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西交《绩效管理（高起专）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 ( )
A、70％～80％
B、50％～60％
C、30％～50％
D、20％～30％
正确答案:
第2题,仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 ( )
A、似我效应
B、感情效应
C、战略稀释
D、刻板印象
正确答案:
第3题,绩效的优劣要受多种因素的影响,如()是员工的主观性影响因素。
A、激励.环境
B、激励.技能
C、个性.动机
D、技能.环境
正确答案:
第4题,性格内向的人在沟通时的风格是 ( )
A、感觉交谈舒适
B、大多时沉默
C、喜欢讲出问题
D、好滔滔不绝
正确答案:
,管理者倾向给下属普遍打低分，易出现 ( )
A、近因效应
B、木桶效应
C、天花板效应
D、地板效应
正确答案:
第6题,组织成员的共同价值观体系是指 ( )
A、组织文化
B、组织原则
C、组织系统
D、组织信息
正确答案:
第7题,在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( )
A、高层管理者与员工
B、人力资源管理专业人员
C、直线管理者与高层管理者
D、人力资源管理者专业人员与高层管理者
正确答案:
第8题,绩效诊断的主要内容不包括 ( )
A、原因
B、愿景
C、目标
D、监控
正确答案:
第9题,主要报酬的依据是 ( )
A、管理
B、绩效
C、领导意见
D、员工建议
正确答案:
,()不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A、考核指标的相关性
B、考核标准的准确性
C、.考核表格的简捷程
D、考核中各单位主管就履行的责任
正确答案:
第11题,目标管理要取得成效，必须保持其 ( )
A、严肃性
B、肯定性
C、特定性
D、清晰性
正确答案:
柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 ( )
A、知识迁移层次
B、学习者反应层次
C、行为迁移层次
D、组织成效层次
正确答案:
第13题,设置绩效评价指村应符合的原则是 ( )
A、SMART
B、MINITAB
C、BSCD
D、SHARP
正确答案:
第14题,6σ管理出发角度强调 ( )
A、整个经营
B、单个产品
C、服务
D、过程
正确答案:
,绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()。
A、绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B、.绩效考评是绩效管理的重要支撑点
C、绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
D、相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
正确答案:
第16题,对企业绩效管理系统的诊断应进行()分析。
A、总体
B、个体
C、考评者
D、组织或系统
正确答案:
第17题,采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是()。
A、目标管理法
B、绩效标准法
C、直接指标法
D、成绩记录法
正确答案:
第18题,量表评定法使用(),事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
A、按具体形式区分的评估方法
B、混合标准尺度法
C、描绘性评定量表法
D、书面法
正确答案:
第19题,讲座法的阐述阶段是 ( )
A、举例印证主旨
B、阐明培训内容
C、归纳课程内容
D、强调课程要点
正确答案:
,关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于 ( )
A、两个
B、三个
C、四个
D、五个
正确答案:
第21题,选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。
A、环境和物力
B、环境和财力
C、环境和条件
D、环境和特征
正确答案:
第22题,平衡计分卡运作基本程序中，"沟通"处于 ( )
A、第一程序
B、第二程序
C、第三程序
D、第四程序
正确答案:
第23题,以下属于绩效反馈基本要素的有()。
A、科学性
B、有效性
C、永久性
D、真实性
正确答案:
第24题,将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()。
A、行为观察法
B、目标比较法
C、加权选择量表法
D、行为锚定等级评价法
正确答案:
由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。
A、目标管理法
B、直接指标法
C、成绩记录法
D、绩效标准法
正确答案:
第26题,下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是()。
A、具有广泛性
B、具有主动性和能动性
C、具有针对性和及时性
D、具有真实性
正确答案:
第27题,在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。
A、高层领导
B、一般员工
C、直接上级/主管
D、人力资源部人员
正确答案:
第28题,由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 ( )
A、软的
B、模糊的
C、犀利的
D、宽泛的
正确答案:
第29题,员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响 ( )
A、信度
B、员工与管理者的关系
C、效度
D、员工情绪
正确答案:
,依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 ( )
A、驱动性指标
B、过程性指标
C、结果性指标
D、动态性指标
正确答案:
第31题,以下判断不正确的是()。
A、绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结
B、绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面
C、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小
D、绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性
E、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系
正确答案:,B
第32题,在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。
A、帮助员工制定职业生涯的规划
B、撰写培训评估报告
C、制定与实施员工培训开发计划
D、指导下属员工工作
E、收集与提供员工培训发展方面的信息
正确答案:,C,E
第33题,对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的
A、相关性
B、准确性
C、有效性
D、复杂简易程度
正确答案:,B,D
第34题,目标管理的核心思想包括()。
A、制定和分解目标
B、实施目标过程中的管理
C、目标成果评价
D、明确战略
E、形成激励
正确答案:,B,C
第35题,用于行为导向型客观考评方法是（ ）
A、行为主导型
B、排列法
C、关键事件法
D、行为观察法
正确答案:,D
第36题,绩效考评的标准包括()。
A、描述性标准
B、量化标准
C、综合提问标准
D、基本标准
E、卓越标准
正确答案:,D
第37题,根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评
A、品质主导型
B、行为主导型
C、态度主导型
D、效果主导型
正确答案:,B,D
第38题,360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。
A、心理素质
B、服务态度
C、沟通能力
D、服务质量
E、工作数量
正确答案:,D
第39题,设计绩效标准时应注意的问题有()。
A、考核标准的压力要适度
B、考核标准要具有一定的动态性
C、制定的绩效标准应符合SMART原则
D、绩效标准应具体、可衡量
E、绩效标准应是有时效的
正确答案:,C,D,E
第40题,在绩效考核实施的前馈控制中包括()。
A、选择正确的考核方法和时间
B、明确绩效考核的目的
C、树立绩效管理的思想
D、设计系统的指标体系和有效的考核标准
E、加强对考核者的培训
正确答案:,C,D
第41题,360度考核法属于一种相对评估法。
T、对
F、错
正确答案:F
第42题,图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,绩效改进是绩效考核的后续工作,所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。
T、对
F、错
正确答案:F
第44题,绩效考核能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系。
T、对
F、错
正确答案:
第45题,平衡计分卡可以发挥流程再造、持续改善的作用。
T、对
F、错
正确答案:
第46题,图尺度考核法的优点很多,但是比使用其它的工作绩效考核法会花费更多的时间。
T、对
F、错
正确答案:
第47题,目标管理强调"自我控制"、"自我突破",等于放弃了管理控制。
T、对
F、错
正确答案:
第48题,越处于管理金字塔的基层,绩效评价中结果指标就越多,行为指标就越少。
T、对
F、错
正确答案:
第49题,KPI的理论基础是二八法则。
T、对
F、错
,数量化指标的一致性高，高度低
A、错误
B、正确
正确答案:
