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东财《市场营销学》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
第1题,现代营销观念基于四个主要支柱是：____、____、____、____。
A、目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B、细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C、细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D、目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
正确答案:
第2题,按照竞争者的（ ）可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者
A、竞争的优势与劣势
B、反应模式
C、战略类型
D、反应速度
正确答案:
第3题,（ ）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、营销导向
B、公共关系
C、企业文化
D、企业制度
正确答案:
第4题,____认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A、市场观念
B、产品观念
C、推销观念
D、生产观念
正确答案:
第5题,（ ）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
正确答案:
第6题,新产品开发职能是在____阶段出现的。
A、现代营销部门
B、独立的营销部门
C、销售部门兼有营销职能
D、有效营销公司
正确答案:
第7题,（ ）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。
A、消费群体
B、细分市场
C、目标市场
D、整合营销
正确答案:
第8题,（ ）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A、服务营销
B、战略协同
C、目标市场
D、整合营销
正确答案:
第9题,（ ）战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。
A、发展
B、保持
C、收割
D、放弃
正确答案:
第10题,（ ）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、专业化
正确答案:
第11题,____应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
A、最小订货量
B、最佳订货量
C、最大订货量
D、可能订货量
正确答案:
第12题,____指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。
A、进入障碍
B、退出障碍
C、流动障碍
D、感情障碍
正确答案:
第13题,营销是指____通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
A、个人
B、个人和集体
C、集体
D、企业
正确答案:
第14题,____战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
A、发展
B、保持
C、收割
D、放弃
正确答案:
第15题,营销导向是对环境变化的反应，是对环境中____的基本对策。
A、影响因素
B、主导因素
C、次要因素
D、所有因素
正确答案:
第16题,（ ）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A、差别化战略
B、差别化管理
C、差别化营销
D、差别化财务
正确答案:
第17题,分销属于市场营销流程中的（ ）阶段。
A、选择价值
B、提供价值
C、传播价值
D、利用价值
正确答案:
第18题,____是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
正确答案:
第19题,顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
A、时间成本
B、产品成本
C、货币和非货币成本的总和
D、精力成本
正确答案:
第20题,战略控制有两种工具可以利用，即____。
A、营销能力分析和竞争能力分析
B、营销效益等级评定和营销审计
C、战略审计和营销调研
D、系统分析与动态分析
正确答案:
第21题,新产品的采用过程包括（ ）阶段。
A、知晓
B、兴趣
C、评价
D、试用
E、采用
正确答案:
第22题,大规模定制具有的特点有____。
A、以客户需求为导向
B、以现代信息技术和柔性制造技术为支持
C、以模块化设计及零部件标准化为基础
D、以敏捷为标志
E、以竞争合作的供应链为手段
正确答案:
第23题,自然环境的变化主要呈现的动向有（ ）。
A、某些物质资源即将短缺
B、能源成本增加导致企业生产经营成本上升
C、环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
D、政府对自然资源管理日益加强
E、政府加强对环境保护方面的干预
正确答案:
第24题,总顾客价值由____构成。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
E、货币价值
正确答案:
第25题,一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取（ ）策略。
A、扩大总市场
B、扩大产品新用途
C、扩大产品的使用量
D、回避竞争者
E、保持现有市场占有率
正确答案:
