的
正确答案:,B,C


第27题,组织及时辞退的许可性条件包括111()。
A、在试用期内被证明不符合录用条件
B、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度
C、双重劳动管理，对本单位造成严重影响的
D、被依法追究刑事责任
正确答案:,B,C,D


第28题,弹性工作时间设计的实施条件包括111()。
A、独立性强的工作
B、与他人工作关联性高的岗位
C、绩效显性化强的岗位
D、操作性岗位
正确答案:,C


第29题,员工与管理层之间沟通的途径与方式包括111()。
A、公司内部刊物
B、团队简报
C、员工满意度（态度）调查
D、顾客调查
正确答案:


答案来源：（www.）,应用自我决定理论解释员工敬业(度)时主要观点包括111()。
A、人力资源是第一资源
B、人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展的潜能
C、敬业行为是个体在充分认识需要、信息、环境等基础上的自主选择
正确答案:,C


第31题,员工流动总是对组织有着负面影响的
T、对
F、错
正确答案:


第32题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
T、对
F、错
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第33题,工作倦怠本质上是工作压力达到一个临界程度的状态
T、对
F、错
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第34题,适当的工作压力,可以督促员工进步,使员工保持昂扬向上的工作斗志
T、对
F、错
正确答案:


第35题,社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬
T、对
F、错
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第36题,"离心离德"型上下级关系属于极端反对的关系状态
T、对
F、错
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第37题,人格解体是对他人消极、冷淡、过分隔离愤世嫉俗以及冷淡的态度和情绪
T、对
F、错
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第38题,人际关系指个体与个体之间的关系,或个体与他人间的心理距离或行为倾向
T、对
F、错
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第39题,注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系,这种类型的领导力属于任务取向型
T、对
F、错
正确答案:F


第40题,企业员工福利有利于吸引员工、增强工作满意度、增强企业归属感、降低离职意向
T、对
F、错
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第41题,员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利
T、对
F、错
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第42题,员工关系管理中的特殊问题需要对持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向,以及追求结盟结社的行为
T、对
F、错
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第43题,与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、外部关系,而非个体层面和组织内部管理的关系
T、对
F、错
正确答案:F


第44题,根据社会交换理论,人际关系也是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等
T、对
F、错
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第45题,有吸引力的福利待遇对于吸引和留住优秀人力资源也毫无功用
T、对
F、错
正确答案:


第46题,劳动合同订立包括如下两个阶段:确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段
T、对
F、错
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第47题,福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
T、对
F、错
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第48题,惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
T、对
F、错
正确答案:F


第49题,降职是一种处罚,但比解雇开除要轻
T、对
F、错
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答案来源：（www.）,企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应
T、对
F、错
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